20170418
Windows Update エラー回避 2017/4/18
Windows Update トラブルシューティング ツール
Windows Update のコンポーネントをリセットする方法
Windows Update エラー回避
ウィンドウズアップデート 失敗する
Windows Update のトラブルシューティング ツールが実行するタスクの概要を表示します。
※最新の内容はリンク先をご確認お願い致します
【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/instantanswers/512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565/windows-update-troubleshooter
Windows Update トラブルシューティング ツール
Windows Update で問題が発生した場合、インターネットに接続されていることを確認してから、お使いのバージョンの Windows 用の Windows Update トラブルシューティング ツールをダウンロードして実行してください。
Windows 10 用トラブルシューティング ツールのダウンロード
Windows 7 および Windows 8 用トラブルシューティング ツールのダウンロード
トラブルシューティング ツールが完了したら、もう一度 Windows Update を実行し、利用可能な更新プログラムをインストールしてみてください。
文書番号:512a5183-ffab-40c5-8a68-021e32467565 - 最終更新日: 2017/04/14 - リビジョン: 4
この資料は以下の製品について記述したものです。
Windows 10 ?
【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components
Windows 10 の場合
Windows 10 用の Windows Update トラブルシューティングをダウンロードして、実行します。
Windows 8.1、Windows 8、および Windows 7
Windows 8.1、Windows 8、Windows 7 用 の Windows Update トラブルシューティングをダウンロードして、 実行します。
Windows Update のコンポーネントをリセットする方法
重要:
このセクションの手順の実行には注意が必要です。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。変更する前に、問題が発生した場合に復元できるようにレジストリをバックアップしてください。
Windows Update コンポーネントをリセットするには、次の手順を実行します。
コマンド プロンプトを開きます。これを行うには、使用している Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかの操作を実行します。
Windows 10 の場合: タスク バーにある Windows ロゴボタンをプレス アンド ホールド (または右クリック) して、[コマンド プロンプト (管理者)] を選択します。ユーザー アカウント制御] ボックスが表示されたら[はい]を選択します。
Windows 8.1 および Windows 8:スタート]画面で、右側から中央にスワイプして、チャームを表示し、[検索] を選択してから、「cmd」を検索します(キーボードとマウスを使用している場合は、スタート 画面で 「cmd」と入力します)。検索結果で、コマンド プロンプトをプレス アンド ホールドまたは右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
Windows 7 および以前のバージョン:Windows ロゴ キー + R キーを押して、[実行] ボックスに cmd と入力し、Enter キーを押します。[cmd] を右クリックし、[管理者として実行] を選択します。
BITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを停止します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
gmgr*.dat ファイルを削除します。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
今回初めて、この記事の手順に従って Windows Update の問題を解決する場合には、手順 4 を省略して、手順 5 に進んでください。手順 4 を除くすべての手順を実行しても、Windows Update の問題を解決できない場合にのみ、手順 4. の手順はトラブルシューティングのこの時点でのみ実行する必要があります(手順 4 を実行してこの修正プログラムの「積極的」モードで、前に説明したソリューションです)。
ソフトウェア配布フォルダーのバックアップ コピーの名前を変更します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
BITS サービスと Windows Update サービスを、既定のセキュリティ記述子にリセットします。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
cd /d %windir%\system32
BITS ファイルと Windows Update ファイルを登録します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
Winsock をリセットします。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winsock reset
Windows XP を実行している場合、プロキシの設定を構成する必要があります。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
proxycfg.exe -d
他のバージョンの Windows を実行している場合は、コマンド プロンプトで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winhttp reset proxy
BITS サービス、Windows Update サービス、および暗号化サービスを再起動します。これを行うには、コマンド プロンプトで以下のコマンドを入力します。各コマンドの入力後に Enter キーを押しているかどうかを確認します。
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Windows Vista の場合のみ:BITS キューをクリアします。コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
bitsadmin.exe /reset /allusers
最新の Windows Update エージェントをインストールします。
コンピューターを再起動します。
関連情報
Windows Update エラー 80072efe または 80072f76
Windows Update エラー"0x800A138F: この時点で利用可能な更新プログラムはありません"
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プロパティ
文書番号:971058 - 最終更新日: 2017/02/27 - リビジョン: 4
この資料は以下の製品について記述したものです。
Microsoft Windows Update, Microsoft Update, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7
【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter
Windows Update のトラブルシューティング ツールについて
次の表では、Windows Update のトラブルシューティング ツールで修正されるエラー コード、エラー コードの説明、およびエラー コードの影響を受ける Windows のバージョンを表示します。
エラー コード エラー コードの説明 Windows のバージョン
0x80245003 Windows Update サービスは、壊れているか、実行されていません。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80070514 Windows Update サービスは、壊れているか、実行されていません。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x8DDD0018 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80246008 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80200013 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80004015 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80070003 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x800A0046 BITS .dlls が破損しています。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x800A01AD Windows Update の .dll が登録されていません。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80070424 Windows Update の .dll が登録されていません。 Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x800B0100 署名チェック エラー Windows 7、Windows Vista
0x80070005 データ ストア検出エラー Windows 7、Windows Vista
0x80248011 データ ストア検出エラー Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80070002 データ ストア検出エラー Windows 7、Windows Vista、Windows XP
0x80070003 データ ストア検出エラー Windows 7、Windows Vista、Windows XP
Windows 更新プログラムのトラブルシューティング ツールは何をしますか。
次の表では、Windows Update のトラブルシューティング ツールが実行するタスクの概要を表示します。
DIAG_WindowsUpdate - コンピューターを常に最新の状態に保つことを妨害する可能性がある問題を検出します。
RC_ DataStore - 次の潜在的な Windows Update のデータベース エラーを検出します。
0x80070002
0x8007000D
0x800F081F
0x80073712
0x800736CC
0x800705B9
0x80070246
0x8007370D
0x8007370B
0x8007370A
0x80070057
0x800B0100
0x80092003
0x800B0101
0x8007371B
0x8007371B ?
0x80070490
0x80070005
0x80072EFD
0x80246008
0x80070570
0x80080005
0x8E5E0147
0x8E5E03FA
0x80248011
0x80070003
RC_GENWUError - 不特定な Windows Update のエラーを検出します。
RC_APPDATA - 次の appdata レジストリ設定をリセットします。
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\ AppData” is “%USERPROFILE%\AppData\Roaming
RC_ ResetBits - 次のエラーが 1 つでも発生すると、bitset のすべてのビットをゼロにリセットします。
0x8DDD0018
0x80246008
0x80200013
0x80004015
0x80070003
0x800A0046
0x80200010
RC_SignatureCheck - 0x800B0100 のエラーが発生すると、署名の問題を検出します。
RC_RegisterWUDll - 次のエラーが表示されると、関連付けられた .dll ファイルを登録します。
0x800A01AD
0x80070424
RC_MSIAppData - 次のレジストリ キーを変更することで汎用的な Windows インストーラーのエラーを解決します。
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
RC__OutputResult - 次のタスクを実行します。
次のレジストリ値を "voicewarmupx" に設定します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer\logging
オペレーティング システムのプロキシを取得します。
最後にインストールされた更新プログラムを収集します。
Winodwsupdate.log から最後に表示されているエラーを収集します。
カルチャを収集します。
ワークグループ情報を収集します。
Windows Update エージェントのバージョンを収集します。
オペレーティング システムのバージョンを収集します。
CPU とオペレーティング システムのアーキテクチャを収集します。
(Output.txt) ファイルに情報を書き込みます。
Windowsupdate.log を取得します。
該当する場合は、Windowsupdateold.log を取得します。
存在する場合は、CheckSUR.log と CheckSUR.Persists.log の cab ファイルを作成します。
デスクトップ上の .txt ファイルのショートカットを作成します。
文書番号:2714434 - 最終更新日: 2017/01/09 - リビジョン: 1
この資料は以下の製品について記述したものです。
Microsoft Windows Update, Microsoft Update
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