Windows Server 2012 または Windows Server 2012 R2 で、ドライブ上の共有ファイルまたはフォルダーにアクセスできません。

【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2957623/cannot-access-shared-files-or-folders-on-a-drive-in-windows-server-201
現象
次の問題のいずれかが発生する可能性があります。
共有ファイルを表示することができますが、開くことはできません。
読み込み、共有ファイルを開くと進行状況バーが 0% と表示されます。
共有ファイルまたはフォルダーを開くと、Windows エクスプ ローラーがフリーズします。
サーバー サービスを再起動しようとすると、サービスは停止状態で固定します。
Windows Server 2012 の共有でホストされている Microsoft Office Access データベース (.mdb ファイル) が破損している可能性があります。
A」ファイルは別のユーザーによってロックされている」、または Microsoft Excel では「ロックされています」エラーが発生します。
SMB2 方言のネゴシエーションでは、TCP の ACK 応答だけを受信します。
解決策
Windows Server 2012 R2 または Windows Server 2012 では、この問題を解決するには、2955164 または 2955163 の更新プログラムをインストールします。2955164 または 2955163 の更新プログラムを入手する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
2955164 Windows RT 8.1、Windows 8.1 では、Windows Server 2012 R2 更新プログラムのロールアップ: 月 2014年
2955163 Windows RT、Windows 8 では、Windows Server 2012 の更新プログラムのロールアップ: 月 2014年