よくあるご質問 | NTT東日本 | フレッツ光 インターネットやひかり電話が使えない（接続できない） サービスがご利用できない場合、以下の操作をお試しください。

【外部リンク】
https://web113.ntt-east.co.jp/trouble/
インターネットやひかり電話が使えない（接続できない） | よくあるご質問 | NTT東日本 | フレッツ光
インターネットやひかり電話が使えない（接続できない）
サービスがご利用できない場合、以下の操作をお試しください。

1.  お客さま自身でトラブルチェックを実施する
お客さま自身の簡単な作業で、インターネットやひかり電話が改善する場合があります。
ご自身でトラブルをチェックできるサイトがございますので、ぜひお試しください。

フレッツ光 トラブル セルフチェック
2.  ご利用エリアの工事・故障情報を確認する
フレッツをご利用されているエリアで、工事や故障情報が出ていないかご確認ください。
工事・故障情報が出ておりましたら、誠に申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちください。

工事故障情報一覧