エラーコード一覧（Android）エラーコード一覧（iOS）

【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/errorcode_list.html
エラーコード一覧（2020年4月更新）
dアカウント設定アプリ内で表示されるエラーコードは、下記よりPDFをダウンロードして参照ください。

※ドコモケータイ機種の場合は、「エラーコード一覧（Android）」を参照ください。

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【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/binary/pdf/dACCOUNTappErrorCode_android.pdf

■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 1 D064 ○ ○ [D064] 指定されたパスワードは、使用できない文字が入力されて いるか、文字の形式が不正であるため発行できません。も う一度設定し直してください。 パスワードに入力された文字を見直 し、もう一度お試しください。 - - 2 D065 ○ ○ [D065] パスワードの変更ができませんでした。連絡先メールアドレ スを登録してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録してから 再度、お試しください。 - - 3 D066 ○ ○ [D066] パスワードの変更ができませんでした。入力されたパスワー ドはご利用いただけません。別のパスワードを入力してくださ い。 別のパスワードでお試しください。 - - 4 D067 ○ ○ [D067] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、ロックさ れている可能性があります。ご確認の上、もう一度お試しく ださい。 正しいネットワーク暗証番号をお確か めの上、再度お試しください。 - - 5 D068 ○ ○ [D068] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 6 D072 ○ ○ [D072] エラーが発生したため、空メール送信による設定はご利用 いただけません。メールアドレス入力画面の送信ボタンよ り、連絡先メールアドレスの設定をお試しください。 ご利用可能なメールアドレスをメールア ドレス入力画面にて入力いただき、お 試しください。 - - 7 D073 ○ ○ [D073] IDの変更ができませんでした。連絡先メールアドレスを登録 してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録してから 再度、お試しください。 - - 8 D076 ○ ○ [D076] 認証できませんでした。再度アプリ2段階認証を行ってくださ い。 アプリによる2段階認証を再度、お試し ください。 - - 9 D080 ○ ○ [D080] dアカウント設定時に連絡先として設定した電話番号と端 末に挿入されているSIMに紐づく電話番号が異なります。 挿入されているSIMの差し換えを行ってください。 dアカウントの連絡先として設定した電 話番号のUIMカードを挿入してお試しく ださい。 - - 10 D083 ○ ○ [D083] 認証できませんでした。dアカウントの設定を確認した上で もう一度お試しいただくか、dアカウント設定から有効なIDを 設定しなおしてください。 ご利用可能なdアカウントとパスワードを ご確認いただき再度、お試しください。 - - 11 D094 ○ ○ [D094] ショートカット名が未入力です ショートカット名に1文字以上の文字を 入力してください。 - - 12 D095 ○ ○ [D095] IDとメールアドレスが同じ場合は削除することが出来ませ ん。IDを変更してから削除してください。 IDをメールアドレス以外の文字に変更 してから再度、お試しください。 - - 13 D104 ○ - [D104] 発行ができませんでした。パスワードにご利用可能な文字 列を入力されているか、ドコモのホームページでご確認のう え、しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。 パスワードに利用可能な文字列を入 力されているか確認し、発行の操作を もう一度お試しください。利用可能なパ スワードについては備考をご覧ください。 しばらく時間をおいてから、発行の操作 をもう一度お試しください。 ■「ID/パスワード」で設定できない文字はありますか？ https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_04_03.html 14 D105 ○ - [D105] 設定できませんでした。ご利用中のdアカウントがロックされ ている可能性があります。ロックを解除の上、もう一度お試 しください。 【確認方法】 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理 へ（dアカウントメニュー）」 dアカウントがロックしている場合があり ますので、備考の「ロックがかかってし まった方」をご覧いただきロックを解除し てください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 15 D106 ○ - [D106] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確 認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワード、セキュリ ティコードの入力に間違いがないか確 認してください。dアカウントのID/パス ワードの確認方法は備考の「ID/パス ワードをお忘れの方・ロックがかかってし まった方」をご覧ください。 以前お使いのIDが表示されている場 合は、現在お使いのIDに変更してくだ さい。変更の操作方法については備考 の「別のdアカウントを設定する」をご覧 ください。 ■ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 16 D107 ○ - [D107] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、ロックさ れている可能性があります。ご確認の上、もう一度お試しく ださい。また、ロック解除のお手続きについては、以下のサイ トご確認ください。 ネットワーク暗証番号が正しいか確認 してください。 ネットワーク暗証番号がロックされてい る可能性がありますので、ロックを解除 した後、認証の操作をもう一度お試し ください。 ■ネットワーク暗証番号にロックがかかった場合 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/forget_number.html#lo ck" 17 D108 ○ ○ [D108] 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、dアカウント 設定の操作をもう一度お試しください。 - 18 D1010 〇 ［D1010］ エラーが発生したため、ご利用になれません　（D1010） 一度、設定メニューからdアカウント設 定アプリのデータ消去を行いし、再度 IDを設定し直してお試しください。 （「設定」⇒「アプリ」⇒(「アプリ情報」) ⇒「dアカウント設定」⇒「ストレージ」⇒ 「データ(ストレージ)を消去」） - OSのバージョンによって、設定メニューの構成が若干異なる場合が あります。 19 D109/ Dxx00/ Dxx01 ○ ○ [{0}] エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。もしくは、dアカウントを一旦解除し、再度 設定をしてください。 Wi-Fi接続でプロキシ設定されている場 合、プロキシ設定を解除していただく か、Wi-Fiを切断してspモード接続に切 り替えてください。 スマートフォン、またはタブレットの場合 は、dアカウント設定の最新バージョン があるか備考の手順で確認し、最新 バージョンがある場合は更新してくださ い。なお、アップデート一覧に「dアカウン ト設定」が表示されなければ更新は不 要です。 ■最新バージョン確認手順 <ドコモ> 「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ ケーション管理」→「アップデート一覧」 <ドコモ以外> 端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検 索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実施。 20 Dxx10 ○ ○ [{0}] エラーが発生したため、ご利用になれません 端末を再起動してください（端末の電 源を一旦OFFにした後、再度、電源を ONにしてください）。 スマートフォン、またはタブレットの場合 は、dアカウント設定の最新バージョン があるか備考の手順で確認し、最新 バージョンがある場合は更新してくださ い。なお、アップデート一覧に「dアカウン ト設定」が表示されなければ更新は不 要です。 ■最新バージョン確認手順 <ドコモ> 「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ ケーション管理」→「アップデート一覧」 <ドコモ以外> 端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検 索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実施。 21 D110 ○ ○ [D110] 接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度 お試しください。 電波が弱い場合や、混雑している場 合がありますので、通信環境が良い場 所でアプリの操作をもう一度お試しくだ さい。 - - 22 D115 ○ ○ [D115] 起動できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 実行してください。 しばらく時間をおいてから、dアカウント 設定の起動をもう一度実行してくださ い。 - - 23 D116 ○ - [D116] 起動できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 実行してください。 しばらく時間をおいてから、dアカウント 設定の起動をもう一度実行してくださ い。 - - 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 24 D123 ○ ○ <スマートフォン、またはタブレットの場合> [D123] 起動できませんでした。アプリが最新ではありません。ステー タスバーに通知されているアップデート情報から、dアカウント 設定のアップデートを行ってください。アップデートを行わずに サービスを利用するためにはdアカウントを解除してください。 <ドコモケータイの場合> [D123] 起動できませんでした。 アプリが最新ではありません。dアカウント設定のアップデート を行ってください。 アップデートを行わずにサービスを利用するためにはdアカウ ントを解除してください。 dアカウント設定の最新バージョンがあ るか備考の手順で確認し、最新バー ジョンがある場合は更新してください。 なお、スマートフォン、またはタブレットの 場合、アップデート一覧に「dアカウント 設定」が表示されなければ更新は不 要です。 - ■最新バージョン確認手順 <ドコモのスマートフォン、またはタブレット> 「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ ケーション管理」→「アップデート一覧」 <ドコモ以外のスマートフォン、またはタブレット> 端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検 索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実施。 <ドコモケータイ> 「メニュー」→「8.設定」→「#.その他」→「端末情報」→「ソフトウェア アップデート」 25 D124 ○ - [D124] dアカウントを設定できません。メールアドレスが確認できな い、または、メール機能を停止されているため、ご利用でき ません。メールの設定をご確認の上、もう一度お試しくださ い。 メール機能が利用可能かメール設定 を確認してください。 メール機能が利用可能になっている場 合は、しばらく時間をおいてから、設定 の操作をもう一度お試しください。 - 26 D125 ○ - [D125] 接続できませんでした。ご契約内容をご確認いただき、sp モードで接続の上、始めからやり直してください。 spモード契約があるかご確認の上、 Wi-Fiを切断してspモード接続に切り 替えてからネットワーク暗証番号の入 力をやり直してください。 - - 27 D130 ○ - [D130] 一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました ネットワーク暗証番号での認証後、一 定時間操作されなかったためタイムアウ トしています。ネットワーク暗証番号の 入力からやり直してください。 - - 28 D132 〇 - [D132] 認証できませんでした。継続利用のお手続きが必要です。 お手続き後もう一度お試しください。 【手続き方法】 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理 へ（dアカウントメニュー）」 お手続きをもう一度お試しください。 29 D133 ○ ○ [D133] 認証できませんでした。設定中のdアカウントは変更／削 除されています。dアカウント設定を起動して、有効なIDを 設定しなおしてください。 【設定方法】 「本体設定」 → 「ドコモのサービス/クラウド」 → 「dアカウン ト設定」 → 「別のdアカウントを設定」 設定中のdアカウントを変更した場合 は、dアカウントの変更を行ってくださ い。変更の操作方法については備考 の「別のdアカウントを設定する」をご覧 ください。 dアカウントを削除した場合は、dアカウ ントを解除してください。解除の操作方 法については備考の「設定しているdア カウントを解除する」をご覧ください。 ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html ■設定しているdアカウントを解除する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/cancel.html 30 D134 ○ - [D134] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確 認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワードの入力に間 違いがないか確認してください。dアカウ ントのID/パスワードの確認方法は備 考の「ID/パスワードをお忘れの方・ロッ クがかかってしまった方」をご覧ください。 以前お使いのdアカウントが表示されて いる場合は、現在お使いのdアカウント に変更してください。変更の操作方法 については備考の「別のdアカウントを設 定する」をご覧ください。 ■ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 31 D135 ○ - [D135] ネットワーク暗証番号認証を行うため、spモード接続に切り 替えて認証しますか？ Wi-Fi接続でネットワーク暗証番号を 入力されています。「はい」をタップする と自動でspモード接続に切り替わりま すので、spモード接続にてご利用くださ い。 ※dアカウントをお持ちの方で、Wi-Fi接 続のまま設定したい場合は、「いいえ」 をタップし、dアカウントのIDを直接入力 して設定してください。 - - 32 D136 ○ - <スマートフォン、またはタブレットの場合> [D136] 起動できませんでした。アプリが最新ではありません。ステー タスバーに通知されているアップデート情報から、dアカウント 設定のアップデートを行ってください。アップデートを行わずに サービスを利用するためにはdアカウントを解除してください。 <ドコモケータイの場合> [D136] 起動できませんでした。 アプリが最新ではありません。dアカウント設定のアップデート を行ってください。 アップデートを行わずにサービスを利用するためにはdアカウ ントを解除してください。 dアカウント設定の最新バージョンがあ るか備考の手順で確認し、最新バー ジョンがある場合は更新してください。 なお、スマートフォン、またはタブレットの 場合、アップデート一覧に「dアカウント 設定」が表示されなければ更新は不 要です。 アップデートを行わずにサービスを利用 する場合は、ダイアログの「dアカウントを 解除する」を押してdアカウントを解除 し、spモード接続に切り替えてから対 応アプリをご利用ください（Wi-Fi接続で のご利用はできなくなります）。 ■最新バージョン確認手順 <スマホ、またはタブレット> 「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ ケーション管理」→「アップデート一覧」 <ドコモケータイ> 「メニュー」→「8.設定」→「#.その他」→「端末情報」→「ソフトウェア アップデート」 33 D139 ○ - [D139] 認証できませんでした。ドコモのSIMをお使いの場合、sp モード接続に切り替えて、もう一度お試しください。その他の SIMをお使いの場合、Wi-Fi接続に切り替えて、もう一度お 試しください。 Wi-Fi設定をOFFにし3G/LTE接続に 切り替え、ネットワーク暗証番号認証 で再度お試しください。 - - 34 D140 ○ ○ [D140] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。入力 内容をご確認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワードの入力やセ キュリティーコードの入力に間違いがな いか確認してください。dアカウントのID/ パスワードの確認方法は備考の「ID/ パスワードをお忘れの方・ロックがかかっ てしまった方」をご覧ください。 以前お使いのdアカウントが表示されて いる場合は、現在お使いのdアカウント に変更してください。変更の操作方法 については備考の「別のdアカウントを設 定する」をご覧ください。 または、dアカウントがロックされている可 能性がございますので、その場合は 「ロックがかかってしまった方」よりロックの 解除を行った後、再認証を行ってくださ い。 ■ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 35 D141 ○ ○ [D141] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 dアカウントがロックしていますので、「dア カウントサイト」よりロックの解除を行った 後、再認証を行ってください。 ロック解除のお手続きについては備考 の「ロックがかかってしまった方」をご覧く ださい。再認証の操作方法については 備考の「設定しているdアカウントを再 認証する」をご覧ください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 36 D143 ○ ○ [D143] 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確 認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワードの入力に間 違いがないか確認してください。dアカウ ントのID/パスワードの確認方法は備 考の「ID/パスワードをお忘れの方・ロッ クがかかってしまった方」をご覧ください。 以前お使いのdアカウントが表示されて いる場合は、現在お使いのdアカウント に変更してください。変更の操作方法 については備考の「別のdアカウントを設 定する」をご覧ください。 ■ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 37 D157 ○ ○ [D157] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 38 D158 ○ ○ [D158] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 39 D159 ○ ○ [D159] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 40 D160 ○ ○ [D160] 認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し ください。 2段階認証の画面で正しいセキュリティ コードを入力してください。 - - 41 D161 ○ ○ [D161] 表示名称が登録できませんでした。半角20文字（全角10 文字）以内でもう一度入力してください。 2段階認証の省略端末名を半角20文 字（全角10文字）以内で入力してくだ さい。 - - 42 D162 ○ ○ [D162] 表示名称を入力してください 2段階認証を省略するチェックをはずす か、または省略端末名を入力してくだ さい。 - - 43 D163 ○ ○ [D163] 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワードの入力 からやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 44 D164 ○ ○ [D164] 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か らやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 45 D166 ○ ○ [D166] 認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し ください。 正しいセキュリティコードを入力してくだ さい。 - - 46 D167 ○ ○ [D167] 認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdアカウント のID/パスワードの入力をやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 47 D168 ○ ○ [D168] 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か らやり直してください。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力し、「ログイン」ボタンでログ インしてください。 - - 48 D169 ○ ○ [D169] dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します か？ ダイアログの「設定」を押し、端末にdア カウントを設定してください。 端末にdアカウントを設定しない場合は 「キャンセル」を押し、ログイン画面にdア カウントのID/パスワードを入力してログ インしてください。 - - 49 D170 ○ ○ [D170] 認証できませんでした。標準ブラウザ、またはChromeからの み実行できます。 標準ブラウザ、またはChromeブラウザ でお試しください。 その他のブラウザでサービスを利用する 場合は、ログイン画面にdアカウントの ID/パスワードを入力してログインしてく ださい。 - - 50 D174 ○ - [D174] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。 【確認方法】 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理 へ（dアカウントメニュー）」 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 51 D175 ○ - [D175] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。 【確認方法】 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理 へ（dアカウントメニュー）」 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 52 D176 ○ - [D176] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。 【確認方法】 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理 へ（dアカウントメニュー）」 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 53 D177 ○ - [D177] 表示名称が登録できませんでした。半角20文字（全角10 文字）以内でもう一度入力してください。 2段階認証の省略端末名を半角20文 字（全角10文字）以内でもう一度入 力してください。 - - 54 D178 ○ ○ [D178] 認証できませんでした。ご利用のサービスに対応していませ ん。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力し、「ログイン」ボタンでログ インしてください。 - - 55 D179 ○ ○ [D179]認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード 入力からやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 56 D180 ○ ○ [D180] 発行ができませんでした。入力されたパスワードはご利用い ただけません。別のパスワードを入力してください。 入力されたパスワードは利用を制限さ れています。別のパスワードを入力して ください。 - - 57 D181 ○ ○ [D181] 認証できませんでした。認証中にdアカウントが変更されま した。閉じるボタンを押してから、もう一度お試しください。 始めからやり直してください。 - - 58 D182 ○ ○ [D182] 認証できませんでした。設定中のdアカウントは変更／削 除されています。「変更前のIDが表示されている方はこち ら」から、有効なIDを設定しなおしてください。 「変更前のIDが表示されている方はこ ちら」から、端末に設定されたIDを変更 してください。 - - 59 D184 ○ ○ [D184] 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 60 D185 ○ ○ ＜ドコモをご利用の場合＞ [D185] 生体認証を利用するためには、下記よりdアカウント設定の アップデートを行ってください。 【アップデート方法】 「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「ドコモアプリ 管理」→「アップデート一覧」→「dアカウント設定」 ＜ドコモ以外をご利用の場合＞ [D185] 生体認証を利用するためには、[Google Play(Playストア)] より「dアカウント設定」を検索し、アップデートを実施してくだ さい。 ドコモをご利用のお客様は、ダイアログ 内手順どおりにdアカウント設定のアップ デートを行って下さい。 ドコモ以外をご利用のお客様は、端末 の[Google Play(Playストア）]より、「dア カウント設定」を検索してください。そし てアップデートボタンが表示されていた 場合、アップデートを実施してください。 - ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 61 D186 ○ ○ ＜ドコモをご利用の場合＞ [D186] 生体認証は利用できません。生体認証を利用するために は端末のソフトウェアアップデートを行ってください。 【ソフトウェアアップデート方法】 「本体設定」→「端末情報」→「ソフトウェア更新」 ＜ドコモ以外をご利用の場合＞ [D186] 生体認証は利用できません。生体認証を利用するために は端末のソフトウェアアップデートが必要となります。 端末の取扱説明書等をご参照の上、ソフトウェアアップ デートを行ってください。 ドコモをご利用のお客様は、ダイアログ 内手順どおりに端末のソフトウェアアッ プデートを行って下さい。 ドコモ以外をご利用のお客様は、端末 の取扱説明書等をご参照の上、ソフト ウェア更新を行ってください。 - 62 D187 ○ ○ [D187] dアカウント設定の認証状態が無効になっているため、生体 認証はご利用できません。dアカウント設定から再認証を 行ってください。 生体認証を利用する場合は、再認証 後、dアカウントに生体情報を設定して ください。 生体認証を利用しない場合は、ログイ ン画面でdアカウントのID/パスワードを 入力してログインしてください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 63 D188 ○ ○ ＜ドコモをご利用の場合＞ [D188] 生体認証は利用できません。生体認証を利用するために は端末のソフトウェアアップデートを行ってください。 【ソフトウェアアップデート方法】 「本体設定」→「端末情報」→「ソフトウェア更新」 ＜ドコモ以外をご利用の場合＞ [D188] 生体認証は利用できません。生体認証を利用するために は端末のソフトウェアアップデートが必要となります。 端末の取扱説明書等をご参照の上、ソフトウェアアップ デートを行ってください。 ドコモをご利用のお客様は、ダイアログ 内手順どおりに端末のソフトウェアアッ プデートを行って下さい。 ドコモ以外をご利用のお客様は、端末 の取扱説明書等をご参照の上、ソフト ウェア更新を行ってください。 - 64 D189 ○ ○ [D189] 端末の生体情報が変更されています。dアカウントに生体 認証の再設定が必要です。 「生体認証」をタップし、dアカウントに 生体情報を設定し直してください。 - - 65 D190 ○ ○ [D190] 生体認証は利用できません。パスワード/NW暗証番号入 力による認証を行ってください。 dアカウントの生体認証機能がご利用 頂けません。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力してログインしてください。 - - 66 D191 ○ ○ [D191] エラーが発生したため、生体認証の設定に失敗しました dアカウントへの生体情報の設定をやり 直してください。 - - 67 D192 ○ ○ [D192] エラーが発生したため、生体認証の設定に失敗しました dアカウントへの生体情報の設定をやり 直してください。 - - 68 D193 ○ ○ [D193] 認証できませんでした。生体認証の設定を確認した上でも う一度お試しいただくか、パスワード/NW暗証番号入力に よる認証を行ってください。 dアカウントの生体認証機能がご利用 頂けません。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力してログインしてください。 - - 69 D196 ○ ○ [D196] タイムアウトしました。もう一度お試しください。 再度、生体認証設定、または生体情 報リンク追加を実施してください。 - - 70 D197 ○ ○ [D197] サービス準備中です。ご利用までもうしばらくお待ちくださ い。 dアカウントの生体認証機能がご利用 頂けません。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力してログインしてください。 - - 71 D198 ○ 生体認証をキャンセルしました もう一度生体認証をお試しください。 72 D199 ○ 生体認証をキャンセルしました 再度、生体認証設定、または生体情 報リンク追加を実施してください。 73 D301 ○ ○ [D301] 生体認証のご利用にはアップデートが必要です。初期設 定完了後に下記よりアップデートを実施してください。 【アップデート方法】 「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「ドコモアプリ 管理」→「アップデート一覧」→「dアカウント設定」 ダイアログ内手順どおりにdアカウント設 定のアップデートを行って下さい。 ドコモ以外をご利用のお客様は、端末 の[Google Play(Playストア）]より、「dア カウント設定」を検索してください。そし てアップデートボタンが表示されていた 場合、アップデートを実施してください。 - 74 D302 ○ ○ [D302] 生体認証は利用できません。生体認証を利用するために は端末のソフトウェアアップデートを行ってください。 【ソフトウェアアップデート方法】 「本体設定」→「端末情報」→「ソフトウェア更新」 ダイアログ内手順どおりにdアカウント設 定のアップデートを行って下さい。 ドコモ以外をご利用のお客様は、端末 の取扱説明書等をご参照の上、ソフト ウェア更新を行ってください。 - 75 D305 ○ ○ dアカウントに生体認証の設定がされていません。生体認 証を利用するためには、設定が必要です。設定しますか？ 「設定」をタップし、dアカウントに生体 情報を設定してください。 端末にIDを設定しない場合は「キャン セル」をタップし、ログイン画面でdアカウ ントのID/パスワードを入力してログイン してください。 - - 76 D306 ○ ○ [D306] 接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度 お試しください。 通信可能な状態である事を確認し、 もう一度お試しください。 - - 77 D307 ○ ○ [D307] dアカウント設定の認証状態が無効になっているため、生体 認証はご利用できません。dアカウント設定から再認証を 行ってください。 再認証してください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 78 D308 ○ ○ [D308] dアカウントが変更／削除されているため、生体認証はご 利用できません。dアカウント設定から有効なIDを設定しな おしてください。 端末に設定されたIDを変更してくださ い。 - - 79 D316 ○ - [D316] 生体認証機能がロックされています。別途、dアカウント設 定から生体認証の設定を行ってください。生体認証の設 定時に画面ロックのパスワードで生体認証機能のロックを 解除してください。 端末から生体情報のロックを解除し て、生体認証を設定し直してください （生体認証時には画面ロックのパス ワードでロック解除してください）。 - - 80 D317 ○ - [D317] 生体認証機能がロックされています。ロック解除のため、端 末の画面ロックの種類を変更してください。なお画面ロック の種類を変更の際は生体認証のご利用は可能です。画 面ロックの種類変更後、dアカウント設定から生体認証の 設定を行ってください。 端末の画面ロック種類を変更し直して から、再度dアカウント設定より生体認 証の設定をしてください。 - - 81 D318 ○ - [D318] 生体認証機能がロックされました。 端末から生体情報のロックを解除し て、再度dアカウント設定より生体認証 を設定し直してください。 - - 82 D320 ○ ○ [D320] 生体認証機能のロック解除に失敗しました。画面ロックの 解除画面が表示されなかった場合は、画面ロックのパス ワードを設定してください。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。解除できない場合は、端末 で画面ロックの設定をし直してくださ い。 - - ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 83 D321 ○ ○ [D321] 生体認証機能がロックされています。ロック解除のため、画 面ロックの種類を変更してください。 端末の画面ロック種類を変更し直して から、再度dアカウント設定より生体認 証の設定をしてください。 - - 84 D339 ○ ○ [D339] 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 電波が弱い場合や、混雑している場 合がありますので、通信環境が良い場 所でアプリの操作をもう一度お試しくだ さい。 - - 85 D342 ○ ○ [D342] 生体情報が未登録です。生体認証を利用するためには、 端末に生体情報の登録が必要です。 端末に生体情報登録を行った後、もう 一度お試しください。 - - 86 D344 ○ ○ [D344] スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマホ認証 を行ってください。 パソコン等のデバイスより、再度スマホ 認証を実施してください。 - - 87 D345 ○ ○ [D345] スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマホ認証 を行ってください。 パソコン等のデバイスより、再度スマホ 認証を実施してください。 - - 88 D350 ○ ○ [D350] スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態 が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定 の再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行った後、再 度パソコン等からスマホ認証を実施し てください。再認証の操作方法につい ては備考の「設定しているdアカウントを 再認証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 89 D353 ○ ○ [D353] アプリのバージョンを確認できませんでした。通信状態の良 いところで再度実行してください。またはSPモード接続に切 り替えるか、dアカウントを設定してください。 通信ができる状態であるかを確認し、 通信状態が良くなってから、もう一度お 試しください。 - - 90 D354 ○ ○ [D354] 認証できませんでした。dアカウント設定アプリに、有効なd アカウントのIDとパスワードを設定して、やり直してください。 dアカウント設定アプリで、有効なdアカ ウントのID/パスワードを設定し直してく ださい。 - - 91 D355 ○ ○ [D355] 認証できませんでした。もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから、サービスアプ リからの起動をもう一度実行してくださ い。 - - 92 D357 ○ ○ [D357] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 93 D358 ○ ○ [D358] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 94 D359 ○ ○ [D359] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 95 D360 ○ ○ [D360] 表示名称が登録できませんでした。半角20文字（全角10 文字）以内でもう一度入力してください。 セキュリティコード認証の省略端末名を 半角20文字（全角10文字）以内で入 力してください。 - - 96 D361 ○ ○ [D361] 認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し ください。 正しいセキュリティコードを入力してくだ さい。 - - 97 D362 ○ ○ [D362] 認証できませんでした。もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから、サービスアプ リからの起動をもう一度実行してくださ い。 - - 98 D363 ○ ○ [D363] 対象の宛先にセキュリティコードを送信できませんでした。し ばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから、サービスアプ リの起動をもう一度実行してください。 - - 99 D364 ○ - [D364] dアカウント設定の認証状態が無効になっています。dアカウ ント設定アプリから再認証を行い、やり直してください。 dアカウント設定アプリで再認証してくだ さい。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 100 D365 ○ ○ [D365] ペアリングコードの入力上限回数に達しました。{0}秒後に やり直してください。 ペアリングコード入力をやり直してくださ い。 - - 101 D366 ○ ○ [D366] 接続できませんでした。通信環境のよいところで更新を行っ てください。 しばらく時間をおいてから、dアカウント 設定の操作をもう一度お試しください。 - - 102 D367 ○ ○ [D367] dアカウントの認証状態が無効になっているため、ペアリング コード入力はご利用できません。再認証を行ってください。 dアカウント設定アプリで再認証してくだ さい。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 103 D368 ○ ○ [D368] ペアリングコード入力を利用するには、生体認証設定が必 要です。設定しますか？ 「設定」をタップし、dアカウントに生体 情報を設定してください。 - - 104 D369 ○ ○ [D369] dアカウントの認証状態が無効になっているため、ペアリング コード入力はご利用できません。再認証を行ってください。 dアカウント設定アプリで再認証してくだ さい。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 105 D370 ○ ○ [D370] 同時に他の機器からペアリングコードが入力されたため、登 録できませんでした。再度ペアリング操作をやりなおしてくだ さい。 ペアリングコード入力をやり直してくださ い。 - - 106 D371 ○ ○ [D371] 認証できませんでした。入力されたペアリングコードが誤って います。ペアリングコードをご確認の上、もう一度お試しくだ さい。 正しいペアリングコードを入力してくださ い。 - - 107 D372 ○ ○ 一定時間経過したためキャンセルしました。やり直してくださ い。 ペアリングコード入力をやり直してくださ い。 - - 108 D373 ○ ○ [D373] 生体認証機能がロックされています。しばらく時間をおいて から、もう一度お試しください。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 - - 109 D374 ○ ○ [D374] 失敗回数が上限を超えたため、生体認証機能がロックさ れています。電源ボタンを押下し、画面ロックの解除を行っ てください。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 - - 110 D376 ○ ○ [D376] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 - - 111 D377 ○ - [D377] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 - - ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 112 D378 ○ - [D378] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 - - 113 D379 ○ - [D379] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面ロックのパスワードでロック解除をし てください。 114 D381 ○ ○ [D381] 起動できませんでした。アプリが最新ではありません。ステー タスバーに通知されているアップデート情報から、dアカウント 設定のアップデートを行ってください。 dアカウント設定を最新バージョンに更 新してください。 - ■最新バージョン確認手順 「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ ケーション管理」→「アップデート一覧」 115 D382 ○ ○ [D382] 認証できませんでした。再度アプリ2段階認証を行ってくださ い。 再度、アプリによる2段階認証を行って ください。 - - 116 D383 ○ ○ [D383] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。ロック解除方法については、d アカウントのポータルサイトをご確認ください。 【確認方法】 ブラウザーより「dアカウント」を検索 → [dアカウントトップ] → [よくあるご質問] →[「ID/パスワード」がロックされていま す。] 左記手順で確認するか、備考の「ロッ クがかかってしまった方」をご覧いただき ロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 117 D384 ○ ○ [D384] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。ロック解除方法については、d アカウントのポータルサイトをご確認ください。 【確認方法】 ブラウザーより「dアカウント」を検索 → [dアカウントトップ] → [よくあるご質問] →[「ID/パスワード」がロックされていま す。] 左記手順で確認するか、備考の「ロッ クがかかってしまった方」をご覧いただき ロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 118 D385 ○ ○ [D385] エラーが発生したため、生体認証はご利用いただけませ ん。dアカウント設定から再度生体認証を設定しご利用く ださい。 dアカウントに生体情報を設定し直して ください。 - - 119 D386 ○ ○ [D386] 生体認証の設定が行われていない生体情報を検出しまし た。dアカウント設定から生体認証の再設定が必要です。 dアカウントに生体情報を設定し直して ください。 - - 120 D387 ○ - [D387] 認証できませんでした。 ｄアカウントのＩＤとパスワードを入力して、設定をしてくださ い。 別のdアカウント、または新しいdアカウン トとパスワードを入力し設定してくださ い。 - - 121 D388 ○ - [D388] 認証できませんでした。 ネットワーク暗証番号を入力して設定をしてください。 正しいネットワーク暗証番号を入力し 設定してください。 - - 122 D400 ○ ○ [D400] 通信環境をご確認のうえ、再度やり直してください 電波が弱い場合や、混雑している場 合がありますので、通信環境が良い場 所でアプリの操作をもう一度お試しくだ さい。 - - 123 D401 ○ ○ [D401] 一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました 一定時間操作されなかったためタイム アウトしています。タイムアウトで戻った 画面から再度操作をやり直してくださ い。 - - 124 D402 ○ ○ [D402] 指定されたメールアドレスは既に使われています。他のメー ルアドレスを指定してください。 利用されていないメールアドレスを指定 してください。 - - 125 D403 ○ ○ [D403] 他の端末から更新リクエストがあり処理できませんでした。 もう一度やり直してください。 指定されたメールアドレスが、既に利用 されているため登録できません。別の連 絡先メールアドレスを指定し、もう一度 やり直してください。 - - 126 D404 ○ ○ [D404] 他の端末から入力したメールへの送信リクエストがあり処理 できませんでした。もう一度メールアドレス入力をやり直して ください。 指定されたメールアドレス宛への本人 確認メールが送信済みです。別のメー ルアドレスを指定し、もう一度やり直し てください。 - - 127 D405 ○ ○ [D405] 入力されたメールアドレスの受付ができませんでした。しばら く時間をおいてから、もう一度お試しください。 5分以上経過後、もう一度やり直してく ださい。 - - 128 D406 ○ ○ [D406] 入力されたメールアドレスへの送信に失敗しました。もう一 度やり直してください。 通知先のメールアドレスの送信中にエ ラーが発生したため、しばらくたってか ら、もう一度やり直してください｡ - - 129 D407 ○ ○ [D407] 入力されたメールアドレスへの送信ができませんでした。正 しいメールアドレスを入力し直してください。 指定されたメールアドレス宛への本人 確認メールが送信できませんでした。 別のメールアドレスを指定し、もう一度 やり直してください。 - - 130 D408 ○ ○ [D408] 他の端末から同一メールアドレスに対するワンタイムキーの 送信リクエストがあり処理できませんでした。もう一度ワンタ イムキー入力をやり直してください。 ワンタイムキー入力を、もう一度やり直 してください。 - - 131 D409 ○ ○ [D409] 認証できませんでした。ワンタイムキー入力をやり直してくだ さい。 ワンタイムキー入力を、もう一度やり直 してください。 - - 132 D410 ○ ○ [D410] ワンタイムキーの有効期限が切れました。もう一度やり直し てください。 ワンタイムキーの有効期限が切れたた め、メールアドレス入力から、もう一度 やり直してください。 - - 133 D411 ○ ○ [D411] 指定されたdアカウントは、使用できない文字が入力されて いるか、文字数不足、又は形式が不正であるため発行で きません。もう一度指定し直してください。 IDに入力された文字を見直し、もう一 度お試しください。 - - 134 D412 ○ ○ [D412] 指定されたdアカウントは、既に発行されています。もう一度 指定し直してください。 既に作成されたアカウントのため、別の IDでお試しください。 - - 135 D413 ○ ○ [D413] メールアドレスの入力に誤りがあります。現在ご利用中の メールアドレスは指定できません。またはご利用可能な文 字列を入力されているか、ドコモのホームページでご確認く ださい。 現在ご利用中の連絡先メールアドレス として指定していないか、ご確認くださ い。 メールアドレスにご利用になれない文字 を入力されていないか、ご確認くださ い。 - 136 D414 ○ ○ [D414] 入力されたメールアドレスは既に使われています。他のメー ルアドレスを指定してください。 利用されていないメールアドレスを指定 してください。 - - ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 137 D415 ○ ○ <スマートフォン、またはタブレットの場合> [D415] 指定されたパスワードは、安全面に問題があるか、過去に 使用した文字列、または使用出来ない文字列のため、ご 利用になれません。 <ドコモケータイの場合> [D415] 指定されたパスワードは、使用できない文字が入力されて いるか、文字の形式が不正であるため発行できません。も う一度設定し直してください。 パスワードに入力された文字を見直 し、もう一度お試しください。 - - 138 D420 ○ ○ [D420] 認証できませんでした。もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 139 D421 ○ ○ [D421] 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 やり直してください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 140 D423 ○ ○ [D423] dアカウントが発行できませんでした。しばらく時間をおいて からやり直してください。 dアカウント発行に失敗したため、もう一 度やり直してください。 - - 141 D424 ○ ○ [D424] メールアドレスの確認ができないため登録できませんでした 指定されたメールアドレス宛への送達 確認ができませんでした。もう一度やり 直してください。 - - 142 D425 ○ ○ [D425] ユーザー認証に失敗しました ユーザー情報更新に失敗したため、も う一度やり直してください。 - - 143 D426 ○ ○ [D426] ユーザー認証に失敗しました ユーザー情報更新に失敗したため、も う一度やり直してください。 - - 144 D442 ○ ○ [D442] 発行ができませんでした。氏名かパスワードに使えない文 字が入力されているか、生年月日に未来日が入力されて います。ご確認の上、もう一度お試しください。 氏名に入力された文字、または生年 月日の入力を見直してください。 - - 145 D443 ○ - Galaxy Passが未設定です。設定にはGalaxyアカウントが 必要です。設定しますか？ 「設定」を選択しGalaxyアカウントを取 得していただいた後、再度お試しくださ い。 - - 146 D444 ○ - [D444] Galaxy Passが利用できません。指紋のみ設定を行い、ご 利用ください。 指紋のみ設定を行い、Simpleモードで ご利用ください。 - - 147 D445 ○ - [D445] Galaxy Passのアップデートに失敗しました。もう一度お試し ください。 再度アップデートを行ってください。 - - 148 D446 ○ ○ [D446] IDの変更ができませんでした。連絡先メールアドレスを登録 してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録してから 再度、お試しください。 - 149 D447 ○ - [D447] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 150 D448 ○ - [D448] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 151 D449 ○ - [D449] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 152 D450 ○ ○ [D450] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 153 D451 ○ ○ [D451] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 154 D452 ○ ○ [D452] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 155 D453 ○ ○ [D453] 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 156 D454 ○ ○ [D454] 対象のdアカウントが削除されております。dアカウント設定 アプリを閉じて、再度dアカウント設定を起動し、有効なID を設定しなおしてください。 一度dアカウント設定アプリを閉じてい ただき再度、ご利用可能なdアカウント を設定してください。 - - 157 D455 ○ ○ [D455] 変更ができませんでした。IDに使えない文字が入力されて います。ご確認の上、もう一度お試しください。 パスワードに利用可能な文字列を入 力されているか確認し、発行の操作を もう一度お試しください。利用可能なパ スワードについては備考の「「ID/パス ワード」で設定できない文字はあります か？」をご覧ください。 - ■「ID/パスワード」で設定できない文字はありますか？ https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/detail_04_03.html 158 D456 ○ ○ [D456] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 159 D457 ○ ○ [D457] 認証できませんでした。設定中のdアカウントは変更または 削除されています。端末に設定してあるdアカウントを解除 して、有効なIDを設定しなおしてください 一度dアカウント設定アプリを閉じてい ただき再度、ご利用可能なdアカウント を設定してください。 - - 160 D458 ○ ○ [D458] パスワードの変更ができませんでした。連絡先メールアドレ スを登録してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録してから 再度、お試しください。 - - 161 D459 ○ ○ [D459] メールアドレスの入力に誤りがあります。ドコモのメールアドレ ス(xxx＠docomo.ne.jp)は指定できません。ドコモ以外の メールアドレスを入力し、もう一度お試しください。 ドコモメール以外のメールアドレスを設 定してください。 - - 162 D462 ○ ○ [D462] SIMに登録されたdアカウントと、アプリに設定されたdアカウ ントが異なります。 パスワード確認でお困りの方：生体認 証を設定して、もう一度お試しくださ い。 セキュリティコードの表示でお困りの方： 現在挿入しているSIMに登録されたｄ アカウントをアプリに設定してください。 - ■生体認証を設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/registbioauth.html 163 D463 ○ ○ [D463] 発行に時間がかかっております。 しばらく時間をおいてから、もう一度ご確認ください。 しばらく時間をおいてから再度、ご確認 ください。 - - ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 164 D464 ○ ○ [D464] 指定されたパスワードは、安全面に問題があるか、過去に 使用した文字列、または使用出来ない文字列のため、ご 利用になれません。 パスワードに入力された文字を見直 し、もう一度お試しください。 - - 165 D465 ○ ○ [D465] 認証できませんでした。再度アプリ2段階認証を行ってくださ い。 再度、アプリによる2段階認証を行って ください。 - - 166 D466 ○ ○ [D466] dアカウントに連絡先メールアドレスを設定する必要がありま す。メールアドレスの設定を行ってください。 「メールアドレスの設定」 「メールアドレスの設定」をタップし、手 順にしたがって、連絡先メールアドレス を設定し、完了させてください。 連絡先メールアドレスを登録しているに も関わらず、本エラーが出る場合には、 一度ブラウザから「アカウント管理」へロ グインを実施して頂き、その後改めて、 アプリにdアカウントの設定を行って下さ い ■メールアドレスの設定 https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/auth/idactvt ■アカウント管理へログイン 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理へ（dアカ ウントメニュー）」 167 D469 ○ ○ [D469] 他の端末から更新リクエストがあり処理できませんでした。 もう一度やり直してください。 しばらく時間をおいてから、もう一度やり 直してください。 - - 168 D470 ○ ○ [D470] ご利用中のdアカウントはロックされています。 dアカウントがロックしている場合があり ますので、備考の「ロックがかかってし まった方」をご覧いただきロックを解除し てください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 169 D471 ○ ○ [D471] IDまたはPWが規定の文字数未満です。入力内容を確認 して、再度設定してください。 IDには最低6文字、パスワードには最 低8文字が必要となっております。入力 された文字数を見直し、もう一度お試 しください。 - - 170 D472 ○ ○ [D472] 指定されたパスワードは使用出来ない文字を含むため、ご 利用になれません。 “＆”、“!”や“=”等の記号はパスワード には使用できません。入力された文字 列を見直し、もう一度お試しください。 - - 171 D473 ○ ○ [D473] 指定されたパスワードは使用出来ない文字を含むため、ご 利用になれません。 “＆”、“!”や“=”等の記号はパスワード には使用できません。入力された文字 列を見直し、もう一度お試しください。 - - 172 D474 ○ ○ [D474] 指定されたパスワードは数字のみ、英字のみ、または記号 のみのため、ご利用になれません。 数字のみ、英字のみ、または記号のみ はパスワードには使用できません。入力 された文字列を見直し、もう一度お試 しください。 - - 173 D475 ○ ○ [D475] 指定されたパスワードは数字のみ、英字のみ、または記号 のみのため、ご利用になれません。 数字のみ、英字のみ、または記号のみ はパスワードには使用できません。入力 された文字列を見直し、もう一度お試 しください。 - - 174 D476 ○ ○ [D476] 指定されたパスワードはdアカウントと同じ文字列のため、ご 利用になれません。 dアカウントのIDと同じ文字列はパス ワードとしては登録いただけません。入 力された文字列を見直し、もう一度お 試しください。 - - 175 D477 ○ ○ [D477] 指定されたパスワードはdアカウントと同じ文字列のため、ご 利用になれません。 dアカウントのIDと同じ文字列はパス ワードとしては登録いただけません。入 力された文字列を見直し、もう一度お 試しください。 - - 176 D478 ○ ○ [D478] 指定されたパスワードは安全面に問題があるため、ご利用 になれません。 “a0000000”や“abcd1234”など、単純 な文字の組み合わせは、パスワードとし ては登録いただけません。入力された 文字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 177 D479 ○ ○ [D479] 指定されたパスワードは安全面に問題があるため、ご利用 になれません。 “a0000000”や“abcd1234”など、単純 な文字の組み合わせは、パスワードとし ては登録いただけません。入力された 文字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 178 D480 ○ ○ [D480] 指定されたパスワードは過去に使用した文字列と同じた め、ご利用になれません。 以前、使用したパスワードを再度、設 定することはできません。入力された文 字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 179 D481 ○ ○ [D481] 指定されたパスワードは過去に使用した文字列と同じた め、ご利用になれません。 以前、使用したパスワードを再度、設 定することはできません。入力された文 字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 180 D482 〇 〇 [D481] dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します か？ 「設定」をタップし、dアカウントを設定し てください。 - - 181 D485 〇 〇 [D485] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 連絡先メールアドレス宛に届く仮パス ワードを使ってパスワードを再設定する ことで、ロック解除できます。詳しくはダ イアログ内の確認ボタンから解除方法 をご確認ください。 - ■ロックがかかってしまったかた https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock3.html 182 D486 〇 〇 [D486] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除す るため、表示されたdアカウントを登録したSIMを挿入してく ださい。 表示されたdアカウントを登録したSIM に差し替えてください。 - - 183 D488 〇 〇 [D488] 認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdアカウント のID/パスワードの入力をやり直してください。 しばらく時間をおいてからdアカウントの ID/パスワードの入力をやり直してくださ い。 - - 184 D497 〇 〇 [D497] 2ndデバイス向けのメール送信に失敗しました。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 185 D498 〇 〇 [D498] エラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてお試し ください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 186 D499 〇 〇 [D499] エラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてお試し ください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 187 D500 〇 〇 [D500] IDは6文字以上入力してください IDは最低6文字が必要となっておりま す。入力された文字数を見直し、もう 一度お試しください。 188 D501 〇 〇 [D501] パスワードは8文字以上入力してください パスワードには最低8文字が必要となっ ております。入力された文字数を見直 し、もう一度お試しください。 189 D503 〇 〇 [D503] 認証できませんでした。継続利用のお手続きが必要です。 お手続き後、もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 左記で解決しない場合は、契約状況 をご確認ください。 ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 190 D508 〇 〇 [D508] エラーが発生しました。お手数ですが、もう一度お試しくださ い。 ナンバーキー認証を再度実施してくだ さい。 191 DL508 〇 〇 ｢DL508｣ エラーが発生しました。お手数ですが、もう一度お試しくださ い。 ナンバーキー認証を再度実施してくだ さい。 192 D514 〇 〇 [D514] 生体認証をキャンセルしました 再度生体認証で実施するかネットワー ク暗証番号で実施してください。 193 D515 〇 〇 [D515] 生体認証機能がロックされています。ロック解除のため、画 面ロックを設定してください。 メニューの生体情報リンクから設定をや り直してください。 194 D516 〇 〇 [D516] 生体認証機能がロックされています。ロック解除のため、画 面ロックを設定してください。 再度生体認証で実施してください。 195 D517 〇 〇 [D517] 生体認証機能がロックされています。ロック解除のため、画 面ロックを設定してください。 ブラウザより再度生体認証を実施して ください。 196 D518 〇 〇 [D518] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面の指示に従い再度生体認証を 実施してください。 197 D519 〇 〇 [D519] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面の指示に従い再度生体認証を 実施してください。 198 D520 〇 〇 [D520] 所定の回数以上失敗したため、生体認証機能がロックさ れています。画面に従って解除してください。ロック解除後、 生体認証機能の利用が出来るまで、しばらくお待ちいただ くことがあります。 画面の指示に従い再度生体認証を 実施してください。 199 D523 〇 〇 [D523] スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態 が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定 の再認証を行ってください。 dアカウント設定を設定し再度認証を 実施してください。 200 DL523 〇 〇 [DL523] スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態 が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定 の再認証を行ってください。 dアカウント設定を設定し再度認証を 実施してください。 201 D524 〇 〇 [D524] タイムアウトしました。お手数ですが、設定済みの別の端末 のdアカウント設定状態を確認してください。 再度パスワード無効化設定を実施し てください。 202 D525 〇 〇 [D525] spモードが契約されていません。ご契約内容をご確認いた だき、spモードで接続の上、始めからやり直してください。 ご契約内容をご確認ください。 203 D526 〇 〇 [D526] 認証可能端末がありません ご契約内容をご確認ください。 204 D528 〇 〇 [D528] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 205 D529 〇 〇 [D529] エラーが発生したため、パスワード無効化設定に失敗しま した 再度パスワード無効化設定を実施し てください。 206 D532 〇 〇 [D532] Push通知の送信に失敗しました しばらく時間をおいてからもう一度やり 直してください。 207 D533 〇 〇 [D533] パスワード無効化設定中のため、パスワードを変更すること はできません。実施する場合は、お手数ですが以下の方 法で実施してください。 【変更方法】「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「ア カウント管理へ（dアカウントメニュー）」　→　「パスワードの 変更（ID/パスワード管理）」 ダイアログ内手順通りに実施してくださ い。 208 D534 〇 〇 [D534] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 209 DL534 〇 〇 [D534] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 210 D535 〇 〇 [D535] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 211 DL535 〇 〇 [D535] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 ■エラーコード一覧（Android） 2020年4月更新 ドコモ au/Softbank 項番 備考 エラー コード 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 212 D538 〇 〇 [D538] この端末は生体認証に対応していません。パスワード無効 化設定はご利用いただけません。 パスワード無効化設定をご利用いただ けません。 ■パスワード無効化設定ご利用条件 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/passwordless.html 213 D539 〇 〇 [D539] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、以下のサイトをご確認ください。 ロックを解除してください。ロック解除の お手続きについては、サイトをご確認く ださい。 - ■ロックがかかってしまったかた https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html#p02 214 DE050 〇 〇 [DE050] エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 通信ができる状態であるかを確認し、 通信状態が良くなってから、もう一度お 試しください。 ドコモのAndroidをご利用の場合は、設 定しているdアカウントを解除し、再設 定してからもう一度お試しください。 au/Softbankをご利用の場合はアプリ を再インストールし、IDを再設定してか らもう一度お試しください。 ■設定しているdアカウントを解除する（ドコモAndroidの場合） https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/cancel.html ■ご利用中のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/regist.html


【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/binary/pdf/dACCOUNTappErrorCode_ios.pdf

■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 1 - dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します か？ ダイアログの「設定」を押し、端末にdア カウントを設定してください。 端末にdアカウントを設定しない場合は 「キャンセル」を押し、ログイン画面にdア カウントのID/パスワードを入力してログ インしてください。 - - 2 - Touch ID（Face ID）の利用設定がされていません。 Touch ID（Face ID）を利用するには設定を行ってくださ い。 dアカウント設定アプリでTouch ID （Face ID）設定を行ってください。 - - 3 - Touch ID（Face ID）の登録が変更されています。Touch ID（Face ID）を利用するには再度設定を行ってください。 dアカウント設定アプリに設定した指紋 情報とは別に、新たに端末の指紋 （顔）情報が登録された場合、再度 Touch ID（Face ID）設定が必要で す。いったんdアカウント設定アプリ側の Touch ID（Face ID）を解除して、再 度dアカウント設定アプリ内でTouch ID （Face ID）設定を行ってください。 - - 4 - 一定時間経過したためキャンセルしました。やり直してくださ い。 もう一度やり直してください。 - - 5 D067 [D067]　認証エラー 認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、ロックさ れている可能性があります。ご確認の上、もう一度お試しく ださい。 ネットワーク暗証番号が正しいか確認 し、もう一度お試しください。 ネットワーク暗証番号がロックされてい る可能性がありますので、ロックを解除 した後、認証の操作をもう一度お試し ください。 ■ネットワーク暗証番号にロックがかかった場合 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/forget_number.html#l ock 6 D068 [D068]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 ダイアログ内の設定からご確認いただく か、備考の「ロックがかかってしまった 方」をご覧いただきロックを解除してくだ さい。ロック解除の上、もう一度お試し ください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 7 D072 [D072]　空メール発行エラー エラーが発生したため、空メール送信による設定はご利用 いただけません。メールアドレス入力画面の送信ボタンよ り、連絡先メールアドレスの設定をお試しください。 発行するメールアドレスを別のものに変 更して、メールアドレス入力画面の送 信ボタンより、もう一度お試しください。 - - 8 D073 [D073]　設定エラー IDの変更ができませんでした。連絡先メールアドレスを登録 してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録し、もう一 度お試しください。 - - 9 D076 [D076]　アプリ2段階認証エラー 認証できませんでした。再度アプリ2段階認証を行ってくだ さい。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。その後、アプリ2 段階認証を再実施する。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 10 D080 [D080]　SIM差し換えエラー dアカウント設定時に連絡先として設定した電話番号と端 末に挿入されているSIMに紐づく電話番号が異なります。 挿入されているSIMの差し換えを行ってください。 dアカウント設定時、連絡先として設定 した電話番号のSIMに差し替えてくださ い。 - - 11 D083 [D083]　認証エラー 認証できませんでした。dアカウントの設定を確認した上で もう一度お試しいただくか、dアカウント設定から有効なIDを 設定しなおしてください。 有効なdアカウントを設定し、もう一度 お試しください。 - - 12 D095 [D095] エラー IDとメールアドレスが同じ場合は削除することが出来ませ ん。IDを変更してから削除してください。 dアカウントポータルサイトから[アカウント 管理へ]→[IDの変更]、または[dアカウ ント設定]→[IDの変更]からIDを変更 してから、削除してください。 - ■dアカウントポータルサイト https://id.smt.docomo.ne.jp/ 13 D097 [D097]　パスワードエラー 指定されたパスワードは、安全面に問題があるか、過去に 使用した文字列、またはIDと同じ文字列のため、ご利用に なれません。 パスワードに入力された文字を見直 し、もう一度お試しください。 - - 14 D098 [D098]　設定エラー パスワードの変更ができませんでした。連絡先メールアドレ スを登録してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録し、もう一 度お試しください。 - - 15 D099 [D099]　設定エラー パスワードの変更ができませんでした。入力されたパスワー ドはご利用いただけません。別のパスワードを入力してくださ い。 入力されたパスワードは、利用を制限 されています。別のパスワードを入力し てください。 連絡先メールアドレスの登録後、もう 一度やり直してください。 - 16 D107 [D107] 認証エラー 認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、ロックさ れている可能性があります。ご確認の上、もう一度お試しく ださい。また、ロック解除のお手続きについては、以下のサイ トご確認ください。 ネットワーク暗証番号が正しいか確認 してください。 ネットワーク暗証番号がロックされてい る可能性がありますので、ロックを解除 した後、認証の操作をもう一度お試し ください。 ■ネットワーク暗証番号にロックがかかった場合 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/forget_number.html#l o ck 17 D108 [D108] 接続エラー 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - 18 D109/ Dxx00/ Dxx01 [{0}] エラー エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。もしくは、dアカウントを一旦解除し、再度 設定をしてください。 Wi-Fi接続でプロキシ設定されている 場合、プロキシ設定を解除していただく か、Wi-Fiを切断してspモード接続に切 り替えてください。 対象アプリの最新バージョンがあるか備 考の手順で確認し、最新バージョンが ある場合は更新してください。なお、 アップデート一覧に対象アプリが表示さ れなければ更新は不要です。 ■最新バージョン確認手順 端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。対象アプリに更新 がある場合、アップデートを実施。 19 D110 [D110] 接続エラー 接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度 お試しください。 電波が弱い場合や、混雑している場 合がありますので、通信環境が良い場 所でアプリの操作をもう一度お試しくだ さい。 - - 20 D123 [D123] アップデート [{0}]を利用するためには、アップデートが必要です。 対象アプリの最新バージョンがあるか備 考の手順で確認し、最新バージョンが ある場合は更新してください。 - ■最新バージョン確認手順 端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。対象アプリに更新 がある場合、アップデートを実施。 21 D124 [D124] 設定エラー dアカウントを設定できません。メールアドレスが確認できな い、または、メール機能を停止されているため、ご利用でき ません。メールの設定をご確認の上、もう一度お試しくださ い。 メール機能が利用可能かメール設定を 確認してください。 メール機能が利用可能になっている場 合は、しばらく時間をおいてから、設定 の操作をもう一度お試しください。 - 22 D125 [D125] 接続エラー 接続できませんでした。ご契約内容をご確認頂き、 FOMA/Xi回線でもう一度お試しください。 ドコモとの回線契約があるかご確認の 上、Wi-Fiを切断し、回線接続に切り 替えてからやり直してください。 - - 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 23 D130 [D130] 認証エラー 一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました ネットワーク暗証番号での認証後、一 定時間操作されなかったためタイムアウ トしています。ネットワーク暗証番号の 入力からやり直してください。 - - 24 D131 [D131]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 備考の「ロックがかかってしまった方」を ご覧いただきロックを解除してください。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 25 D133 [D133] 認証エラー 認証できませんでした。 dアカウント設定の認証状態が無効になっているため、ご利 用できません。再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html 26 D139 [D139] 認証エラー 認証できませんでした。ドコモのSIMをお使いの場合、sp モード接続に切り替えて、もう一度お試しください。その他 のSIMをお使いの場合、Wi-Fi接続に切り替えて、もう一度 お試しください。 Wi-Fi設定をOFFにし3G/LTE接続に 切り替え、NW暗証番号認証で再度 お試しください。 - - 27 D140 [D140] 認証エラー 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。入力 内容をご確認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワードの入力やセ キュリティーコードの入力に間違いがな いか確認してください。dアカウントのID/ パスワードの確認方法は備考の「ID/ パスワードをお忘れの方」をご覧くださ い。 以前お使いのdアカウントが表示されて いる場合は、現在お使いのdアカウント に変更してください。変更の操作方法 については備考の「別のdアカウントを 設定する」をご覧ください。 ■ID/パスワードをお忘れの方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 28 D141 [D141]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 ダイアログ内の設定からご確認いただく か、備考の「ロックがかかってしまった 方」をご覧いただきロックを解除してくだ さい。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 29 D143 [D143] 認証エラー 認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確 認の上、もう一度お試しください。 dアカウントのID/パスワードの入力に間 違いがないか確認してください。dアカウ ントのID/パスワードの確認方法は備 考の「ID/パスワードをお忘れの方」をご 覧ください。 以前お使いのdアカウントが表示されて いる場合は、現在お使いのdアカウント に変更してください。変更の操作方法 については備考の「別のdアカウントを 設定する」をご覧ください。 ■ID/パスワードをお忘れの方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 30 D157 [D157]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 ダイアログ内の設定からご確認いただく か、備考の「ロックがかかってしまった 方」をご覧いただきロックを解除してくだ さい。 ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 31 D158 [D158]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 ダイアログ内の設定からご確認いただく か、備考の「ロックがかかってしまった 方」をご覧いただきロックを解除してくだ さい。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 32 D159 [D159]　認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 ダイアログ内の設定からご確認いただく か、備考の「ロックがかかってしまった 方」をご覧いただきロックを解除してくだ さい。 - ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 33 D160 [D160] 認証エラー 認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し ください。 2段階認証の画面で正しいセキュリティ コードを入力してください。 TOP画面からもう一度お試しください。 - 34 D161 [D161] 登録エラー 表示名称が登録できませんでした。半角20文字（全角10 文字）以内でもう一度入力してください。 2段階認証の省略端末名を半角20 文字（全角10文字）以内で入力してく ださい。 - - 35 D162 [D162] 登録エラー 表示名称が登録できませんでした。表示名称を入力してく ださい。 2段階認証を省略するチェックをはずす か、または省略端末名を入力してくだ さい。 - - 36 D163 [D163] 認証エラー 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワードの入力 からやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 37 D164 [D164] 認証エラー 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か らやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 38 D166 [D166] 認証エラー 認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し ください。 正しいセキュリティコードを入力してくだ さい。 - - 39 D167 [D167] 認証エラー 認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdアカウント のID/パスワードの入力をやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 40 D169 [D169] 認証エラー dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します か？ dアカウントのID設定後に再実施してく ださい。 - - 41 D170 [DP118] 認証エラー 認証できませんでした。対応のブラウザから実行してくださ い。 標準ブラウザ、またはChromeから実行 してください。 - - 42 D178 [D178] 認証エラー 認証できませんでした。ご利用のサービスに対応していませ ん。 かんたんログイン対応サービス、Touch ID（生体認証）対応サービスについて は、備考をご確認ください。 - ■かんたんログインとは　対応サービス一覧 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/easylogin.html#srvlis t ■生体認証でログインとは　主な対応サービス https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/about_bioauth.html#sr vlist 43 D179 [D179] 認証エラー 認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か らやり直してください。 dアカウントのID/パスワードを入力する 画面からやり直してください。 - - 44 D180 [D180] パスワードエラー 発行ができませんでした。入力されたパスワードはご利用い ただけません。別のパスワードを入力してください。 入力されたパスワードは利用を制限さ れています。別のパスワードを入力して ください。 - - ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 45 D184 [D184] 接続エラー 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 46 D187 [D187] 認証エラー 認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態が無 効になっているため、Touch ID（Face ID）はご利用できま せん。dアカウント設定から再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 ※「再認証」がタップできない場合は端 末の再起動を行った後、再認証を 行ってください。 お客様がdアカウントを変更されている 場合は、端末に設定するdアカウントも 変更する必要があります。 dアカウント設定のTOP画面から「dアカ ウントを変更」を選択して端末に設定 するdアカウントの変更を行ってくださ い。変更の操作方法については備考 の「別のdアカウントを設定する」をご覧 ください。 ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 47 D188 [D188] アップデート Touch ID（Face ID）の利用ができませんでした。Touch ID （Face ID）を利用するためには、下記よりdアカウント設定 アプリのアップデートを行ってください。 【アップデート方法】 「App Store」→「アップデート」→「dアカウント設定」→ 「アップデート」 ダイアログ内手順どおりにApp Storeよ りdアカウント設定アプリのアップデートを 行ってください。 - - 48 D189 Touch ID（Face ID）の設定 Touch ID（Face ID）の登録が変更されています。Touch ID（Face ID）を利用するには再度設定を行ってください。 備考の手順でTouch ID（Face ID）を 登録し、再度生体認証の設定を行っ てください。 - ■Touch ID（Face ID）の登録 「設定」→「Touch ID（Face ID）とパスコード」→「指紋を追加… （Face IDを設定）」 ■OS別のメッセージ ・iOS 11未満 　-Touch ID ・iOS 11以降 　- Touch ID対応端末：Touch ID 　- Face ID対応端末：Face ID 　- 上記以外の端末：生体認証 49 D190 [D190] 認証エラー 認証できませんでした。もう一度お試しいただくか、dアカウ ントのパスワード/NW暗証番号入力による認証を行ってく ださい。 dアカウントの生体認証機能がご利用 頂けません。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力してログインしてください。 - - 50 D191 [D191] Touch ID（Face ID）エラー Touch ID（Face ID）の利用設定中にエラーが発生したた め処理を中断しました。再度、設定を行ってください。 dアカウントへの生体情報の設定をやり 直してください。 - - 51 D193 [D193] Touch ID（Face ID）エラー 認証できませんでした。もう一度お試しいただくか、dアカウ ントのパスワード/NW暗証番号入力による認証を行ってく ださい。 dアカウントの生体認証機能がご利用 頂けません。 ログイン画面でdアカウントのID/パス ワードを入力してログインしてください。 - - 52 D198 Touch ID（Face ID）認証をキャンセルしました。 dアカウントへの生体情報の設定をやり 直してください。 - - 53 D199 Touch ID（Face ID）の利用設定をキャンセルしました。ご 利用になる場合は再度Touch ID（Face ID）の利用設定 を行ってください。 備考の手順でTouch ID（Face ID）を 登録し、再度生体認証の設定を行っ てください。 - ■Touch ID（Face ID）の登録 「設定」→「Touch ID（Face ID）とパスコード」→「指紋を追加… （Face IDを設定）」 54 D306 [D306] 接続エラー 接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度 お試しください。 通信可能な状態である事を確認し、 もう一度お試しください。 - - 55 D307 [D187] 認証エラー 認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態が無 効になっているため、Touch ID（Face ID）はご利用できま せん。dアカウント設定から再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 ※「再認証」がタップできない場合は端 末の再起動を行った後、再認証を 行ってください。 お客様がdアカウントを変更されている 場合は、端末に設定するdアカウントも 変更する必要があります。 dアカウント設定のTOP画面から「dアカ ウントを変更」を選択して端末に設定 するdアカウントの変更を行ってくださ い。変更の操作方法については備考 の「別のdアカウントを設定する」をご覧 ください。 ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 56 D339 [D339] 接続エラー 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 57 D344 [D344] スマホ認証エラー スマホ認証できませんでした。パソコン等から再度スマホ認 証を行ってください。 パソコン等から再度スマホ認証を行って ください。 - - 58 D345 [D345] スマホ認証エラー スマホ認証できませんでした。パソコン等から再度スマホ認 証を行ってください。 パソコン等から再度スマホ認証を行って ください。 - - 59 D350 [D350] スマホ認証エラー スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態 が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定 の再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 ※「再認証」がタップできない場合は端 末の再起動を行った後、再認証を 行ってください。 再認証後、パソコン等から再度スマホ 認証を行ってください。 お客様がdアカウントを変更されている 場合は、端末に設定するdアカウントも 変更する必要があります。 dアカウント設定のTOP画面から「dアカ ウントを変更」を選択して端末に設定 するdアカウントの変更を行ってくださ い。変更の操作方法については備考 の「別のdアカウントを設定する」をご覧 ください。 ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 60 D368 [D368] ペアリングコード入力 ペアリングコード入力を利用するためには、Touch ID（Face ID）の利用設定が必要です。設定しますか？ ダイアログの「設定」を押し、生体認証 設定後に、再度ペアリングコードの入 力をお試しください。 - - 61 D382 [D382]　アプリ2段階認証エラー 認証できませんでした。パソコンから再度アプリ2段階認証 を行ってください。 パソコンから再度ログインし、アプリ2段 階認証を行ってください。 - - 62 D400 [D400] 接続エラー 通信環境をご確認のうえ、再度やり直してください 電波が弱い場合や、混雑している場 合がありますので、通信環境が良い場 所でアプリの操作をもう一度お試しくだ さい。 - - 63 D401 [D401] タイムアウト 一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました 一定時間操作されなかったためタイム アウトしています。タイムアウトで戻った 画面から再度操作をやり直してくださ い。 - - 64 D402 [D402] 登録エラー 指定されたメールアドレスは既に使われています。他のメー ルアドレスを指定してください。 利用されていないメールアドレスを指定 してください。 - - ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 65 D403 [D403] 登録エラー 他の端末から更新リクエストがあり処理できませんでした。 もう一度やり直してください。 指定されたメールアドレスが、既に利用 されているため登録できません。別の連 絡先メールアドレスを指定し、もう一度 やり直してください。 - - 66 D404 [D404] 登録エラー 他の端末から入力したメールへの送信リクエストがあり処理 できませんでした。もう一度メールアドレス入力をやり直して ください。 指定されたメールアドレス宛への本人 確認メールが送信済みです。別のメー ルアドレスを指定し、もう一度やり直し てください。 - - 67 D405 [D405] 受付エラー 入力されたメールアドレスの受付ができませんでした。しばら く時間をおいてから、もう一度お試しください。 5分以上経過後、もう一度やり直して ください。 - - 68 D406 [D406] 登録エラー 入力されたメールアドレスへの送信に失敗しました。もう一 度やり直してください。 通知先のメールアドレスの送信中にエ ラーが発生したため、しばらくたってか ら、もう一度やり直してください｡ - - 69 D407 [D407] 登録エラー 入力されたメールアドレスへの送信ができませんでした。正 しいメールアドレスを入力し直してください。 指定されたメールアドレス宛への本人 確認メールが送信できませんでした。 別のメールアドレスを指定し、もう一度 やり直してください。 - - 70 D408 [D408] 認証エラー 他の端末から同一メールアドレスに対するワンタイムキーの 送信リクエストがあり処理できませんでした。もう一度ワンタ イムキー入力をやり直してください。 ワンタイムキー入力を、もう一度やり直 してください。 - - 71 D409 [D409] 認証エラー 認証できませんでした。ワンタイムキー入力をやり直してくだ さい。 ワンタイムキー入力を、もう一度やり直 してください。 - - 72 D410 [D410] 認証エラー ワンタイムキーの有効期限が切れました。もう一度やり直し てください。 ワンタイムキーの有効期限が切れたた め、メールアドレス入力から、もう一度 やり直してください。 - - 73 D411 [D411] 発行エラー 指定されたdアカウントは、使用できない文字が入力されて いるか、文字数不足、又は形式が不正であるため発行で きません。もう一度指定し直してください。 IDに入力された文字を見直し、もう一 度お試しください。 - - 74 D412 [D412] 発行エラー 指定されたdアカウントは、既に発行されています。もう一 度指定し直してください。 既に作成されたアカウントのため、別の IDでお試しください。 - - 75 D413 [D413] 登録エラー メールアドレスの入力に誤りがあります。現在ご利用中の メールアドレスは指定できません。またはご利用可能な文 字列を入力されているか、ドコモのホームページでご確認く ださい。 現在ご利用中の連絡先メールアドレス として指定していないか確認してくださ い。 メールアドレスにご利用可能な文字列 を入力されているか確認してください。 - 76 D414 [D414] 登録エラー 入力されたメールアドレスは既に使われています。他のメー ルアドレスを指定してください。 利用されていないメールアドレスを指定 してください。 - - 77 D415 [D415] 発行エラー 指定されたパスワードは、安全面に問題があるか、過去に 使用した文字列、または使用出来ない文字列のため、ご 利用になれません。 パスワードに入力された文字を見直 し、もう一度お試しください。 - - 78 D421 [D421] 接続エラー 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 やり直してください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 79 D423 [D423] 発行エラー dアカウントが発行できませんでした。しばらく時間をおいて からやり直してください。 dアカウント発行に失敗したため、もう 一度やり直してください。 - - 80 D425 [D425] 認証エラー ユーザー認証に失敗しました ユーザー情報更新に失敗したため、も う一度やり直してください。 - - 81 D426 [D426] 認証エラー ユーザー認証に失敗しました ユーザー情報更新に失敗したため、も う一度やり直してください。 - - 82 D442 [D442] 発行エラー 発行ができませんでした。氏名かパスワードに使えない文 字が入力されているか、生年月日に未来日が入力されて います。ご確認の上、もう一度お試しください。 氏名に入力された文字、または生年 月日の入力を見直してください。 - - 83 D446 [D446]　設定エラー IDの変更ができませんでした。連絡先メールアドレスを登録 してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録し、もう一 度お試しください。 - - 84 D447 [D447] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック解除の 方法が異なりますので、もう一度お試しください。また、ロッ ク解除のお手続きについては、ダイアログ内の確認ボタンか らご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 85 D448 [D448] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック解除の 方法が異なりますので、もう一度お試しください。また、ロッ ク解除のお手続きについては、ダイアログ内の確認ボタンか らご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 86 D449 [D449] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック解除の 方法が異なりますので、もう一度お試しください。また、ロッ ク解除のお手続きについては、ダイアログ内の確認ボタンか らご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 87 D450 [D450] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 88 D451 [D451] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 89 D452 [D452] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 90 D453 [D453] 接続エラー 接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 91 D454 [D454] 設定エラー 対象のdアカウントが削除されております。dアカウント設定 アプリを閉じて、再度dアカウント設定を起動し、有効なID を設定しなおしてください。 有効なdアカウントを設定してください。 - ■dアカウントを設定→ご利用中のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/regist.html 92 D455 [D455] 変更エラー 変更ができませんでした。IDに使えない文字が入力されて います。ご確認の上、もう一度お試しください。 IDに入力された文字を見直し、もう一 度お試しください。 - - 93 D456 [D456] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 94 D457 [D457] 認証エラー 認証できませんでした。設定中のdアカウントは変更または 削除されています。端末に設定してあるdアカウントを解除 して、有効なIDを設定しなおしてください。 設定中のdアカウントを解除し、有効な IDを設定してください。 Dアカウントの解除方法については備 考の「設定しているdアカウントを解除 する」をご覧ください。 - ■設定しているdアカウントを解除する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/cancel.html 95 D458 [D458] 設定エラー パスワードの変更ができませんでした。連絡先メールアドレ スを登録してから、もう一度お試しください。 連絡先メールアドレスを登録し、もう一 度お試しください。 - - 96 D459 [D459] 登録エラー メールアドレスの入力に誤りがあります。ドコモのメールアドレ ス(xxx＠docomo.ne.jp)は指定できません。ドコモ以外の メールアドレスを入力し、もう一度お試しください。 ドコモメール以外のメールアドレスを入 力し、もう一度お試しください。 - - 97 D462 [D462]　認証エラー SIMに登録されたdアカウントと、アプリに設定されたdアカウ ントが異なります。 パスワード確認でお困りの方：生体認 証を設定して、もう一度お試しくださ い。 セキュリティコードの表示でお困りの方： 現在挿入しているSIMに登録されたｄ アカウントをアプリに設定してください。 - ■生体認証を設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/registbioauth.html 98 D463 [D463] 発行エラー 発行に時間がかかっております。しばらく時間をおいてから、 もう一度ご確認ください。 しばらく時間をおいてから、dアカウント の発行をもう一度お試しください。 - - 99 D464 [D464] パスワードエラー 指定されたパスワードは、安全面に問題があるか、過去に 使用した文字列、または使用出来ない文字列のため、ご 利用になれません。 使用できるパスワードを再度入力してく ださい。 - - 100 D465 [D465]　アプリ2段階認証エラー 認証できませんでした。パソコンから再度アプリ2段階認証 を行ってください。 パソコンから再度ログインし、アプリ2段 階認証を行ってください。 - - 101 D466 [D466] 認証エラー dアカウントに連絡先メールアドレスを設定する必要があり ます。メールアドレスの設定を行ってください。 備考欄の「メールアドレスの設定」にし たがって、連絡先メールアドレスを設定 し、完了させてください。 連絡先メールアドレスを登録しているに も関わらず、本エラーが出る場合には、 一度ブラウザから「アカウント管理」へロ グインを実施して頂き、その後改めて、 アプリにdアカウントの設定を行って下さ い ■メールアドレスの設定 https://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/auth/idactvt ■アカウント管理へログイン 「dメニュー」 → 「dアカウントについて」 → 「アカウント管理へ（dアカ ウントメニュー）」 102 D467 [D467] 表示エラー 接続先サイトが安全でない可能性があるため、表示するこ とができません。 - - - 103 D469 [D469] パスワードエラー 他の端末から更新リクエストがあり処理できませんでした。 もう一度やり直してください。 しばらく時間をおいてから、もう一度やり 直してください。 - - 104 D470 [D470] 認証エラー ご利用中のdアカウントはロックされています。 dアカウントがロックしている場合があり ますので、備考の「ロックがかかってし まった方」をご覧いただきロックを解除し てください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 ■ロックがかかってしまった方 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html 105 D471 [D471]dアカウント設定 IDまたはPWが規定の文字数未満です。入力内容を確認 して、再度設定してください。 IDには最低6文字、パスワードには最 低8文字が必要となっております。入力 された文字数を見直し、もう一度お試 しください。 - - 106 D472 [D472]発行エラー 指定されたパスワードは使用出来ない文字を含むため、ご 利用になれません。 “＆”、“!”や“=”等の記号はパスワード には使用できません。入力された文字 列を見直し、もう一度お試しください。 - - 107 D473 [D473]パスワードエラー 指定されたパスワードは使用出来ない文字を含むため、ご 利用になれません。 “＆”、“!”や“=”等の記号はパスワード には使用できません。入力された文字 列を見直し、もう一度お試しください。 - - 108 D474 [D474]発行エラー 指定されたパスワードは数字のみ、英字のみ、または記号 のみのため、ご利用になれません。 数字のみ、英字のみ、または記号のみ はパスワードには使用できません。入力 された文字列を見直し、もう一度お試 しください。 - - 109 D475 [D475]パスワードエラー 指定されたパスワードは数字のみ、英字のみ、または記号 のみのため、ご利用になれません。 数字のみ、英字のみ、または記号のみ はパスワードには使用できません。入力 された文字列を見直し、もう一度お試 しください。 - - 110 D476 [D476]発行エラー 指定されたパスワードはdアカウントと同じ文字列のため、ご 利用になれません。 dアカウントのIDと同じ文字列はパス ワードとしては登録いただけません。入 力された文字列を見直し、もう一度お 試しください。 - - 111 D477 [D477]パスワードエラー 指定されたパスワードはdアカウントと同じ文字列のため、ご 利用になれません。 dアカウントのIDと同じ文字列はパス ワードとしては登録いただけません。入 力された文字列を見直し、もう一度お 試しください。 - - ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 112 D478 [D478]発行エラー 指定されたパスワードは安全面に問題があるため、ご利用 になれません。 “a0000000”や“abcd1234”など、単 純な文字の組み合わせは、パスワード としては登録いただけません。入力され た文字列を見直し、もう一度お試しく ださい。 - - 113 D479 [D479]パスワードエラー 指定されたパスワードは安全面に問題があるため、ご利用 になれません。 “a0000000”や“abcd1234”など、単 純な文字の組み合わせは、パスワード としては登録いただけません。入力され た文字列を見直し、もう一度お試しく ださい。 - - 114 D480 [D480]発行エラー 指定されたパスワードは過去に使用した文字列と同じた め、ご利用になれません。 以前、使用したパスワードを再度、設 定することはできません。入力された文 字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 115 D481 [D481]パスワードエラー 指定されたパスワードは過去に使用した文字列と同じた め、ご利用になれません。 以前、使用したパスワードを再度、設 定することはできません。入力された文 字列を見直し、もう一度お試しくださ い。 - - 116 D482 [D482] dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します か？ 「設定」をタップし、dアカウントを設定し てください。 - - 117 D483 [D483] 認証処理中に「（アプリ名）」がバックグラウンドに遷移した ため、処理を中断しました。再度認証を行ってください。 dアカウントアプリをフォアグランドに表示 し、再度認証を行ってください。 - - 118 D484 [D484] アプリ起動に失敗したため、処理を中断しました。再度認 証を行ってください。 連携先のアプリをインストールするか、 もしくは最新版にアップデートしてくださ い。 - - 119 D485 [D485] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 連絡先メールアドレス宛に届く仮パス ワードを使ってパスワードを再設定する ことで、ロック解除できます。詳しくはダ イアログ内の確認ボタンから解除方法 をご確認ください。 - ■ロックがかかってしまったかた https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock3.html 120 D486 [D486] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除す るため、表示されたdアカウントを登録したSIMを挿入してく ださい。 表示されたdアカウントを登録したSIM に差し替えてください。 - - 121 D488 [D488] 認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdアカウント のID/パスワードの入力をやり直してください。 しばらく時間をおいてからdアカウントの ID/パスワードの入力をやり直してくださ い。 - - 122 D497 [D497] 2ndデバイス向けのメール送信に失敗しました しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 123 D498 [D498] エラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてお試し ください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 124 D499 [D499] エラーが発生しました。お手数ですが、時間をおいてお試し ください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 125 D500 [D500] IDは6文字以上入力してください IDは最低6文字が必要となっておりま す。入力された文字数を見直し、もう 一度お試しください。 126 D501 [D501] パスワードは8文字以上入力してください パスワードには最低8文字が必要となっ ております。入力された文字数を見直 し、もう一度お試しください。 127 D503 [D503] 認証できませんでした。継続利用のお手続きが必要です。 お手続き後、もう一度お試しください。 しばらく時間をおいてから再度実施して ください。 左記で解決しない場合は、契約状況 をご確認ください。 128 D508 [D508] エラーが発生しました。お手数ですが、もう一度お試しくださ い。 ナンバーキー認証を再度実施してくだ さい。 129 D514 [D514] 生体認証をキャンセルしました 再度生体認証で実施するかネットワー ク暗証番号で実施してください。 130 D523 [D523] スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態 が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定 の再認証を行ってください。 dアカウント設定を設定し再度認証を 実施してください。 131 D524 [D524] タイムアウトしました。お手数ですが、設定済みの別の端末 のdアカウント設定状態を確認してください。 再度パスワード無効化設定を実施し てください。 ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 132 D525 [D525] spモードが契約されていません。ご契約内容をご確認いた だき、spモードで接続の上、始めからやり直してください。 ご契約内容をご確認ください。 133 D526 [D526] 認証可能端末がありません ご契約内容をご確認ください。 134 D529 [D529] エラーが発生したため、パスワード無効化設定に失敗しま した 再度パスワード無効化設定を実施し てください。 135 D532 [D532] Push通知の送信に失敗しました しばらく時間をおいてからもう一度やり 直してください。 136 D533 パスワード無効化設定中のため、パスワードを変更すること はできません。実施する場合は、お手数ですが以下の方 法で実施してください。 【変更方法】Safari(検索) →　「dメニュー」 → 「dアカウン トについて」 → 「アカウント管理へ（dアカウントメニュー）」 →　「パスワードの変更（ID/パ スワード管理）」 ダイアログ内手順通りに実施してくださ い。 137 D534 [D534] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 138 D535 [D535] 認証できませんでした。再度認証を行ってください。 再度認証を実施してください。 139 D538 [D538] この端末は生体認証に対応していません。パスワード無効 化設定はご利用いただけません。 パスワード無効化設定をご利用いただ けません。 ■パスワード無効化設定のご利用条件 https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/passwordless.html 140 D539 [D539] ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除の 上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続きに ついては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。 ロックを解除してください。ロック解除の お手続きについては、ダイアログ内の確 認ぼたんからご確認ください。 - ■ロックがかかってしまったかた https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget.html#p02 141 DP110 [DP110] エラー エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 - - 142 DP113 [DP113] アップデート dアカウントが設定されていません。認証するためには端末 にdアカウントの設定が必要です。 dアカウント設定アプリでdアカウントの 設定をしてください。 - - 143 DP119 [DP119] 認証エラー この端末は生体認証に対応していません。パスワードによ る認証を行ってください。 dアカウントのパスワード入力から認証 を行ってください。 D430 - 144 DP120 [DP120] Touch ID（Face ID）とパスコードエラー パスコードがオフになっています。パスコードをオンにしてか ら、もう一度お試しください。【パスコードの設定】「設定」→ 「Touch ID（Face ID）とパスコード」→「パスコードをオンに する」 端末より設定をご確認いただき、パス コードをオンにしてください。 D431 - 145 DP121 [DP121] Touch ID（Face ID）の設定 Touch ID（Face ID）が利用できない状態になっています。 設定をご確認ください。【 Touch ID（Face ID）の設定】 「設定」→「 Touch ID（Face ID）とパスコード」 端末よりTouch ID（Face ID）とパス コードの設定をご確認ください。 D432 - 146 DP122 [DP122] 認証エラー 認証処理中に Touch ID（Face ID）がバックグラウンドに遷 移したため、処理を中断しました。再度認証を行ってくださ い。 再度認証をやり直してください。 D437 - 147 DP123 [DP123] 認証エラー ブラウザ起動に失敗したため、処理を中断しました。再度 認証を行ってください。 再度認証をやり直してください。 D438 - 148 DP125 [DP125] エラー 予期せぬエラーが発生しました。dアカウント設定アプリを終 了してから再度お試しください。 再度認証をやり直してください。 D434 - 149 DP131 [DP131] エラー アプリのバージョンを確認できませんでした。通信状態の良 いところで再度実行してください。 通信ができる状態であるかを確認し、 通信状態が良くなってから、もう一度お 試しください。 D353 - 150 DP132 [DP132] 認証エラー ペアリングコードの入力上限回数に達しました。{0}秒後に やり直してください。 ペアリングコード入力をやり直してくださ い。 D365 - 151 DP133 [DP133] 認証エラー dアカウントの認証状態が無効になっているため、ペアリング コード入力はご利用できません。再認証を行ってください。 dアカウント設定のTOP画面で、「再認 証」を選択して再認証を行ってくださ い。再認証の操作方法については備 考の「設定しているdアカウントを再認 証する」をご覧ください。 D367 ■設定しているdアカウントを再認証する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/reauth.html ■エラーコード一覧（iOS） 2020年4月更新 項番 備考 エラー コード メッセージ 対処方法 1 対処方法 2 152 DP136 [DP136] 認証エラー 同時に他の機器からペアリングコードが入力されたため、登 録できませんでした。再度ペアリング操作をやりなおしてくだ さい。 ペアリングコード入力をやり直してくださ い。 D370 - 153 DP135 [DP135] 認証エラー 認証できませんでした。入力されたペアリングコードが誤って います。ペアリングコードをご確認の上、もう一度お試しくだ さい。 正しいペアリングコードを入力してくださ い。 D371 - 154 DP138 [DP138] dアカウント設定アプリのアップデート 起動できませんでした。 dアカウント設定アプリが最新ではありません。ご利用にはd アカウント設定アプリのアップデートが必要です。 最新バージョンにアップデートしますか？ dアカウント設定アプリを備考の手順で 確認し、最新バージョンにしてください。 D435 ■最新バージョン確認手順 端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。dアカウント設定ア プリに更新がある場合、アップデートを実施。 155 DP139 [DP139] Face ID利用不可エラー Face IDを利用するためには、Face IDの利用許可が必要 です。【Face IDの利用許可】ダイアログ内「設定」を押下 →設定内で「Face IDをオンにする」 ダイアログ内の設定からFace IDの利 用許可をオンにしてください。 D461 - 156 DP403 [DP403] スマホ認証エラー 設定中のdアカウントは変更／削除されています。有効なd アカウントを設定しなおしてください。 設定されているdアカウントを解除し、 再度有効なdアカウントを設定し直して ください。 D439 - 157 DI03 [DI03] 接続エラー 接続できませんでした。ご契約内容をご確認頂き、 FOMA/Xi回線で接続の上、もう一度お試しください。 ドコモとの回線契約があるかご確認の 上、Wi-Fiを切断し、回線接続に切り 替えてからやり直してください。 D440 - 158 DI04 [DI04] 確認 処理中です。しばらく時間をおいてから、もう一度お試しくだ さい。 しばらく時間をおいてから、もう一度お 試しください。 D441 - 159 DI05 [DI05] 認証エラー 認証できませんでした。設定されていたdアカウントは端末 から解除されています。有効なdアカウントを設定しなおして ください。 dアカウント設定アプリに設定された別 のdアカウントを設定してください。 D429 ■別のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/change.html 160 DE050 [DE050]エラー エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度 お試しください。 通信ができる状態であるかを確認し、 通信状態が良くなってから、もう一度お 試しください。 アプリを再インストールし、IDを再設定 してからもう一度お試しください。 ■ご利用中のdアカウントを設定する https://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/regist.html