【外部リンク】
https://www.jpki.go.jp/faq/trouble.html
トラブルシューティング一覧
電子証明書に関するトラブル
利用者クライアントソフトに関するトラブル
ICカードリーダライタに関するトラブル
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するトラブル
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するトラブル
電子申請／届出サービスに関するトラブル
オンライン窓口に関するトラブル
【外部リンク】
https://www.jpki.go.jp/faq/index.html
ご利用者から寄せられるよくあるご質問
公的個人認証サービスに関するご質問
ご利用にあたっての事前準備について
マイナンバー／住基カード（ICカード）に関するご質問
電子証明書に関するご質問
ICカードリーダライタに関するご質問
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するご質問
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するご質問
利用者クライアントソフトに関するご質問
電子申請／届出サービスをご利用になるときのご質問
オンライン窓口に関するご質問
ICカードの読み込みエラー等、各種トラブルについての解決策は下記トラブルシューティングを確認ください。
トラブル発生時の解決方法等について
【外部リンク】
https://www.jpki.go.jp/faq/nfc.html
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（Android）に関するご質問
よくあるご質問一覧
Q：
スマートフォンがマイナンバーカードの読み取り対応しているか否かはどこで確認すればよいでしょうか？
Q：
スマートフォンを使った読取りのための準備はなにがありますか？
Q：
Bluetooth機能とはなんですか？
Q：
Bluetoothのバージョンは制約がありますか？
Q：
スマートフォンにBluetooth機能が付いているか否かはどのように確認できますか？
Q：
パソコンで利用する電子申請システムは、スマートフォンから電子申請することはできますか？
Q：
NFC対応スマートフォンでの読取りが出来ません。確認事項はありますか？
https://www.jpki.go.jp/faq/iphone.html
電子証明書の読取り可能なスマートフォン（iPhone）に関するご質問
よくあるご質問一覧
Q：
スマートフォンがマイナンバーカードの読み取り対応しているか否かはどこで確認すればよいでしょうか？
Q：
iPhone版利用者クライアントソフトはどこで入手できますか？
Q：
iPhone版利用者クライアントソフトでは何の機能が提供されますか？
https://www.jpki.go.jp/download/howto_mac/confirm_p02.html
動作を確認した時のエラーについて
動作確認時のエラーの原因および対処方法についてご覧ください。
正常に動作している場合の実行結果
動作確認開始・・・・・
キーチェーンプロセス確認
XX ?? Ss mm:ss.dd /usr/sbin/sbin/securityd・・・プロセスが存在することを確認します
ICカードリーダライタプロセス確認
XX ?? Ss mm:ss.dd /usr/sbin/pcscd -f・・・プロセスが存在することを確認します
公的個人認証ICカードプロセス確認
XX ?? S mm:ss.dd /System/Library/Security/tokend/ JPKI.tokend/Contents/・・・プロセスが存在することを確認します
ICカードリーダライタ基本動作確認
SCardEstablishContext OK・・・「OK」であることを確認します
SCardListReaders OK
Reader01: XXXXXXXXXXX X X・・・ICカードリーダライタの名称が表示されることを確認します
SCardGetStatusChange OK
SCARD_READERSTATE->dwEventState ： 0x00000122
SCARD_STATE_PRESENT・・・「SCARD_STATE_PRESENT」が表示されることを確認します
SCARD_STATE_CHANGED
SCARD_STATE_INUSE
SCardConnect OK・・・「OK」であることを確認します
SCardStatus OK
Reader Name: XXXXXXXXXX X X
Reader State: 0x000000XX
Reader Protocol: 0x000000XX
Reader ATR size: 0x000000XX
Reader ATR Value: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
SCardDisconnect OK
SCardReleaseContext OK
動作確認終了
確定申告 しょとくぜい 住民税 地方税 消費税
icカードリーダー 認識しない
icカードリーダライタ設定
ic カード リーダ ライタ ソフト
ic カード リーダ ライタ 使い方
icカードリーダー 認識しない
icカードリーダー 動作確認
infox リーダライタエラー
jpki利用者ソフト
マイナンバーカードの認証に失敗しました。(エラーコード err900)
公的個人認証サービス
マイナンバーカード 読み取れない
公 的 個人 ic カード
jpki対応 icカードリーダー
公 的 個人 認証 サービス に 対応 した リーダー ライター
jpki
jpki対応 icカードリーダー
infox リーダライタエラー
nttcom icカードリーダライタ
jpki利用者ソフト
mac ic カード リーダー 認識 しない
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スマートフォンがマイナンバーカードの読み取り対応しているか否かはどこで確認すればよいでしょうか？
Q：
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Q：
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Q：
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Q：
スマートフォンにBluetooth機能が付いているか否かはどのように確認できますか？
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パソコンで利用する電子申請システムは、スマートフォンから電子申請することはできますか？
Q：
NFC対応スマートフォンでの読取りが出来ません。確認事項はありますか？
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