一般法人向けサポートへのお問い合わせ - 管理者向けヘルプ 適用対象: Office 365

一般法人向けサポートへのお問い合わせ - 管理者向けヘルプ
適用対象: Office 365
【外部リンク】
https://support.office.com/ja-jp/article/%E4%B8%80%E8%88%AC%E6%B3%95%E4%BA%BA%E5%90%91%E3%81%91%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%B8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B-%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85%E5%90%91%E3%81%91%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b?ui=ja-JP&rs=ja-JP&ad=JP#ID0EBADAAA=%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88

オンライン サポート

オンラインでのお問い合わせを開始すると、時間が節約されます。電話またはメールで、解決方法の検索、または専門家への連絡をお手伝いします。初回サポートの応答時間についてご確認ください。

Office 365 管理センター で、[ヘルプが必要ですか?] を選択します。



電話によるサポート
課金に関するサポートは、日本語と英語で月曜日～金曜日の午前 9 時～午後 5 時まで対応しています。
テクニカル サポートについては、O365 Enterprise プランを持っている場合は、英語と日本語で 24 時間年中無休で対応しています。 その他のプランの場合は、平日の午前 9 時～午後 5 時まで対応しています。 また、重大度の高い問題については 24 時間年中無休で対応しています。

管理者はご連絡いただく際にアカウントの詳細情報をご用意ください。

電話番号 0120 996 680 (Office 365 Enterprise)

電話番号 0120 628 860 (上記以外のプラン)

Office 365 または Microsoft 365 Business サポートの電話番号が上記に記載されていない場合は、次のドロップダウン メニューを使用して国または地域をお選びください。

国または地域

電話番号

時間

日本

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (その他のプラン)

課金サポート:
日本語:月曜日から金曜日の午前 9 時～午後 5 時
(週末および祝日は休業)
英語:月曜日から金曜日の午前 9 時～午後 5 時
(週末および祝日は休業)

テクニカル サポート:
Office 365 Enterprise
日本語:24 時間年中無休
英語:24 時間年中無休

その他のプラン:
電話でのテクニカル サポートは平日の午前 9 時～午後 5 時 30 分まで受け付けています。緊急度が高い問題については、24 時間年中無休でテクニカル サポートが受けられます。

代替電話番号:
国内通話料金がかかります
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (その他のプラン)