cardnet障害

cardnet障害　端末ループ　再起動しても治らない場合

AV5取引が完了していない可能性があります

Ｅ　やり直してください　繰り返し発生するときはサービスデスクに問い合わせください　0120－800－661　ループ　

中止連打　デバックモード

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メーカー名：Panasonic

機種名：JT-C31W

【外部リンク】

https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/suzukij/1428528.html

最新決済トレンドを詰め込んだパナソニック新決済端末「JT-VT10」

JT-C31シリーズ(上)とJT-VT10/JT-VC10(下)のフル構成のサイズとデザイン比較。JT-C31の場合はさらにコード決済用にデンソーウェーブの装置や赤外線スキャナが加わるため、よりスペースを必要とする

ソフトウェアPINパッドを採用した初の端末

今回、JT-VC10のもう1つの特徴と呼べるのが「ソフトウェアPINパッド」の採用だ。従来はEMVCoのルールもあり、PINパッドには物理的なボタンの搭載が必須だったが、近年のルール緩和でSquare Terminalなどタッチパネル上から入力が可能な「ソフトウェアPINパッド」を採用する例が増えてきた。

https://www.cardnet.co.jp/global-data/user05/20221011180603281.pdf

「ＣＡＲＤＮＥＴ端末（ＪＴ－Ｃ３１Ｗ）」のソフトウェア更新に関するご案内

https://www.cardnet.co.jp/non-login/error/?cat=16&page=2

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Castles 端末 エラー

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DB Error: connect failed

https://www.cardnet.co.jp/global-image/pdf/02_03j.pdf

9.2.2 本機からのエラーコード 9.2 エラーコードおよびメッセージについて 9-8 困 っ た と き は No. 表示メッセージ 内　容 処　置 9.2 エラーコードおよびメッセージについて J07 J08 J09 J10 J11 J13 J16 【Ｊ０７：ＸＸＸＸＸ】 センタと接続不可 もう一度実行キーをどうぞ。 【Ｊ０８】 集計データはありません。 【Ｊ０９】 日計 モードキーを押して、 日計処理を行ってください。 【Ｊ１０】 テーブルオーバーフロー リセットキーを押して、 もう一度やり直してください。 【Ｊ１１】 テーブル未登録 ＤＬＬを行ってください。 【Ｊ１３：ＸＸＸＸ】 通信エラー リセットキーを押して、 もう一度やり直してください 【Ｊ１６】 カード会社テーブルが ありません。 回線接続がリトライ オーバーでセンタと 接続できないときで す。 ＸＸＸＸＸはエラー詳細 コードです。 日計出力分の取引 データがないときで す。 1. 3日間、日計取得 が行われなかっ たときです。 2. 取引データが一 杯。 3. 取引データが残 り10件以下しか 記録できないと きです。 DLL処理のときに、 登録情報が登録で きる規定範囲を超 えたときです。 端末内の登録情報 に異常が発生した ときです。 通信エラーが発生 したときです。 ＸＸＸＸにはエラー詳 細コードが表示さ れます。 KID一覧出力時に、 登録カード会社が1 件もなかったとき です。 もう一度 実行 キーを押してくださ い。 繰り返し発生する場合は、 CARDNETサービスデスクへご連 絡ください。 その際は、エラー詳細コードをお知 らせください。 処理を終了するときは、リセット キー を押してください。 2秒後に元の入力画面に戻ります。 直後に日計処理を実行している場 合は、再印字を実行してください。 それ以外は販売業務を続けてくだ さい。 モード キーを押して初期画面に戻 し、日計処理を行ってください。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度やり直してくだ さい。再発するときはJET-Sコール センターへご連絡ください。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、DLLを行ってくださ い。再発するときはJET-Sコールセ ンターへご連絡ください。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度やり直してくだ さい。再発するときはJET-Sコール センターへご連絡ください。 2秒後に元の入力画面に戻ります。 9-9 困 っ た と き は No. 表示メッセージ 内　容 処　置 J17 J18 J19 J20 J21 J22　 ～J26 J28 【Ｊ１７】 カード入力不可 リセットキーを押して、 もう一度やり直してください 【Ｊ１８】 用紙切れ 用紙がなくなりました。 用紙をセットし、 実行キーをどうぞ。 【Ｊ１９】 システムエラー（Ｅ０６） サービスデスクへ ご連絡ください。 　　　　ＴＥＬ：０１２０－８００－６６１ 【Ｊ２０】 システムエラー（Ｅ４６） サービスデスクへ ご連絡ください。 　　　　ＴＥＬ：０１２０－８００－６６１ 【Ｊ２１】 再印字データはありません。 【ＪＸＸ】 サムチェックエラー　 ＸＸＸＸテーブル 端末メーカーへ ご連絡ください。 　　　　　　　　ＴＥＬ：ＸＸＸＸ－ＸＸ－ＸＸＸＸ 【Ｊ２８】 ピンパッド通信エラー 接続をご確認の上、 リセットキーを押して、 もう一度やり直してください カード入力不可時 に、カードが通され たときです。 用紙切れが発生し たときです。 システムエラーが 発生したときです。 システムエラーが 発生したときです。 再印字するデータ がない場合に、再印 字キーが押された ときです。 端末障害が発生し たときです。 XXXXはテーブル名 称です。 ピンパッドとの通 信でエラーが発生 したときです。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度やり直してくだ さい。 電源をOFFにして用紙をセットし てください。 電源ON後、必要により再印字を 行ってください。 日計印字途中で発生したときは。再 度操作してください。 CARDNETサービスデスクへご連 絡ください。 CARDNETサービスデスクへご連 絡ください。 2秒後に元の入力画面に戻ります。 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 エラーブザーを鳴らし、 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度やり直してくだ さい。 再発するときはJET-Sコールセン ターへご連絡ください。 9.2 エラーコードおよびメッセージについて 9-10 困 っ た と き は No. 表示メッセージ 内　容 処　置 9.2 エラーコードおよびメッセージについて 【Ｊ２９】 取り扱い不可 リセットキーをどうぞ。 【Ｊ３０】 電源OFF・ON 印字が完了していません。 再印字キーをどうぞ。 【Ｊ３１：ＸＸＸＸ】 プリンタエラー プリンタをご確認の上、 再印字キーをどうぞ。 【Ｊ３２】 プリンタカバーオープン プリンタカバーを閉めて、 再印字キーをどうぞ。 【Ｊ３３】 ピンパッド接続エラー 接続をご確認の上、 リセットキーを押して、 もう一度やり直してください 【Ｊ３４】 ピンパッドキャンセル 処理が取り消されました。 リセットキーをどうぞ。 【Ｊ３５】 ピンパッド認証エラー 端末メーカーへ ご連絡ください。 デビット取引時、登 録KID以外のカード を使用したときで す。 伝票印字中に電源 がOFF→ONされた ときです。 伝票印字中にプリ ンタに異常が発生 したときです。 3行目は「終了実行 キーをどうぞ。」と 表示される場合も あります。 伝票印字時にプリ ンタカバーが開い ているときです。 3行目は「終了実行 キーをどうぞ。」と 表示される場合も あります。 ピンパッドとの通 信エラーが発生し たときです。 暗証番号入力時、ピ ンパッド側の取消 キーを押下された ときです。 登録済みピンパッ ドと異なるピン パッドを端末に接 続したときです。 エラーブザーを鳴らし、 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度カード入力をし てください。再発するときはJET-S コールセンターへご連絡ください。 再印字 キーを押すと伝票を再印字 します。 リセット キーを押すと初期画面に 戻ります。 再印字 キーを押すと伝票を再印字 します。繰り返し発生する場合は、 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 プリンタカバーを閉じてください。 再印字 キーを押すと伝票を再印字 します。 暗証ピンパッドの接続ケーブルが 外れていないか、接続設定（設定 モード）の暗証ピンパッド接続が正 しく設定されているか確認してく ださい。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度操作し直してく ださい。 登録済みのピンパッドを接続して ください。 J29 J30 J31 J32 J33 J34 J35 9-11 困 っ た と き は No. 表示メッセージ 内　容 処　置 J38 J43 J49 J7X J8X JS1 JP1 【Ｊ３８】 カッターエラー 電源入れ直し、 再印字キーをどうぞ。 【Ｊ３８】 カッターエラー 　　 電源入れ直し、 実行キーをどうぞ。 Ｊ４３：設定パスワードエラー 　　 確認のうえ、もう一度やり直 してください。 Ｊ４９：入力エラー 　　 確認のうえ、もう一度やり直 してください。 【ＪＸＸ】 ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 端末メーカーへ ご連絡ください。 　　　　　　ＴＥＬ：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 【ＪＳ１：ＸＸＸＸ】 システムエラー 　　 端末メーカーへ ご連絡ください。 　　　　　　ＴＥＬ：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 【ＪＰ１】 ＰＯＳとの通信に 失敗しました。 ＰＯＳとの接続をご確認の上 リセットキーを押して、 もう一度やり直してください 伝票印字中にプリ ンタカッターエ ラーが発生したと きです。 パスワード確認入 力時、違うパスワー ドを入力したとき です。 時刻設定時、あり得 ない日時を入力し たときです。 本機のプログラム に異常が発生した ときです。 本機のプログラム に異常が発生した ときです。 POSとの通信でエ ラーが発生したと きです。 電源をOFF→ONした後、 再印字 キーを押して伝票を再印字 します。 電源をOFF→ONすると、初期画面 に戻ります。 正しいパスワード入力をしてくだ さい。 どうしてもわからないときは、 CARDNETサービスデスクへご連 絡ください。 正しい日時を入力し直してくださ い。 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 リセット キーを押すと初期画面に 戻りますので、再度やり直してくだ さい。再発するときはJET-Sコール センターへご連絡ください。 9.2 エラーコードおよびメッセージについて 9-12 困 っ た と き は No. 表示メッセージ 内　容 処　置 J91 JOM 1042 JOM 1043 【Ｊ９１－０００１】 ファイルチェックエラー 端末メーカーへ ご連絡ください。 　　　　　　ＴＥＬ：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 【ＪＯＭ：１０４２】 初期設定エラー　ＥＸＸ 端末メーカーへ ご連絡ください。 　　　　　　ＴＥＬ：ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ 【ＪＯＭ：１０４３】 カード会社情報エラー セッティングサポートデスク へご連絡ください。 ファイルに異常が 発生したときです。 カード会社DLL処 理時、センタで拒否 されたときです。 DLLされたカード 会社業務テーブル 内に設置カード会 社KIDがなかったと きです。 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 JET-Sコールセンターへご連絡く ださい。 センタに登録されているカード会 社業務テーブルを確認してくださ い。