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スマートフォンやドコモ光に関する故障・トラブルをチャットで自動応対！
主なお問い合わせ事例
スマートフォンに関するトラブル
インターネット・通話・メールができない
電池の減りが早い、電源が入らない
タッチパネルが反応しない、画面が破損した
スマートフォンが熱い、水に濡れてしまった
通話が途切れる、通信速度が遅い
ドコモ光に関するトラブル
インターネット（光回線）がつながらない
Wi-Fiの動作が不安定になったり、途切れる
通信速度が遅い、速度測定の結果が低い
光電話がつかえない、光テレビが見られない
機器が破損した、ケーブルが断線した
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おたすけロボット ahamo
お問い合わせありがとうございます！
スマートフォン・タブレットに関する「お客さまのお困りごと」を素早く解決できるようがんばります！
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「home 5G」についてのご質問ですね。
画像をご確認いただき、ランプの点灯状態に当てはまる項目を選択してください。
