【外部リンク】
https://www.facebook.com/NinjaTools/
忍者ツールズ（Ninja Tools）
1月28日 20:40 ·
今回の障害の原因と、現在の復旧の見通しをお伝えさせていただきます。
＜障害の原因＞
サーバー（仮想マシン）のイメージを保存している分散ストレージ内のノードに障害が発生しました。
当該ノードは停止しましたが、分散ストレージがファイルシステムの不整合を検知し、自動回復機能が起動したことにより読み書きを受け付けなくなりました。
そのため、分散ストレージにイメージを置くサーバーが停止しています。
＜データ復旧の見込み＞
多くのサービス（ブログ・HP・アクセス解析・画像RSS等）では、データ（データベースに限らず、ファイルなど）を専用のサーバーに保存しており復旧できる可能性が高いです。
一部のサービス（カウンター等）は、アプリケーションのサーバーにデータが保存されているため、バックアップ状況の確認を行っています。
＜復旧の方法＞
復旧は2種類の方法で進めています。
・分散ストレージの自動復旧と微調整による回復
・分散ストレージに依存しない形でのアプリケーションの再構築
前者は見込み時間が不確定であるため、後者のアプリケーション再構築を並行して進めており現在は下記のような状況です。
①忍者ツールズポータル
28日早朝にトップページ及び忍者ツールズ管理画面が復旧しました
ただし、各ツール管理画面へのログイン情報を引き渡す部分が動作せず原因を調査・対応中です
AdMaxなど一部サービスはログインが解決すれば管理画面が復旧する予定です
②HP、ブログで作成されたページの表示
28日6時頃 HPで作成されたページが復旧しました
現在ブログで作成されたページを復旧作業中です
③各アプリケーション管理画面の復旧
①、②の作業完了後、1サービスずつ順次の復旧になる予定です
以上、現時点でご報告できる内容となります。
具体的な時期などをお伝えできず大変申し訳ございません。
逐次状況をご報告させていただきますので引き続きお待ちいただけますと幸いです。
------------------------------
続報--2020-01-31 19:50
現時点での進捗と今後の計画について報告いたします
＜復旧済み＞
アクセス解析
AdMax・Friends
おまとめボタン
メールフォーム
アンケートフォーム
ポイント
＜一部復旧＞
忍者ツールズポータル（アカウント機能で使えないものあり）
ホームページ/ブログ（表示のみ・管理画面機能未対応）
＜今後の復旧予定＞
HP
FTP→対応中（2/1中目標）
管理画面→対応中
ブログ
管理画面→対応中
※まず記事の更新部分のみ近日中先行リリースを検討。その他機能は逐次追加
カウンター、サンドボックス、アクセスランキング→対応中
アナライズ、画像RSS、バリアー、ビジター→調査中
------------------------------
続報--2020-01-31 14:10
忍者メールフォーム及び忍者アンケートフォームが復旧しました。
引き続き他のツールにつきましても逐次復旧を進めてまいります。
------------------------------
続報--2020-01-30 18:00
現時点での進捗をご報告します
①忍者ツールズポータル
トップページ及び管理画面トップ→済
アカウント機能→忍者ポイント・ID/PASS変更機能など一部機能済
各サービス連携→サービスごとに対応中
②HP、ブログで作成されたページの表示
HP、ブログ→済
③障害サーバー外で運用されているサービス
AdMax関連、おまとめボタン、アクセス解析→済
④障害サーバー内で運用されているサービス
HP管理画面・FTP→対応中
メールフォーム・アンケートフォーム→対応中
ブログ管理画面→調査中
その他サービス→調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます
------------------------------
続報--2020-01-30 17:00
忍者ブログで作成されたページの表示ですが、ひととおり復旧したのを確認いたしました。
表示に不具合がありましたらお知らせください。
なお、ブログ管理画面につきましては障害の影響が大きく、まだ時間がかかる見込みです。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
------------------------------
続報--2020-01-30 15:10
忍者ツールズポータルのアカウント機能のうち、忍者ポイントが復旧いたしました。
ポイントの交換申請が可能になりました。
その他アカウント機能につきましても順次対応しておりますので、逐次ご報告させていただきます。
------------------------------
続報--2020-01-29 19:30
忍者ブログで作成されたページの表示ですが、一部のブログで復旧しはじめているのを確認しました。
DNS浸透の問題でドメインによっては反映に時間がかかりますが、明日にかけて順次復旧していく予定です。
管理画面についてはこれからの復旧となりますので、逐次状況をご報告させていただきます。
------------------------------
続報--2020-01-29 18:50
忍者アクセス解析の解析及び管理画面へのアクセスが可能になりました。
まだツールのバナーは表示されませんが、アクセスログは取得開始しております。
障害期間中のアクセスログの多くは取得できておりません。
申し訳ございません。
------------------------------
続報--2020-01-29 10:50
忍者おまとめボタンの表示及び管理画面が復旧しました。
------------------------------
続報--2020-01-28 22:20
忍者AdMax及び忍者AdMaxFriendsの管理画面が復旧しました。
【外部リンク】
https://twitter.com/ninja_tools
HP
FTP→対応中（2/1中目標）
管理画面→対応中
ブログ
管理画面→対応中
※まず記事の更新部分のみ近日中先行リリースを検討。その他機能は後日追加予定
カウンター、サンドボックス、アクセスランキング→対応中
アナライズ、画像RSS、バリアー、ビジター→調査中
https://www.ninja.co.jp/information/all_category/topic/12755/
504 Gateway Time-out
openresty
https://www.ninja.co.jp/
障害の最新情報はtwitterとFacebookでお知らせしておりますのでこちらをご覧ください。
■忍者ツールズ公式Twitter
[ https://twitter.com/ninja_tools ]
■忍者ツールズ公式Facebook
[ https://www.facebook.com/NinjaTools/ ]
■障害のお詫びとお知らせ
平素より『忍者ツールズ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年1月25日2時頃から、サービスの大部分がご利用いただけない事象が発生しております。
多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
仮想環境の基盤となるストレージに障害が発生しており、現在復旧に向け対応を行っております。
続報は改めてお知らせいたします。
https://www.facebook.com/NinjaTools/
忍者ツールズ（Ninja Tools）
1月28日 20:40 ·
今回の障害の原因と、現在の復旧の見通しをお伝えさせていただきます。
＜障害の原因＞
サーバー（仮想マシン）のイメージを保存している分散ストレージ内のノードに障害が発生しました。
当該ノードは停止しましたが、分散ストレージがファイルシステムの不整合を検知し、自動回復機能が起動したことにより読み書きを受け付けなくなりました。
そのため、分散ストレージにイメージを置くサーバーが停止しています。
＜データ復旧の見込み＞
多くのサービス（ブログ・HP・アクセス解析・画像RSS等）では、データ（データベースに限らず、ファイルなど）を専用のサーバーに保存しており復旧できる可能性が高いです。
一部のサービス（カウンター等）は、アプリケーションのサーバーにデータが保存されているため、バックアップ状況の確認を行っています。
＜復旧の方法＞
復旧は2種類の方法で進めています。
・分散ストレージの自動復旧と微調整による回復
・分散ストレージに依存しない形でのアプリケーションの再構築
前者は見込み時間が不確定であるため、後者のアプリケーション再構築を並行して進めており現在は下記のような状況です。
①忍者ツールズポータル
28日早朝にトップページ及び忍者ツールズ管理画面が復旧しました
ただし、各ツール管理画面へのログイン情報を引き渡す部分が動作せず原因を調査・対応中です
AdMaxなど一部サービスはログインが解決すれば管理画面が復旧する予定です
②HP、ブログで作成されたページの表示
28日6時頃 HPで作成されたページが復旧しました
現在ブログで作成されたページを復旧作業中です
③各アプリケーション管理画面の復旧
①、②の作業完了後、1サービスずつ順次の復旧になる予定です
以上、現時点でご報告できる内容となります。
具体的な時期などをお伝えできず大変申し訳ございません。
逐次状況をご報告させていただきますので引き続きお待ちいただけますと幸いです。
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続報--2020-01-31 19:50
現時点での進捗と今後の計画について報告いたします
＜復旧済み＞
アクセス解析
AdMax・Friends
おまとめボタン
メールフォーム
アンケートフォーム
ポイント
＜一部復旧＞
忍者ツールズポータル（アカウント機能で使えないものあり）
ホームページ/ブログ（表示のみ・管理画面機能未対応）
＜今後の復旧予定＞
HP
FTP→対応中（2/1中目標）
管理画面→対応中
ブログ
管理画面→対応中
※まず記事の更新部分のみ近日中先行リリースを検討。その他機能は逐次追加
カウンター、サンドボックス、アクセスランキング→対応中
アナライズ、画像RSS、バリアー、ビジター→調査中
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続報--2020-01-31 14:10
忍者メールフォーム及び忍者アンケートフォームが復旧しました。
引き続き他のツールにつきましても逐次復旧を進めてまいります。
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続報--2020-01-30 18:00
現時点での進捗をご報告します
①忍者ツールズポータル
トップページ及び管理画面トップ→済
アカウント機能→忍者ポイント・ID/PASS変更機能など一部機能済
各サービス連携→サービスごとに対応中
②HP、ブログで作成されたページの表示
HP、ブログ→済
③障害サーバー外で運用されているサービス
AdMax関連、おまとめボタン、アクセス解析→済
④障害サーバー内で運用されているサービス
HP管理画面・FTP→対応中
メールフォーム・アンケートフォーム→対応中
ブログ管理画面→調査中
その他サービス→調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが宜しくお願い申し上げます
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続報--2020-01-30 17:00
忍者ブログで作成されたページの表示ですが、ひととおり復旧したのを確認いたしました。
表示に不具合がありましたらお知らせください。
なお、ブログ管理画面につきましては障害の影響が大きく、まだ時間がかかる見込みです。
お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
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続報--2020-01-30 15:10
忍者ツールズポータルのアカウント機能のうち、忍者ポイントが復旧いたしました。
ポイントの交換申請が可能になりました。
その他アカウント機能につきましても順次対応しておりますので、逐次ご報告させていただきます。
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続報--2020-01-29 19:30
忍者ブログで作成されたページの表示ですが、一部のブログで復旧しはじめているのを確認しました。
DNS浸透の問題でドメインによっては反映に時間がかかりますが、明日にかけて順次復旧していく予定です。
管理画面についてはこれからの復旧となりますので、逐次状況をご報告させていただきます。
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続報--2020-01-29 18:50
忍者アクセス解析の解析及び管理画面へのアクセスが可能になりました。
まだツールのバナーは表示されませんが、アクセスログは取得開始しております。
障害期間中のアクセスログの多くは取得できておりません。
申し訳ございません。
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続報--2020-01-29 10:50
忍者おまとめボタンの表示及び管理画面が復旧しました。
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続報--2020-01-28 22:20
忍者AdMax及び忍者AdMaxFriendsの管理画面が復旧しました。
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HP
FTP→対応中（2/1中目標）
管理画面→対応中
ブログ
管理画面→対応中
※まず記事の更新部分のみ近日中先行リリースを検討。その他機能は後日追加予定
カウンター、サンドボックス、アクセスランキング→対応中
アナライズ、画像RSS、バリアー、ビジター→調査中
https://www.ninja.co.jp/information/all_category/topic/12755/
504 Gateway Time-out
openresty
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障害の最新情報はtwitterとFacebookでお知らせしておりますのでこちらをご覧ください。
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■障害のお詫びとお知らせ
平素より『忍者ツールズ』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2020年1月25日2時頃から、サービスの大部分がご利用いただけない事象が発生しております。
多大なご迷惑とご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
仮想環境の基盤となるストレージに障害が発生しており、現在復旧に向け対応を行っております。
続報は改めてお知らせいたします。
