dアカウント設定のエラーコードと対処方法
【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/errorcode_list.html
エラーコード一覧（2019年4月更新）
dアカウント設定アプリ内で表示されるエラーコードは、下記よりPDFをダウンロードして参照ください。
※ドコモケータイ機種の場合は、「エラーコード一覧（Android）」を参照ください。
エラーコード一覧（Android）をダウンロードする
エラーコード一覧（iOS）をダウンロードする
【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/errorcode_list.html
■エラーコード一覧（Android） 2017年3月更新
ドコモ au/Softbank
1 N105 ○ ○
[N105]認証情報を送信できません 電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
- -
Internet Explorer 6.0
■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
3
N108
Nxx00
Nxx01 ○ ○
[{0}]認証情報を送信できません 電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
<ドコモ>
Wi-Fi接続でプロキシ設定されている
場合、プロキシ設定を解除していただく
か、Wi-Fiを切断してspモード接続に切
り替えてください。
4 Nxx10 ○ ○
[{0}]認証情報を送信できません 電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
-
5 Nxx20 ○ ○
[{0}]アップデートをしてください。認証情報を送信できませ
ん。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか備考の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
- ■最新バージョン確認手順
<ドコモ>
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
<au/Softbank>
端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実
施。
6 N110 ○ ○
[N110]起動できませんでした。しばらく時間をおいてこちら
から起動してください。
しばらく時間をおいてから通知メッセー
ジをタップし、dアカウント設定を起動し
てTOP画面が開くことを確認後、ホー
ム画面に戻ってください。
7 N111 ○ ○
[{0}]起動できませんでした 端末の起動直後はアプリの起動タイミ
ングにより当エラーが発生することがあり
ます。メッセージを消去した後に対応ア
プリをご利用になり、再度エラーメッセー
ジが表示されなければそのままご利用く
ださい。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか以下の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
■最新バージョン確認手順
<ドコモ>
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
<au/Softbank>
端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実
施。
■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
9 N115 ○ ○
[N115]アクセス権限に未許可のものがあります dアカウント設定をご利用いただくには、
事前にdアカウント設定を利用するため
に必要な全ての権限に対し許可をい
ただく必要があります。備考に記載の
手順で権限を確認し、設定し直してく
ださい。
- ■アプリの権限確認手順
<ドコモ>
[設定]→[アプリ]から「dアカウント設定」を選択（見つからない場合
はアプリ画面のメニューより[システム表示]に切り替えてください）。
アプリ情報内の[許可]を選択し、[SMS]と[電話]の両方を許可
（ON）にする。
<au/Softbank>
[設定]→[アプリ]から「dアカウント設定」を選択（見つからない場合
はアプリ画面のメニューより[システム表示]に切り替えてください）。
アプリ情報内の[許可]を選択し、[SMS]を許可（ON）にする。
10 N116 - ○
[N116]アプリのアップデートをしてください dアカウント設定アプリのバージョンアップ
が必要です。Google Playより、アプリの
バージョンアップを行って下さい。
- 端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンより、アップデートを実施。
11 D104 ○ -
[D104]発行ができませんでした。パスワードにご利用可能
な文字列を入力されているか、ドコモのホームページでご確
認のうえ、しばらく時間をおいてから、もう一度お試しくださ
い。
パスワードに利用可能な文字列を入
力されているか確認し、発行の操作を
もう一度お試しください。利用可能な
パスワードについては備考の「パスワー
ドで利用可能な文字」をご覧ください。
しばらく時間をおいてから、発行の操作
をもう一度お試しください。
■パスワードで利用可能な文字
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq4.html#p05
12 D105 ○ -
[D105]設定できませんでした。ご利用中のdアカウントが
ロックされている可能性があります。ロックを解除の上、もう
一度お試しください。【解除方法】「dメニュー」 → 「お客様
サポート」 → 「dアカウントメニュー」 → 「ID/パスワードの確
認・ロック解除」
dアカウントがロックしている場合があり
ますので、備考の「ロックがかかってし
まった方」をご覧いただきロックを解除し
てください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
14 D107 ○ -
[D107]認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、
ロックされている可能性があります。ご確認の上、もう一度
お試しください。
ネットワーク暗証番号が正しいか確認
してください。
ネットワーク暗証番号がロックされてい
る可能性がありますので、ロックを解除
した後、認証の操作をもう一度お試し
ください。
■ネットワーク暗証番号を連続して間違えてロックがかかった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/nwlock.html
15 D108 ○ ○
[D108]接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、
もう一度お試しください。
しばらく時間をおいてから、dアカウント
設定の操作をもう一度お試しください。
- -
16
D109
Dxx00
Dxx01
○ ○
[{0}]エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう
一度お試しください。
Wi-Fi接続でプロキシ設定されている
場合、プロキシ設定を解除していただく
か、Wi-Fiを切断してspモード接続に切
り替えてください。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか備考の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
■最新バージョン確認手順
<ドコモ>
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
<au/Softbank>
端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実
施。
17 Dxx10 ○ ○
[{0}]エラーが発生したため、ご利用になれません 端末を再起動してください（端末の電
源を一旦OFFにした後、再度、電源を
ONにしてください）。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか備考の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
■最新バージョン確認手順
<ドコモ>
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
<au/Softbank>
端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実
施。
18 D110 ○ ○
[D110]接続できませんでした。通信環境をご確認の上、も
う一度お試しください。
電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
- -
19 D115 ○ ○
[D115]起動できませんでした。しばらく時間をおいてから、
もう一度実行してください。
しばらく時間をおいてから、dアカウント
設定の起動をもう一度実行してくださ
い。
- -
20 D116 ○ -
[D116]起動できませんでした。しばらく時間をおいてから、
もう一度実行してください。
しばらく時間をおいてから、dアカウント
設定の起動をもう一度実行してくださ
い。
- -
8
13
以前お使いのIDが表示されている場
合は、現在お使いのIDに変更してくだ
さい。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。 D106 ○ -
[D106]認証できませんでした。入力内容に誤りがありま
す。ご確認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワード、セキュリ
ティコードの入力に間違いがないか確
認してください。dアカウントのID/パス
ワードの確認方法は備考の「ID/パス
ワードをお忘れの方」をご覧ください。
通知をタップすることでdアカウント設定
のTOP画面が開きますので、「再認
証」を選択して再認証を行ってくださ
い。再認証の操作方法については備
考の「再認証」をご覧ください。
※「再認証」がタップできない場合は端
末の再起動を行った後、再認証を行っ
てください。
お客様がdアカウントを変更されている
場合は、端末に設定するdアカウントも
変更する必要があります。
dアカウント設定のTOP画面から「dアカ
ウントを変更」を選択して端末に設定
するdアカウントの変更を行ってくださ
い。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。
N114 ○ ○
[N114]こちらから再認証してください 通知をタップすることでdアカウント設定
のTOP画面が開きますので、「再認
証」を選択して再認証を行ってくださ
い。再認証の操作方法については備
考の「再認証」をご覧ください。
※「再認証」がタップできない場合は端
末の再起動を行った後、再認証を行っ
てください。
お客様がdアカウントを変更されている
場合は、端末に設定するdアカウントも
変更する必要があります。
dアカウント設定のTOP画面から「dアカ
ウントを変更」を選択して端末に設定
するdアカウントの変更を行ってくださ
い。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。
2 N106 ○ ○
[N106]こちらから再認証してください
備考 エラー
コード 項番 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
■エラーコード一覧（Android） 2017年3月更新
ドコモ au/Softbank 備考 エラー
コード 項番 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
21 D123 ○ ○
[D123]起動できませんでした。アプリが最新ではありませ
ん。ステータスバーに通知されているアップデート情報から、
dアカウント設定のアップデートを行ってください。アップデート
を行わずにサービスを利用するためにはdアカウントを解除し
てください。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか備考の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
- ■最新バージョン確認手順
<ドコモ>
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
<au/Softbank>
端末の[Google Play(Playストア）]より、「dアカウント設定」を検
索。アップデートボタンが表示されていた場合、アップデートを実
施。
22 D124 ○ -
[D124]dアカウントを設定できません。メールアドレスが確認
できない、または、メール機能を停止されているため、ご利
用できません。メールの設定をご確認の上、もう一度お試
しください。
メール機能が利用可能かメール設定
を確認してください。
メール機能が利用可能になっている場
合は、しばらく時間をおいてから、設定
の操作をもう一度お試しください。
-
23 D125 ○ -
[D125]接続できませんでした。ご契約内容をご確認いただ
き、spモードで接続の上、始めからやり直してください。
spモード契約があるかご確認の上、
Wi-Fiを切断してspモード接続に切り
替えてからネットワーク暗証番号の入
力をやり直してください。
- -
24 D126 ○ -
[D126]入力されたメールアドレスは既に使われています。
他のメールアドレスを指定してください。
利用されていないメールアドレスを指定
してください。
- -
25 D127 ○ -
[D127]メールアドレスの変更回数上限に達しているため変
更できません。dアカウントの発行を希望される方は、現在
のメールアドレスで発行を行ってください。
dアカウントの発行を希望される方は、
現在のメールアドレスで発行を行ってく
ださい。
- -
26 D128 ○ -
[D128]メールアドレスの入力に誤りがあります。現在ご利
用中のメールアドレスは指定できません。またはご利用可
能な文字列を入力されているか、ドコモのホームページでご
確認ください。
変更後のメールアドレスに現在ご利用
中のメールアドレスを指定していないか
確認してください。
メールアドレスにご利用可能な文字列
を入力されているか確認してください。
-
27 D129 ○ -
[D129]メールアドレスを変更できませんでした。既に変更さ
れた可能性があります。始めから、やり直してください。
メールアドレスが既に変更された可能
性があるため、始めからやり直してくださ
い。
- -
28 D130 ○ -
[D130]一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました ネットワーク暗証番号での認証後、一
定時間操作されなかったためタイムアウ
トしています。ネットワーク暗証番号の
入力からやり直してください。
- -
29 D132 ○ -
[D132]認証できませんでした。継続利用のお手続きが必
要です。お手続き後、もう一度お試しください。【手続き方
法】「dメニュー」 → 「お客様サポート」 → 「dアカウントメ
ニュー」
ドコモのご契約を解約後もdアカウント
をご利用になる場合は、継続利用の
お手続きを実施後、もう一度お試しく
ださい。継続利用のお手続きについて
は備考の「継続利用のお手続き」をご
覧ください。
- ■解約後の継続手続きの流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/renew.html#p02
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
■dアカウントを解除する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/cancel.html
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
32 D135 ○ -
[D135]ネットワーク暗証番号認証を行うため、spモード接
続に切り替えて認証しますか？（Wi-Fi接続はOFFになりま
す）
Wi-Fi接続でネットワーク暗証番号を
入力されています。「はい」をタップする
と自動でspモード接続に切り替わりま
すので、spモード接続にてご利用くださ
い。
※dアカウントをお持ちの方で、Wi-Fi接
続のまま設定したい場合は、「いいえ」
をタップし、dアカウントのIDを直接入力
して設定してください。
- -
33 D136 ○ -
[D136]起動できませんでした。アプリが最新ではありませ
ん。ステータスバーに通知されているアップデート情報から、
dアカウント設定のアップデートを行ってください。アップデート
を行わずにサービスを利用するためにはdアカウントを解除し
てください。
dアカウント設定の最新バージョンがあ
るか以下の手順で確認し、最新バー
ジョンがある場合は更新してください。
なお、アップデート一覧に「dアカウント
設定」が表示されなければ更新は不
要です。
アップデートを行わずにサービスを利用
する場合は、ダイアログの「dアカウント
を解除する」を押してdアカウントを解除
し、spモード接続に切り替えてから対
応アプリをご利用ください（Wi-Fi接続で
のご利用はできなくなります）。
■最新バージョン確認手順
「設定」または「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「アプリ
ケーション管理」→「アップデート一覧」
34 D139 ○ -
[D139]認証できませんでした。テザリング中、および
mopera接続中はネットワーク暗証番号認証が行えませ
ん。通信をspモード接続に切り替えてから、もう一度お試し
ください。
テザリング設定の解除、またはmopera
U接続を切断し、spモード接続に切り
替えた後、dアカウント設定の操作をも
う一度お試しください。
※dアカウントをお持ちの方で、テザリン
グ接続またはmopera U接続のまま設
定したい場合は、「dアカウントのID/パ
スワードを入力して設定する」をタップ
し、dアカウントのIDを直接入力して設
定してください。
- -
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
37 D142 ○ -
[D142]認証できませんでした。継続利用のお手続きが必
要です。お手続き後、もう一度お試しください。継続利用
のお手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
ドコモのご契約を解約後もdアカウント
をご利用になる場合は、継続利用の
お手続きを実施後、もう一度お試しく
ださい。継続利用のお手続きについて
は備考の「解約後の継続手続きの流
れ」をご覧ください。
- ■解約後の継続手続きの流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/renew.html#p02
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
36
38
30
31
35
-
D143 ○ ○
[D143]認証できませんでした。入力内容に誤りがありま
す。ご確認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワードの入力に間
違いがないか確認してください。dアカウ
ントのID/パスワードの確認方法は備
考の「ID/パスワードをお忘れの方」をご
覧ください。
以前お使いのdアカウントが表示されて
いる場合は、現在お使いのdアカウント
に変更してください。変更の操作方法
については備考の「dアカウントを変更
する」をご覧ください。
D141 ○ ○
[D141]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお
手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
dアカウントがロックしていますので、「dア
カウントサイト」よりロックの解除を行った
後、再認証を行ってください。
ロック解除のお手続きについては備考
の「ロックがかかってしまった方」をご覧く
ださい。再認証の操作方法については
備考の「再認証」をご覧ください。
以前お使いのdアカウントが表示されて
いる場合は、現在お使いのdアカウント
に変更してください。変更の操作方法
については備考の「dアカウントを変更
する」をご覧ください。
D140 ○ ○
[D140]認証できませんでした。入力内容に誤りがありま
す。入力内容をご確認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワードの入力やセ
キュリティーコードの入力に間違いがな
いか確認してください。dアカウントのID/
パスワードの確認方法は備考の「ID/
パスワードをお忘れの方」をご覧くださ
い。
以前お使いのdアカウントが表示されて
いる場合は、現在お使いのdアカウント
に変更してください。変更の操作方法
については備考の「dアカウントを変更
する」をご覧ください。
D134 ○ -
[D134]認証できませんでした。入力内容に誤りがありま
す。ご確認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワードの入力に間
違いがないか確認してください。dアカウ
ントのID/パスワードの確認方法は備
考の「ID/パスワードをお忘れの方」をご
覧ください。
D133 ○ ○
[D133]認証できませんでした。設定中のdアカウントは変
更／削除されています。dアカウント設定を起動して、有効
なIDを設定しなおしてください。【設定方法】「本体設定」
→ 「ドコモのサービス/クラウド」 → 「dアカウント設定」 →
「別のdアカウントを設定」
設定中のdアカウントを変更した場合
は、dアカウントの変更を行ってくださ
い。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。
dアカウントを削除した場合は、dアカウ
ントを解除してください。解除の操作方
法については備考の「dアカウントを解
除する」をご覧ください。
■エラーコード一覧（Android） 2017年3月更新
ドコモ au/Softbank 備考 エラー
コード 項番 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
39 D152 ○ -
[D152]電話番号が別のdアカウントに登録されているか、
電話番号登録ができないご契約のため、登録いただけま
せん。電話番号登録ができないご契約についてはdアカウ
ントポータルサイトのよくある質問からご確認ください。
dアカウントの設定は完了しています
が、電話番号登録ができないdアカウ
ントですので、dアカウント（回線をお持
ちでない方向け）としてご利用ください。
電話番号登録ができないご契約につ
いては備考の「電話番号登録ができな
いご契約」をご覧ください。
- ■電話番号登録ができないご契約
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq1.html#p07
■電話番号登録ができないご契約
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq1.html#p07
■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
■メンテナンス情報
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/dlogin/maintenance_pc.html
■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
42 D156 ○ -
[D156]電話番号の登録ができませんでした。しばらく時間
をおいてから、もう一度お試しください。
dアカウントの設定は完了していますの
で、しばらく時間をおいてから、「dアカウ
ントポータルサイト」で電話番号登録を
行うか、一旦IDを解除し、再度お持ち
のIDを直接入力する方法でIDを設定
し、電話番号登録を行ってください。
- ■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
43 D157 ○ ○
[D157]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお
手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
44 D158 ○ ○
[D158]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお
手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
45 D159 ○ ○
[D159]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお
手続きについては、以下のサイトをご確認ください。
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
46 D160 ○ ○
[D160]認証できませんでした。入力されたセキュリティコー
ドが誤っています。セキュリティコードをご確認の上、もう一
度お試しください。
2段階認証の画面で正しいセキュリティ
コードを入力してください。
- -
47 D161 ○ ○
[D161]表示名称が登録できませんでした。半角20文字
（全角10文字）以内でもう一度入力してください。
2段階認証の省略端末名を半角20
文字（全角10文字）以内で入力してく
ださい。
- -
48 D162 ○ ○
[D162]表示名称を入力してください 2段階認証を省略するチェックをはずす
か、または省略端末名を入力してくだ
さい。
- -
49 D163 ○ ○
[D163]認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード
の入力からやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
50 D164 ○ ○
[D164]認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード
入力からやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
51 D166 ○ ○
[D166]認証できませんでした。入力されたセキュリティコー
ドが誤っています。セキュリティコードをご確認の上、もう一
度お試しください。
正しいセキュリティコードを入力してくだ
さい。
- -
52 D167 ○ ○
[D167]認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdア
カウントのID/パスワードの入力をやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
53 D168 ○ ○
[D168]認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード
入力からやり直してください。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力し、「ログイン」ボタンでログ
インしてください。
- -
54 D169 ○ ○
[D169]dアカウントが設定されていません。認証するために
は端末にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設
定しますか？
ダイアログの「設定」を押し、端末にdア
カウントを設定してください。
端末にdアカウントを設定しない場合は
「キャンセル」を押し、ログイン画面にdア
カウントのID/パスワードを入力してログ
インしてください。
- -
55 D170 ○ ○
[D170]認証できませんでした。標準ブラウザ、または
Chromeからのみ実行できます。
標準ブラウザ、またはChromeブラウザ
でお試しください。
その他のブラウザでサービスを利用する
場合は、ログイン画面にdアカウントの
ID/パスワードを入力してログインしてく
ださい。
- -
56
■メンテナンス情報
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/dlogin/maintenance_pc.html
57
■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
58 D174 ○ -
[D174]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。【確認方法】「dメ
ニュー」 → 「お客様サポート」 → 「dアカウントメニュー」 →
「ID/パスワードの確認・ロック解除」
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
59 D175 ○ -
[D175]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。【確認方法】「dメ
ニュー」 → 「お客様サポート」 → 「dアカウントメニュー」 →
「ID/パスワードの確認・ロック解除」
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
60 D176 ○ -
[D176]ご利用中のdアカウントはロックされています。ロック
を解除の上、もう一度お試しください。【確認方法】「dメ
ニュー」 → 「お客様サポート」 → 「dアカウントメニュー」 →
「ID/パスワードの確認・ロック解除」
備考の「ロックがかかってしまった方」を
ご覧いただきロックを解除してください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
61 D177 ○ -
[D177]表示名称が登録できませんでした。半角20文字
（全角10文字）以内でもう一度入力してください。
2段階認証の省略端末名を半角20
文字（全角10文字）以内でもう一度
入力してください。
- -
62 D178 ○ ○
[D178]認証できませんでした。ご利用のサービスに対応し
ていません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力し、「ログイン」ボタンでログ
インしてください。
- -
63 D179 ○ ○
[D179]認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード
入力からやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
64 D180 ○ -
[D180]発行ができませんでした。入力されたパスワードはご
利用いただけません。別のパスワードを入力してください。
入力されたパスワードは利用を制限さ
れています。別のパスワードを入力して
ください。
- -
40
電話番号登録ができないご契約に該
当しない場合は、しばらく時間をおいて
から「dアカウントポータルサイト」より電
話番号登録を行ってください。
D173 ○ -
[D173]現在メンテナンス作業中のため電話番号の登録が
できませんでした。メンテナンス情報はdアカウントポータルサ
イトからご確認ください。
dアカウントの設定は完了していますの
で、メンテナンス作業完了後に「dアカ
ウントポータルサイト」より電話番号登
録を行ってください。
-
D153 ○ -
[D153]電話番号の登録ができませんでした。電話番号登
録ができないご契約状態の可能性があります。電話番号
登録ができないご契約状態についてはdアカウントポータル
サイトのよくある質問からご確認ください。
dアカウントの設定は完了しています。
電話番号登録ができないご契約に該
当する場合は、dアカウント（回線をお
持ちでない方向け）としてご利用くださ
い。
電話番号登録ができないご契約につ
いては備考の「電話番号登録ができな
いご契約」をご覧ください。
D155
-
41 ○ -
[D155]現在メンテナンス作業中のため電話番号の登録が
できませんでした。メンテナンス情報については以下のサイ
トからご確認ください。
dアカウントの設定は完了していますの
で、メンテナンス作業完了後に「dアカ
ウントポータルサイト」より電話番号登
録を行ってください。
■エラーコード一覧（Android） 2017年3月更新
ドコモ au/Softbank 備考 エラー
コード 項番 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
65 D181 ○ ○
[D181]認証できませんでした。認証中にdアカウントが変更
されました。閉じるボタンを押してから、もう一度お試しくださ
い。
始めから、やり直してください。 - -
66 D182 ○ ○
[D182]認証できませんでした。設定中のdアカウントは変
更／削除されています。「変更前のIDが表示されている方
はこちら」から、有効なIDを設定しなおしてください。
「変更前のIDが表示されている方はこ
ちら」から、端末に設定されたIDを変更
してください。
- -
67 D184 ○ -
[D184]接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、
もう一度お試しください。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
68 D185 ○ -
[D185]生体認証を利用するためには、下記よりdアカウント
設定のアップデートを行ってください。【アップデート方法】
「本体設定」→「ドコモのサービス/クラウド」→「ドコモアプリ
管理」→「アップデート一覧」→「dアカウント設定」
ダイアログ内手順どおりにdアカウント設
定のアップデートを行って下さい。
- -
69 D186 ○ -
[D186]生体認証は利用できません。生体認証を利用す
るためには端末のソフトウェアアップデートを行ってください。
【ソフトウェアアップデート方法】「本体設定」→「端末情
報」→「ソフトウェア更新」
ダイアログ内手順どおりに端末のソフト
ウェアアップデートを行って下さい。
- -
70 D187 ○ -
[D187]dアカウント設定の認証状態が無効になっているた
め、生体認証はご利用できません。dアカウント設定から再
認証を行ってください。
生体認証を利用する場合は、再認証
後、dアカウントに生体情報を設定して
ください。
生体認証を利用しない場合は、ログイ
ン画面でdアカウントのID/パスワードを
入力してログインしてください。
- -
71 D188 ○ -
[D188]生体認証は利用できません。生体認証を利用す
るためには端末のソフトウェアアップデートを行ってください。
【ソフトウェアアップデート方法】「本体設定」→「端末情
報」→「ソフトウェア更新」
ダイアログ内手順どおりに端末のソフト
ウェアアップデートを行って下さい。
- -
72 D189 ○ -
[D189]エラーが発生したため、生体認証はご利用いただけ
ません。再度生体認証を設定しますか？
「設定」をタップし、dアカウントに生体
情報を設定し直してください。
- -
73 D190 ○ -
[D190]生体認証は利用できません。パスワード/NW暗証
番号入力による認証を行ってください。
dアカウントの生体認証機能がご利用
頂けません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力してログインしてください。
- -
74 D191 ○ -
[D191]エラーが発生したため、生体認証の設定に失敗し
ました
dアカウントへの生体情報の設定をやり
直してください。
- -
75 D192 ○ -
[D192]エラーが発生したため、生体認証の設定に失敗し
ました
dアカウントへの生体情報の設定をやり
直してください。
- -
76 D193 ○ -
[D193]認証できませんでした。生体認証の設定を確認し
た上でもう一度お試しいただくか、パスワード/NW暗証番
号入力による認証を行ってください。
dアカウントの生体認証機能がご利用
頂けません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力してログインしてください。
- -
77 D196 ○ -
[D196]タイムアウトしました。もう一度お試しください。 再度、生体認証設定、または生体情
報リンク追加を実施してください。
- -
78 D197 ○ -
[D197]サービス準備中です。ご利用までもうしばらくお待ち
ください。
dアカウントの生体認証機能がご利用
頂けません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力してログインしてください。
- -
79 D301 ○ -
[D301]生体認証のご利用にはアップデートが必要です。
初期設定完了後に下記よりアップデートを実施してくださ
い。【アップデート方法】「本体設定」→「ドコモのサービス/
クラウド」→「ドコモアプリ管理」→「アップデート一覧」→「d
アカウント設定」
ダイアログ内手順どおりにdアカウント設
定のアップデートを行って下さい。
- -
80 D302 ○ -
[D302]生体認証は利用できません。生体認証を利用す
るためには端末のソフトウェアアップデートを行ってください。
【ソフトウェアアップデート方法】「本体設定」→「端末情
報」→「ソフトウェア更新」
ダイアログ内手順どおりに端末のソフト
ウェアアップデートを行って下さい。
- -
81 D305 ○ -
dアカウントに生体認証の設定がされていません。生体認
証を利用するためには、設定が必要です。設定しますか？
「設定」をタップし、dアカウントに生体
情報を設定してください。
端末にIDを設定しない場合は「キャン
セル」をタップし、ログイン画面でdアカウ
ントのID/パスワードを入力してログイン
してください。
- -
82 D306 ○ -
[D306]接続できませんでした。通信環境をご確認の上、も
う一度お試しください。
通信可能な状態である事を確認し、
もう一度お試しください。
- -
83 D307 ○ -
[D307]dアカウント設定の認証状態が無効になっているた
め、生体認証はご利用できません。dアカウント設定から再
認証を行ってください。
再認証してください。 - -
84 D308 ○ -
[D308]dアカウントが変更／削除されているため、生体認
証はご利用できません。dアカウント設定から有効なIDを設
定しなおしてください。
端末に設定されたIDを変更してくださ
い。
- -
85 D315 ○ -
[D315]エラーが発生したため、生体認証の設定が解除さ
れました
dアカウントに生体情報を設定し直して
ください。
- -
86 D316 ○ -
[D316]生体認証機能がロックされています。別途、dアカウ
ント設定から生体認証の設定を行ってください。生体認証
の設定時に画面ロックのパスワードで生体認証機能のロッ
クを解除してください。
端末から生体情報のロックを解除し
て、生体認証を設定し直してください
（生体認証時には画面ロックのパス
ワードでロック解除してください）。
- -
87 D317 ○ -
[D317]生体認証機能がロックされています。ロック解除の
ため、端末の画面ロックの種類を変更してください。なお画
面ロックの種類を変更の際は生体認証のご利用は可能で
す。画面ロックの種類変更後、dアカウント設定から生体
認証の設定を行ってください。
端末の画面ロック種類を変更し直して
から、再度dアカウント設定より生体認
証の設定をしてください。
- -
88 D318 ○ -
[D318]生体認証機能がロックされました。 端末から生体情報のロックを解除し
て、再度dアカウント設定より生体認証
を設定し直してください。
- -
89 D319 ○ -
[D319]生体認証機能がロックされています。画面ロックの
パスワードで解除してください。ロック解除後、生体認証機
能の利用まで最大30秒お待ちいただくことがあります。
画面ロックのパスワードでロック解除をし
てください。
- -
90 D320 ○ -
[D320]生体認証機能のロック解除に失敗しました。画面
ロックの解除画面が表示されなかった場合は、画面ロック
のパスワードを設定してください。
画面ロックのパスワードでロック解除をし
てください。解除できない場合は、端末
で画面ロックの設定をし直してくださ
い。
- -
91 D321 ○ -
[D321]生体認証機能がロックされています。ロック解除の
ため、画面ロックの種類を変更してください。
端末の画面ロック種類を変更し直して
から、再度dアカウント設定より生体認
証の設定をしてください。
- -
92 D334 ○ -
[D334]生体認証機能がロックされました。 端末から生体情報のロックを解除し
て、再度dアカウント設定より生体認証
を設定し直してください。
- -
93 D339 ○ ○
[D339]接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、
もう一度お試しください。
電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
- -
94 D344 ○ -
[D344]スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマ
ホ認証を行ってください。
パソコン等のデバイスより、再度スマホ
認証を実施してください。
- -
■エラーコード一覧（Android） 2017年3月更新
ドコモ au/Softbank 備考 エラー
コード 項番 対象 メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
95 D345 ○ -
[D345]スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマ
ホ認証を行ってください。
パソコン等のデバイスより、再度スマホ
認証を実施してください。
- -
96 D350 ○ -
[D350]スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認
証状態が無効になっているため、スマートフォンからdアカウ
ント設定の再認証を行ってください。
dアカウント設定のTOP画面で、「再認
証」を選択して再認証を行った後、再
度パソコン等からスマホ認証を実施し
てください。再認証の操作方法につい
ては備考の「再認証」をご覧ください。
- ■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
97 D353 ○ ○
[D353]アプリのバージョンを確認できませんでした。通信状
態の良いところで再度実行してください。
通信ができる状態であるかを確認し、
通信状態が良くなってから、もう一度お
試しください。
-
【外部リンク】
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/errorcode_list.html
■エラーコード一覧（iOS） 2017年3月更新
アプリ
（dアカウント設定）
ライブラリ
（iコンシェル等）
1 - ○ -
dアカウントが設定されていません。認証するためには端末
にdアカウントの設定が必要です。dアカウントを設定します
か？
ダイアログの「設定」を押し、端末にdア
カウントを設定してください。
端末にdアカウントを設定しない場合は
「キャンセル」を押し、ログイン画面にdア
カウントのID/パスワードを入力してログ
インしてください。
- -
2 - ○ -
Touch IDの利用設定がされていません。Touch IDを利用
するには設定を行ってください。
dアカウント設定アプリでTouch ID設定
を行ってください。
- -
3 - ○ -
Touch IDの登録が変更されています。Touch IDを利用す
るには再度設定を行ってください。
dアカウント設定アプリに設定した指紋
情報とは別に、新たに端末の指紋情
報が登録された場合、再度Touch ID
設定が必要です。いったんdアカウント
設定アプリ側のTouch IDを解除して、
再度dアカウント設定アプリ内でTouch
ID設定を行ってください。
- -
4 D104 ○ -
[D104]
発行ができませんでした。パスワードにご利用可能な文字
列を入力されているか、ドコモのホームページでご確認のう
え、しばらく時間をおいてから、もう一度お試しください。
パスワードに利用可能な文字列を入
力されているか確認し、発行の操作を
もう一度お試しください。利用可能な
パスワードについては備考の「パスワー
ドで利用可能な文字」をご覧ください。
しばらく時間をおいてから、発行の操作
をもう一度お試しください。
■パスワードで利用可能な文字
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq4.html#p05
5 D105 ○ ○
[D105]
設定できませんでした。ご利用中のdアカウントがロックされ
ている可能性があります。ロックを解除の上、もう一度お試
しください。【解除方法】「dメニュー」 → 「お客様サポート」
→ 「dアカウントメニュー」 → 「ID/パスワードの確認・ロック
解除」
dアカウントがロックしている場合があり
ますので、備考の「ロックがかかってし
まった方」をご覧いただきロックを解除し
てください。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
7 D107 ○ -
[D107]
認証できませんでした。入力内容に誤りがあるか、ロックさ
れている可能性があります。ご確認の上、もう一度お試しく
ださい。
ネットワーク暗証番号が正しいか確認
してください。
ネットワーク暗証番号がロックされてい
る可能性がありますので、ロックを解除
した後、認証の操作をもう一度お試し
ください。
■ネットワーク暗証番号を連続して間違えてロックがかかった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/nwlock.html
8
D109
Dxx00
Dxx01
○ ○
[{0}]
エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
Wi-Fi接続でプロキシ設定されている
場合、プロキシ設定を解除していただく
か、Wi-Fiを切断してspモード接続に切
り替えてください。
対象アプリの最新バージョンがあるか備
考の手順で確認し、最新バージョンが
ある場合は更新してください。なお、
アップデート一覧に対象アプリが表示さ
れなければ更新は不要です。
■最新バージョン確認手順
端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。対象アプリに更新
がある場合、アップデートを実施。
9 Dxx10 ○ ○
[{0}]
エラーが発生したため、ご利用になれません
端末を再起動してください（端末の電
源を一旦OFFにした後、再度、電源を
ONにしてください）。
- -
10 D110 - ○
[D110]
接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度
お試しください。
電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
- -
11 D123 - ○
[D123]
[{0}]を利用するためには、アップデートが必要です。
対象アプリの最新バージョンがあるか備
考の手順で確認し、最新バージョンが
ある場合は更新してください。
- ■最新バージョン確認手順
端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。対象アプリに更新
がある場合、アップデートを実施。
12 D124 ○ -
[D124]
dアカウントを設定できません。メールアドレスが確認できな
い、または、メール機能を停止されているため、ご利用でき
ません。メールの設定をご確認の上、もう一度お試しくださ
い。
メール機能が利用可能かメール設定
を確認してください。
メール機能が利用可能になっている場
合は、しばらく時間をおいてから、設定
の操作をもう一度お試しください。
-
13 D125 ○ -
[D125]
予期せぬエラーが発生しました。再度認証を行ってくださ
い。
再度認証をやり直してください。 - -
14 D125 - ○
[D125]
接続できませんでした。ご契約内容をご確認頂き、
FOMA/Xi回線でもう一度お試しください。
ドコモとの回線契約があるかご確認の
上、Wi-Fiを切断し、回線接続に切り
替えてからやり直してください。
- -
15 D126 ○ -
[D126]
入力されたメールアドレスは既に使われています。他のメー
ルアドレスを指定してください。
利用されていないメールアドレスを指定
してください。
- -
16 D127 ○ -
[D127]
メールアドレスの変更回数上限に達しているため変更でき
ません。dアカウントの発行を希望される方は、現在のメー
ルアドレスで発行を行ってください。
dアカウントの発行を希望される方は、
現在のメールアドレスで発行を行ってく
ださい。
- -
17 D128 ○ -
[D128]
メールアドレスの入力に誤りがあります。現在ご利用中の
メールアドレスは指定できません。またはご利用可能な文
字列を入力されているか、ドコモのホームページでご確認く
ださい。
変更後のメールアドレスに現在ご利用
中のメールアドレスを指定していないか
確認してください。
メールアドレスにご利用可能な文字列
を入力されているか確認してください。
-
18 D129 ○ -
[D129]
メールアドレスを変更できませんでした。既に変更された可
能性があります。始めから、やり直してください。
メールアドレスが既に変更された可能
性があるため、始めからやり直してくださ
い。
- -
19 D130 ○ -
[D130]
一定時間操作がなかったため、タイムアウトしました
ネットワーク暗証番号での認証後、一
定時間操作されなかったためタイムアウ
トしています。ネットワーク暗証番号の
入力からやり直してください。
- -
20 D131 ○ ○
[D131]
ご利用中のdアカウントはロックされています。ロックを解除
の上、もう一度お試しください。また、ロック解除のお手続き
については、ダイアログ内の確認ボタンからご確認ください。
ダイアログ内の設定からご確認いただく
か、備考の「ロックがかかってしまった
方」をご覧いただきロックを解除してくだ
さい。
- ■ロックがかかってしまった方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
2
21 D132 ○ ○
[D132]
認証できませんでした。継続利用のお手続きが必要です。
お手続き後、もう一度お試しください。継続利用のお手続
きについては、ダイアログ内の確認ボタンからご確認くださ
い。
ドコモのご契約を解約後もdアカウント
をご利用になる場合は、継続利用の
お手続きを実施後、もう一度お試しく
ださい。継続利用のお手続きについて
は、ダイアログ内の設定からご確認いた
だくか、備考の「継続利用のお手続き」
をご覧ください。
- ■解約後の継続手続きの流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/renew.html#p02
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
6 D106 ○ ○
[D106]
認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確
認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワード、セキュリ
ティコードの入力に間違いがないか確
認してください。dアカウントのID/パス
ワードの確認方法は備考の「ID/パス
ワードをお忘れの方」をご覧ください。
以前お使いのIDが表示されている場
合は、現在お使いのIDに変更してくだ
さい。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。
22 D134 ○ ○
[D134]
認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。ご確
認の上、もう一度お試しください。
dアカウントのID/パスワードの入力に間
違いがないか確認してください。dアカウ
ントのID/パスワードの確認方法は備
考の「ID/パスワードをお忘れの方」をご
覧ください。
以前お使いのdアカウントが表示されて
いる場合は、現在お使いのdアカウント
に変更してください。変更の操作方法
については備考の「dアカウントを変更
する」をご覧ください。
項番 備考 エラー
コード
対象
メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
■エラーコード一覧（iOS） 2017年3月更新
アプリ
（dアカウント設定）
ライブラリ
（iコンシェル等）
項番 備考 エラー
コード
対象
メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
23 D139 ○ ○
[D139]
認証できませんでした。テザリング中、およびmopera接続
中はネットワーク暗証番号認証が行えません。通信をsp
モード接続に切り替えてから、もう一度お試しください。
テザリング設定の解除、またはmopera
U接続を切断し、spモード接続に切り
替えた後、dアカウント設定の操作をも
う一度お試しください。
※dアカウントをお持ちの方で、テザリン
グ接続またはmopera U接続のまま設
定したい場合は、「dアカウントのID/パ
スワードを入力して設定する」をタップ
し、dアカウントのIDを直接入力して設
定してください。
- -
■ID/パスワードをお忘れの方
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_forget_pc.html#p0
1
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
25 D152 ○ -
[D152]
電話番号が別のdアカウントに登録されているか、電話番
号登録ができないご契約のため、登録いただけません。電
話番号登録ができないご契約についてはdアカウントポータ
ルサイトのよくある質問からご確認ください。
dアカウントの設定は完了しています
が、電話番号登録ができないdアカウ
ントですので、dアカウント（回線をお持
ちでない方向け）としてご利用ください。
電話番号登録ができないご契約につ
いては備考の「電話番号登録ができな
いご契約」をご覧ください。
- ■電話番号登録ができないご契約
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq1.html#p07
■電話番号登録ができないご契約
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/faq1.html#p07
■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
■メンテナンス情報
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/dlogin/maintenance_pc.html
■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
28 D156 ○ -
[D156]
電話番号の登録ができませんでした。しばらく時間をおいて
から、もう一度お試しください。
dアカウントの設定は完了していますの
で、しばらく時間をおいてから、「dアカウ
ントポータルサイト」で電話番号登録を
行うか、一旦IDを解除し、再度お持ち
のIDを直接入力する方法でIDを設定
し、電話番号登録を行ってください。
- ■電話番号登録の流れ
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/regnumber.html
29 D160 ○ ○
[D160]
認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ
ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し
ください。
2段階認証の画面で正しいセキュリティ
コードを入力してください。
- -
30 D161 ○ ○
[D161]
表示名称が登録できませんでした。半角20文字（全角10
文字）以内でもう一度入力してください。
2段階認証の省略端末名を半角20
文字（全角10文字）以内で入力してく
ださい。
- -
31 D162 ○ ○
[D162]
表示名称が登録できませんでした。表示名称を入力してく
ださい。
2段階認証を省略するチェックをはずす
か、または省略端末名を入力してくだ
さい。
- -
32 D163 ○ ○
[D163]
認証できませんでした。dアカウントのID/パスワードの入力
からやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
33 D164 ○ ○
[D164]
認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か
らやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
34 D166 ○ ○
[D166]
認証できませんでした。入力されたセキュリティコードが誤っ
ています。セキュリティコードをご確認の上、もう一度お試し
ください。
正しいセキュリティコードを入力してくだ
さい。
- -
35 D167 ○ ○
[D167]
認証できませんでした。しばらく時間をおいてからdアカウン
トのID/パスワードの入力をやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
36 D179 ○ ○
[D179]
認証できませんでした。dアカウントのID/パスワード入力か
らやり直してください。
dアカウントのID/パスワードを入力する
画面からやり直してください。
- -
37 D180 ○ -
[D180]
発行ができませんでした。入力されたパスワードはご利用い
ただけません。別のパスワードを入力してください。
入力されたパスワードは利用を制限さ
れています。別のパスワードを入力して
ください。
- -
38 D184 ○ -
[D184]
接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
40 D188 ○ -
[D188]
Touch IDの利用ができませんでした。Touch IDを利用する
ためには、下記よりdアカウント設定アプリのアップデートを
行ってください。【アップデート方法】「App Store」→「アップ
デート」→「dアカウント設定」→「アップデート」
ダイアログ内手順どおりにApp Storeよ
りdアカウント設定アプリのアップデートを
行って下さい。
- -
41 D190 ○ -
[D190]
認証できませんでした。もう一度お試しいただくか、dアカウ
ントのパスワード/NW暗証番号入力による認証を行ってく
ださい。
dアカウントの生体認証機能がご利用
頂けません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力してログインしてください。
- -
42 D191 ○ -
[D191]
Touch IDの利用設定中にエラーが発生したため処理を中
断しました。再度、設定を行ってください。
dアカウントへの生体情報の設定をやり
直してください。
- -
43 D193 ○ -
[D193]
認証できませんでした。もう一度お試しいただくか、dアカウ
ントのパスワード/NW暗証番号入力による認証を行ってく
ださい。
dアカウントの生体認証機能がご利用
頂けません。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力してログインしてください。
- -
[D155]
現在メンテナンス作業中のため電話番号の登録ができま
せんでした。メンテナンス情報については、ダイアログ内の確
認ボタンからご確認ください。
dアカウントの設定は完了していますの
で、メンテナンス作業完了後に「dアカ
ウントポータルサイト」より電話番号登
録を行ってください。
-
26
27 D155 ○ -
dアカウントのID/パスワードの入力やセ
キュリティーコードの入力に間違いがな
いか確認してください。dアカウントのID/
パスワードの確認方法は備考の「ID/
パスワードをお忘れの方」をご覧くださ
い。
以前お使いのdアカウントが表示されて
いる場合は、現在お使いのdアカウント
に変更してください。変更の操作方法
については備考の「dアカウントを変更
する」をご覧ください。
D153 ○ -
[D153]
電話番号の登録ができませんでした。電話番号登録がで
きないご契約状態の可能性があります。電話番号登録が
できないご契約状態についてはdアカウントポータルサイトの
よくある質問からご確認ください。
dアカウントの設定は完了しています。
電話番号登録ができないご契約に該
当する場合は、dアカウント（回線をお
持ちでない方向け）としてご利用くださ
い。
電話番号登録ができないご契約につ
いては備考の「電話番号登録ができな
いご契約」をご覧ください。
電話番号登録ができないご契約に該
当しない場合は、しばらく時間をおいて
から「dアカウントポータルサイト」より電
話番号登録を行ってください。
24 D140 ○ ○
[D140]
認証できませんでした。入力内容に誤りがあります。入力
内容をご確認の上、もう一度お試しください。
dアカウント設定のTOP画面で、「再認
証」を選択して再認証を行ってくださ
い。再認証の操作方法については備
考の「再認証」をご覧ください。
※「再認証」がタップできない場合は端
末の再起動を行った後、再認証を行っ
てください。
お客様がdアカウントを変更されている
場合は、端末に設定するdアカウントも
変更する必要があります。
dアカウント設定のTOP画面から「dアカ
ウントを変更」を選択して端末に設定
するdアカウントの変更を行ってくださ
い。変更の操作方法については備考
の「dアカウントを変更する」をご覧くださ
い。
39 D187 ○ -
[D187]
認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態が無
効になっているため、Touch IDはご利用できません。dアカ
ウント設定から再認証を行ってください。
■エラーコード一覧（iOS） 2017年3月更新
アプリ
（dアカウント設定）
ライブラリ
（iコンシェル等）
項番 備考 エラー
コード
対象
メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
44 D306 ○ -
[D306]
接続できませんでした。通信環境をご確認の上、もう一度
お試しください。
通信可能な状態である事を確認し、
もう一度お試しください。
- -
45 D350 ○ -
[D350]
スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態
が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定
の再認証を行ってください。
dアカウント設定のTOP画面で、「再認
証」を選択して再認証を行ってくださ
い。再認証の操作方法については備
考の「再認証」をご覧ください。
※「再認証」がタップできない場合は端
末の再起動を行った後、再認証を行っ
てください。
- ■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
46 DI02 ○ ○
[DI02]
お使いの端末が正規の状態でない場合、dアカウント設定
を起動できません。
端末を初期化し、Jailbreakされていな
い状態に戻して下さい。
- -
47 DI03 ○ ○
[DI03]
接続できませんでした。ご契約内容をご確認頂き、
FOMA/Xi回線で接続の上、もう一度お試しください。
ドコモとの回線契約があるかご確認の
上、Wi-Fiを切断し、回線接続に切り
替えてからやり直してください。
- -
48 DI04 ○ ○
[DI04]
処理中です。しばらく時間をおいてから、もう一度お試しく
ださい。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
49 DI05 ○ ○
[DI05]
認証できませんでした。設定されていたdアカウントは端末
から解除されています。有効なdアカウントを設定しなおし
てください。
dアカウント設定アプリに設定されたdア
カウントを変更してください。
- ■dアカウントを変更する
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/change.html
50 DI06 ○ ○
[DI06]
エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
51 DI07 ○ ○
[DI07]
ネットワーク未接続のため機能制限中です。通信環境の
良いところで更新してください。
電波が弱い場合や、混雑している場
合がありますので、通信環境が良い場
所でアプリの操作をもう一度お試しくだ
さい。
- -
52 DI09 ○ -
[DI09]
この端末はTouch IDに対応していません。 パスワード入力
による認証を行ってください。
ログイン画面でdアカウントのID/パス
ワードを入力し、「ログイン」ボタンでログ
インしてください。
- -
53 DI10 ○ -
[DI10]
パスコードがオフになっています。パスコードをオンにしてか
ら、もう一度お試しください。【パスコードの設定】「設定」→
「Touch IDとパスコード」→「パスコードをオンにする」
備考の手順でパスコードをオンにしてく
ださい。
- ■パスコードの設定
端末の「設定」→「Touch IDとパスコード」→「パスコードをオンにす
る」
54 DI11 ○ -
[DI11]
Touch IDが登録されていません。Touch IDを登録をしてか
ら、もう一度お試しください。【Touch IDの登録】「設定」→
「Touch IDとパスコード」→「指紋を追加...」
備考の手順でTouch IDを登録してくだ
さい。
- ■Touch IDの登録
「設定」→「Touch IDとパスコード」→「指紋を追加...」
55 DP110 ○ -
[DP110]
エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
56 DP111 ○ -
[DP111]
dアカウント設定を利用するためには、アップデートが必要で
す。
dアカウント設定アプリの最新バージョン
があるか備考の手順で確認し、最新
バージョンがある場合は更新してくださ
い。
- ■最新バージョン確認手順
端末の[App Store]より、「アップデート」をタップ。dアカウント設定
アプリに更新がある場合、アップデートを実施。
57 DP113 ○ -
[DP113]
dアカウントが設定されていません。認証するためには端末
にdアカウントの設定が必要です。
dアカウント設定アプリでdアカウントの
設定をしてください。
- -
58 DP114 ○ -
[DP114]
認証できませんでした。設定中のdアカウントは変更／削
除されています。有効なdアカウントを設定しなおしてくださ
い。
設定されているdアカウントを解除し、
再度有効なdアカウントを設定し直して
ください。
- -
59 DP115 ○ -
[DP115]
接続できませんでした。\n通信環境をご確認の上、もう一
度お試しください。
しばらく時間をおいてから、dアカウント
設定の起動をもう一度実行してくださ
い。
- -
60 - ○ -
[{0}]
エラーが発生しました。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
しばらく時間をおいてから、dアカウント
設定の起動をもう一度実行してくださ
い。
- -
■かんたんログイン 対応サービス
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/pc/easylogin.html
■Touch ID（生体認証） 対応サービス
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/about_bioauth.html
62 DP118 ○ -
[DP118]
認証できませんでした。対応のブラウザから実行してくださ
い。
対応ブラウザは、Safariのみとなります。 - -
63 DP119 ○ -
[DP119]
この端末はTouch IDに対応していません。 パスワード入力
による認証を行ってください。
Touch ID認証については、Touch ID
対応端末でのみご利用可能です。対
応端末については備考をご確認くださ
い。
- ■Touch ID（生体認証） 対応端末
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/about_bioauth.html
64 DP120 ○ -
[DP120]
パスコードがオフになっています。パスコードをオンにしてか
ら、もう一度お試しください。【パスコードの設定】「設定」→
「Touch IDとパスコード」→「パスコードをオンにする」
端末より設定をご確認いただき、パス
コードをオンにしてください。
- -
65 DP121 ○ -
[DP121]
Touch IDが利用できない状態になっています。設定をご確
認ください。【Touch IDの設定】「設定」→「Touch IDとパ
スコード」
端末よりTouch IDとパスコードの設定
をご確認ください。
- -
66 DP122 ○ -
[DP122]
認証処理中に[{0}]がバックグラウンドに遷移したため、処理
を中断しました。\n再度認証を行ってください。
再度認証をやり直してください。 - -
67 DP123 ○ -
[DP123]
ブラウザ起動に失敗したため、処理を中断しました。再度
認証を行ってください。
再度認証をやり直してください。 - -
68 DP125 ○ -
[DP125]
予期せぬエラーが発生しました。再度認証を行ってくださ
い。
再度認証をやり直してください。 - -
69 DP127 ○ -
[DP127]
電話番号登録の処理完了のため、再認証して下さい。
dアカウント設定のTOP画面で、「再認
証」を選択して再認証を行ってくださ
い。再認証の操作方法については備
考の「再認証」をご覧ください。
- ■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
70 DP128 ○ -
[DP128]
接続できませんでした。しばらく時間をおいてから、もう一度
お試しください。
しばらく時間をおいてから、もう一度お
試しください。
- -
71 DP131 ○ -
[DP131]
アプリのバージョンを確認できませんでした。通信状態の良
いところで再度実行してください。
通信ができる状態であるかを確認し、
通信状態が良くなってから、もう一度お
試しください。
- -
72 DP403 ○ -
[DP403]
設定中のdアカウントは変更／削除されています。有効な
dアカウントを設定しなおしてください。
設定されているdアカウントを解除し、
再度有効なdアカウントを設定し直して
ください。
- -
-
61 DP117 ○ -
[DP117]
認証できませんでした。ご利用のサービスに対応していませ
ん。
かんたんログイン対応サービス、Touch
ID（生体認証）対応サービスについて
は、備考をご確認ください。
■エラーコード一覧（iOS） 2017年3月更新
アプリ
（dアカウント設定）
ライブラリ
（iコンシェル等）
項番 備考 エラー
コード
対象
メッセージ 対処方法 1 対処方法 2
73 DP405 ○ -
[DP405]
スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマホ認証
を行ってください。
パソコン等のデバイスより、再度スマホ
認証を実施してください。
- -
74 DP406 ○ -
[DP406]
スマホ認証できませんでした。パソコンから再度スマホ認証
を行ってください。
パソコン等のデバイスより、再度スマホ
認証を実施してください。
- -
75 DP407 ○ -
[DP407]
スマホ認証できませんでした。dアカウント設定の認証状態
が無効になっているため、スマートフォンからdアカウント設定
の再認証を行ってください。
dアカウント設定のTOP画面で、「再認
証」を選択して再認証を行った後、再
度パソコン等からスマホ認証を実施し
てください。再認証の操作方法につい
ては備考の「再認証」をご覧ください。
- ■再認証
http://id.smt.docomo.ne.jp/src/appli/pc/reauth.html
76 DP408 ○ -
[DP408]
設定中のdアカウントは変更／削除されています。有効な
dアカウントを設定しなおしてください。
設定されているdアカウントを解除し、
再度有効なdアカウントを設定し直して
ください。
- -
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dアカウント 設定 wifiがわからない
dアカウント 再認証 押せない どうしたらいいでしょうか
dアカウントの認証に失敗しました。設定をご確認ください。設定の確認が行えない場合、画面固定が指定されていないかご確認ください。 回避法
dアカウント 認証エラー メール 解除できない解除方法の解説
dアカウント 再認証 タップできない 押せない 一番わかりやすく解説
dアカウント情報の通信時にエラーが発生しました 閉じない
dアカウント 認証 画面固定 リセット 電源ＯＦＦ再起動との違い
wi-fi利用時の認証エラー 消えない わからない
dアカウント設定確認 どこから見れますか？
dアカウント 認証エラー困ったヘルプデスクつながらないです
dアカウント設定アプリ方法 他のページで解決できない場合は
アカウントエラー ドコモメールエーユーとソフトバンクワイモバイル
dアカウント設定は停止しました画面コピー
dアカウント設定 真っ白で動かない
dアカウント情報の通信時にエラーが発生しました
dアカウント 認証エラー
dアカウント 接続エラー d110
ドコモ エラーコード 一覧
dアカウント設定アプリ
dアカウントの認証に失敗しました。設定をご確認ください。設定の確認が行えない場合、画面固定が指定されていないかご確認ください。
d アカウント 再 認証 できない
d払い エラーコード m110075
dアカウント 生体認証 エラー d191
dアカウント 生体認証 エラー d191
docomo 生体認証エラー d191
dアカウント 再認証 何度も
dアカウント設定アプリ
設備故障？
ドコモ エラーコード 一覧
docomo 生体認証エラー d193
通信エラーが発生しました
d アカウント 再 認証 できない
dアカウントの認証に失敗しました。設定をご確認ください。設定の確認が行えない場合、画面固定が指定されていないかご確認ください。
通信障害 ドコモメール通信エラー認証失敗 ドコモメール（ブラウザ版） 台風17号の影響？
dアカウント ログイン
ドコモメール
dtv dアカウント
dアカウント 認証エラー
dアカウント 接続エラー d110
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dアカウント 再認証 何度も
dアカウント設定 停止反応しない
