【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/29289/receive-remote-assistance-support-from-microsoft
プロパティ
文書番号:29289 - 最終更新日: 2016/09/29 - リビジョン: 8
【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2792144
マイクロソフト リモート アシスタンス サポート
マイクロソフト リモート アシスタンス サポートを使用する前に、サポート担当者と話し、セッション ID を取得する必要があります。連絡先情報については、Microsoft Support Web サイトにアクセスしてください。セッション ID を取得したら、マイクロソフト リモート アシスタンス サポート Web ページ に進んでください。
1. お使いになる前に
リモート アシスタンス サポートとは、電話でサポート エンジニアと話しながらパソコンの画面を共有し、必要に応じてエンジニアが遠隔で操作を行い、お客様の問題をより早く適切に解決することを目的としたサービスです。
動作環境について
オペレーティング システム
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2
Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2
Apple Macintosh OS X 10.8
Apple Macintosh OS X 10.7
Apple Macintosh OS X 10.6
Apple Macintosh OS X 10.5
Apple Macintosh OS X 10.4
ブロードバンド接続 (T1、ケーブルモデム、ISDN、または DSL) 経由でインターネットに接続することを推奨
20 MB の Memory
上記要件を満たしている場合でも、お客様の環境によっては一部機能が制限されたり、うまく接続できない可能性があります。あらかじめご了承ください。
プロパティ
文書番号:2792144 - 最終更新日: 2012/12/18 - リビジョン: 1
この資料は以下の製品について記述したものです。
Customer Service and Support Information, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows Vista Service Pack 1, Windows Vista Service Pack 2
【外部リンク】
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/870938
Microsoft Easy Assist を使用してのリモート アシスタンス サポート
Microsoft Easy Assist の動作環境について
オペレーティング システム
Windows 7
Windows Vista
Windows Server 2003
Windows XP Home Edition Service Pack 2
Windows XP Professional Service Pack 2
Windows 2000 Service Pack 4
プロパティ
文書番号:870938 - 最終更新日: 2016/10/04 - リビジョン: 1
この資料は以下の製品について記述したものです。
Microsoft Office Live Meeting 2003, Microsoft Office Live Meeting 2005, Microsoft Office Live Meeting 2007
【外部リンク】
https://blogs.technet.microsoft.com/exchangeteamjp/2017/02/13/remote-assistance-support/
迅速な技術サポートを提供するために 「マイクロソフト リモート アシスタンス サポート」
★★★★★★★★★★★★★★★
Exchange Server Support
2月 13, 2017
【外部リンク】
https://blogs.technet.microsoft.com/jpieblog/2015/04/16/1239/
マイクロソフト リモートアシスタンス サポートについて
★★★★★★★★★★★★★★★
avatar of jpieblogJapan IE and Edge Support Team Blog
2015/04/16
[お客様のシステム要件]
o Windows 8.1、Windows 8、Windows 7、Windows Server 2012 R2、Windows Server 2012、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2008 、Mac OS X v10.7、Mac OS X v10.6、Mac OS X v10.5
o インターネット接続
o 20MB のメモリ
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