HP ProLiant Gen8 トラブルシューティングガイド ボリュームII：エラーメッセージ

【外部リンク】
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03262537
HP ProLiant Gen8
トラブルシューティングガイド
ボリュームII：エラーメッセージ

メッセージID 24805
重大度：警告
ログメッセージ：Array controller <controller name / slot information> has reported that
Supercap is enabled but the cache module flash memory is missing.（アレイコントローラー<
コントローラー名 / スロット情報>が、Supercapが有効であるがキャッシュモジュールのフラッシュメモリが存
在しないことを報告しています。） This is an unsupported configuration.（これは、サポートされな
い構成です。）
メッセージID 24806
重大度：警告
ログメッセージ：The external Smart Array controller located in the MSA chassis labeled as
<chassis label> has reported that Supercap is enabled but the cache module flash memory
is missing.（<シャーシラベル>というラベルが付けられているMSAシャーシに収納された外部Smartアレイコン
トローラーが、Supercapが有効であるがキャッシュモジュールのフラッシュメモリが存在しないことを報告して
います。） This is an unsupported configuration.（これは、サポートされない構成です。）
The external Smart Array controller is attached to the host side Smart Array controller
<controller name / slot information>.（外部Smartアレイコントローラーは、ホスト側のSmartアレイ
コントローラー<コントローラー名 / スロット情報>に接続されています。）

Onboard Administratorのエラーメッセージ • SOAP応答エラー - これは、検証エラー、デバイス障害などについてgSOAPサービスによってレポートされる

DNSネットワーク設定ログメッセージ
ログタイプ：LOG_NOTICE、障害タイプ：SW
netreg：Can't open netconf file
netreg：Can't read netconf file
netreg：Couldn't fork a new process
netreg：Couldn't start main ddns thread
netreg：DDNS：Failed to add OA hostname to DDNS server. Server is not authoritative for
the DNS zone
netreg：DDNS：Not implemented
netreg：DDNS：Not in zone
netreg：DDNS：Server failure
netreg：DDNS：Unable to create socket
netreg：DDNS：Update refused by DNS server
netreg：Error starting DDNS thread
netreg：Error starting NetBIOS thread
netreg：NETBIOS：Refreshed WINS registration
ログタイプ：LOG_NOTICE、障害タイプ：Info
netreg：DDNS：Registered with Dynamic DNS
netreg：DDNS：Update successful
netreg：NETBIOS：Registered with WINS
LCDログメッセージ
ログタイプ：LOG_ERR、障害タイプ：SW
OA：Blade [値：ブレード番号]：KVM access denied.
OA：Consume SEMV post failed errno [値]
HP Onboard Administratorのエラー 193
OA：Error creating fifo SAVEPNG_FIFO ". No screenshot thread available"
OA：Error opening fifo SAVEPNG_FIFO ".No screenshot thread available"
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - All HTTP sessions to ILO are full. Wait a few seconds and
try again.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Connection to blade failed.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Could not connect. Error([値]).
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Could not connect. If error persists reboot the OA.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Could not create thread.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade. Bad getmore
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade. Bad next state detected.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade. Bad state transition detected.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade. Exit state detected.
OA：KVM Socket connect error [値] ([値]) to ILO addr [値：アドレス]:[値：ポート]
OA：KVM Socket creation error [値] ([値]) to ILO addr[値：アドレス]
OA：Mutex SEMV post failed errno [値]
OA：Mutex SEMV wait failed errno [値]
OA：Screenshot Thread exiting....
ログタイプ：LOG_ERR、障害タイプ：Info
OA：KVM ([値：アドレス]) Change ILO setting to enable 'acquire remote console' failed.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Acquired console. Connected to blade.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Connecting to blade failed because the blade is powered off.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Connecting to blade.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Console in use by another client.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Console is in use by another client and could not be acquired.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Console session acquired by [値：OAユーザー/ユーザー名] at [値：
アドレス]
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade due to app exit.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Disconnected from blade.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Must wait 5 minutes before attempting to acquire the console.
OA：KVM Bay [値：ブレード番号] - Session acquired by different user.
OA：KVM Blade [値：ブレード番号] console session closed due to ILO firmware upgrade
動作ログメッセージ

NTイベントID：1172（16進数）0x84350494（cpqsvmsg.dll）
ログの種類：警告（2）
イベントタイトル：ラック情報エージェント：ラックパワーサブシステムは非ロードバランス
ログメッセージ：このパワーエンクロージャーの電源サブシステムの負荷が不均衡になっています。
Microsoft WindowsイベントIDおよびSNMPトラップ 376
[SNMPトラップ：22030 CPQRACK.MIB]

イベントID：cpqnimsg.dll - 271（16進数）0x8435010F（サービスイベント）
ログの種類：警告（2）
ログメッセージ：デバイス"%1"のドライバーをオープンすることができません。アダプターの不適切な取り付けが
考えられます。デバイスをいったん取り外し、取り付け直すことで問題が解消される場合があります。データはエ
ラーコードを含んでいます。

イベントID：cpqnimsg.dll - 296（16進数）0xC4350128（サービスイベント）
ログの種類：エラー（3）
ログメッセージ：NIC用のドライバーを開くことができませんでした。アダプターの不適切な取り付けが考えられ
ます。すべてのアダプターを取り外し、取り付けなおすと、問題を訂正できる場合があります。NICエージェント
サービスが、任意の管理要求に応答しなくなります。

イベントID：cpqnimsg.dll - 1030（16進数）0xC4350406（サービスイベント）
ログの種類：エラー（3）
ログメッセージ：NIC SNMPマネジメントエージェントはSNMPリクエストを処理できません。基本エージェント
サービスが起動されていないためです。

NTイベントID：1283（16進数）0xC4350503（cpqnimsg.dll）
ログの種類：エラー（3）
ログメッセージ：NICエージェント：リダンダンシがスロット%1、ポート%2のNICにより減少しました。チームの
機能可能なNICの合計は%3です。
[SNMPトラップ：18004 CPQNIC.MIB]

頭字語と略語
ACU
Array Configuration Utility。アレイコンフィギュレーションユーティリティ
ADG
Advanced Data Guarding。アドバンストデータガーディング（RAID 6とも呼ばれます）
ADU
Array Diagnostics Utility。アレイ診断ユーティリティ
ASR
Automatic Server Recovery。自動サーバー復旧

ADUエラーメッセージについて Accelerator Board not Detected Accelerator Error Log Accelerator Parity Read Errors:X Accelerator Parity Write Errors:X

【外部リンク】
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=c03262537

ADUエラーメッセージについて
Accelerator Board not Detected

Accelerator Error Log

Accelerator Parity Read Errors:X

Accelerator Parity Write Errors:X

Accelerator Status：Cache was Automatically Configured During Last Controller Reset

...

...due to some reason other than the battery being discharged.

Accelerator Status：Dirty Data Detected has Reached Limit...
...Cache still enabled, but writes no longer being posted.
Accelerator Status：Dirty Data Detected...
...Unable to write dirty data to drives
Accelerator Status：Excessive ECC Errors Detected in at Least One Cache Line...
...As a result, at least one cache line is no longer in use.
Accelerator Status：Excessive ECC Errors Detected in Multiple Cache Lines...
...As a result, the cache is no longer in use.
Accelerator Status：Obsolete Data Detected
説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出されました。これは、ドライブが移動され、別のコントロー
ラーによって書き込まれたためです。
修正方法：処置は不要です。コントローラーは、このデータをドライブに書き込むか、完全に消去します。
Accelerator Status：Obsolete Data was Discarded
説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出され、このデータは消去されました（ドライブには書き込
まれていません）。
修正方法：処置は不要です。
Accelerator Status：Obsolete Data was Flushed (Written) to Drives
説明：再初期化中に、キャッシュ内に古いデータが検出されました。古いデータはドライブに書き込まれましたが、
新しいデータが上書きされた可能性があります。
修正方法：新しいデータが上書きされた場合は、新しいデータを復旧する必要があるかもしれません。上書きされ
ていなければ、通常どおりに動作します。
Accelerator Status：Permanently Disabled
説明：アレイアクセラレータボードが継続的に無効になりました。ACUを使用して再初期化するまでアレイアクセ
ラレータボードは無効になったままです。
修正方法：Disable Codeフィールドをチェックしてください。ACUを実行して、アレイアクセラレータボードを再
初期化してください。
Accelerator Status：Possible Data Loss in Cache

Accelerator Status：Unrecognized Status
説明：ADUが識別しないステータスがアレイアクセラレータボードから返されました。
修正方法：最新バージョンのADUを入手してください。
Accelerator Status：Valid Data Found at Reset
説明：再初期化時に書き込み要求メモリで有効なデータが見つかりました。データはディスクにフラッシュされます。
修正方法：エラーやデータの消失は、発生しません。処置は不要です。
HP ProLiantサーバーのエラー 12
Accelerator Status：Warranty Alert

Storage Enclosure on SCSI Bus X has a Cabling Error (Bus Disabled)...
...SOLUTION：The SCSI controller has an internal and external cable attached to the same bus. Please disconnect the internal or
external cable from the controller. If this controller supports multiple buses, the cable disconnected can be reattached to an
available bus.

1783-Slot X Drive Array Controller Failure...
（このメッセージの後に、次のいずれかが続く）
...* [Board ID not programmed (replace ROMs or replace controller)]
* [I2C read error]
* [Image checksum error]
* [Inconsistent volume count]
* [Inconsistent volume count (B)]
* [Unexpected hardware revision - hardware rework needed]
* [Unsupported Flash ROM type installed]
* [iLO communication mechanism self-test error]
* [PROGRAM BUG! Insufficient padding bytes (cmd=##h)]
* [Incorrect EEPROM type]
* [Init failure (cmd=##h, err=##h)]
* [Command failure (cmd=##h, err=##h)]
* [Self-test failure (ErrCode=####h)]
* [I2C NVRAM reconfiguration failure]
* [PCI bridge missing]
* [PCI bridge disabled; check System ROM version]
* [PDPI not found]
* [PDPI disabled; check System ROM version]
* [Board ID not programmed]

1787-Slot X Drive Array Operating in Interim Recovery (Degraded) Mode...
（このメッセージの後に、次のいずれかが続く。複数のメッセージが続く場合もある）
...* The following disk drive(s) are failed and should be replaced
* The following disk drive(s) are insufficient size and should be replaced
* The following disk drive(s) are mismatched type and should be replaced
* The following disk drive(s) are unsupported type and should be replaced
* The following disk drive(s) are offline due to the erase process
（さらに、スペアドライブがアクティブ化されている場合は、次のいずれかが続く）
* On-Line Spare Drive is being Activated
* On-Line Spare Drive Active
* On-Line Spare Drive Failed

**001 of 010**
---caution---
03/19/2002
12:54 PM
FAN INSERTED
Main System
Location:
System Board
Fan ID：03
**END OF EVENT**

メッセージID：4140

トラブルシューティングの資料
『HP ProLiant Gen8トラブルシューティングガイド、ボリュームI：トラブルシューティング』は、ProLiantサーバー
およびサーバーブレードについて、一般的な問題を解決するための手順を紹介し、障害を特定し識別するための一
連の包括的な対策、問題の解決方法、およびソフトウェアのメンテナンスについて説明しています。このガイドを
表示するには、言語を選択してください。
• 英語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_en）
• フランス語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_fr）
• スペイン語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_sp）
• ドイツ語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_gr）
• 日本語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_jp）
• 簡体字中国語版（http://www.hp.com/support/ProLiant_TSG_v1_sc）

メッセージID：24580
重大度：エラー
ログメッセージ：The HP Smart Array SAS/SATA Event Notification Service needs to be upgraded
and cannot process events at this time.（HP SmartアレイSAS/SATAイベント通知サービスをアップ
グレードする必要があります。現在、このサービスはイベントを処理できません。） The service is being
stopped and processing of HP Smart Array controller events to the Windows system event
log, ProLiant Integrated Management Log (IML) and Integrity System Event Log (SEL) will
not occur until the software is updated.（サービスは停止中です。Windowsシステムイベントログ、
ProLiantインテグレーテッドマネジメントログ（IML）、およびIntegrityシステムイベントログ（SEL）に対
するHP Smartアレイコントローラーイベントの処理は、ソフトウェアが更新されるまで実行しません。）
To upgrade your software, please visit http://welcome.hp.com/country/us/en/support.
html?pageDisplay=drivers（ソフトウェアをアップグレードするには、HPのWebサイトhttp://welcome.
hp.com/country/jp/ja/support. html?pageDisplay=driversにアクセスしてください。）
メッセージID：24581

INIT_START_UNIT_FAILED - “ Start Unit ” command failed during device
discovery/initialization.（INIT_START_UNIT_FAILED - デバイス検出/初期化中に「Start Unit」
コマンドが失敗しました。）
• INQUIRY_FAILED - “Inquiry” command failed after multiple retries.（INQUIRY_FAILED
- 何度か試みましたが、「Inquiry」コマンドが失敗しました。）
• NON_DISK_DEVICE - Attached device is not a hard disk per its inquiry data.
（NON_DISK_DEVICE - その照会データによると、接続されているデバイスはハードディスクではありませ
ん。）
• READ_CAPACITY_FAILED - “ Read Capacity ” command failed after multiple retries.
（READ_CAPACITY_FAILED - 何度か試みましたが、「Read Capacity」コマンドが失敗しました。）
• INVALID_BLOCK_SIZE - Drive indicates it is not formatted for 512 bytes per sector.
（INVALID_BLOCK_SIZE - セクターあたり512バイトにフォーマットされていないことをドライブが示し
ています。）
• HOT_PLUG_REQUEST_SENSE_FAILED - “Request Sense”command failed after drive hot-added.
（HOT_PLUG_REQUEST_SENSE_FAILED - ドライブをホット追加した後、「Request Sense」コマンドが
失敗しました。）
• HOT_PLUG_START_UNIT_FAILED - “Start Unit” command failed after drive hot-added)
（HOT_PLUG_START_UNIT_FAILED - ドライブをホット追加した後、「Start Unit」コマンドが失敗し
ました）


頭字語と略語
ACU
Array Configuration Utility。アレイコンフィギュレーションユーティリティ
ADG
Advanced Data Guarding。アドバンストデータガーディング（RAID 6とも呼ばれます）
ADU
Array Diagnostics Utility。アレイ診断ユーティリティ
ASR
Automatic Server Recovery。自動サーバー復旧
CA
certificate authority。認証機関

「マイナンバーカードのアクセス中にエラーが発生しました。（エラー番号：ED1104）何度も発生する場合は、ICカードリーダライタの設定又はマイナポータルAPの設定が正しいか、ご確認をお願いします。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

【外部リンク】
https://faq.myna.go.jp/tmself19/faq/faqDisplay.do?kb_id=94
「マイナンバーカードのアクセス中にエラーが発生しました。（エラー番号：ED1104）何度も発生する場合は、ICカードリーダライタの設定又はマイナポータルAPの設定が正しいか、ご確認をお願いします。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

【外部リンク】
https://myna.go.jp/SCK0101_01_001/SCK0101_01_001_InitDiscsys.form
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【外部リンク】
https://faq.myna.go.jp/tmself19/faq/faqDisplay.do?kb_id=276
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