【外部リンク】
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/update/windows-update-errors
Windows Update の一般的なエラーと軽減策
エラー コード メッセージ 説明 軽減策
0x8024402F WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS 外部 Cab ファイルの処理は完了しましたが、エラーが発生しました このエラーが表示される原因の 1 つは、Web フィルタリング用の Lightspeed Rocket というソフトウェアの設計によるものです。
Lightspeed の例外リストに、更新プログラムを取得するデバイスの IP アドレスを追加します
0x80242006 WU_E_UH_INVALIDMETADATA 更新プログラムに無効なメタデータが含まれていたため、ハンドラーの操作を完了できませんでした。 ソフトウェアの再配布用フォルダーの名前を変更して、更新プログラムのダウンロードをもう一度試みます。
次のフォルダーの名前を *.BAK に変更します。
- %systemroot%\system32\catroot2
コマンド プロンプトで、次のコマンドを入力します。 1 つのコマンドを入力するたびに Enter キーを押します。
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore *.bak
- Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\Download *.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 *.bak
0x80070BC9 ERROR_FAIL_REBOOT_REQUIRED 要求された操作が失敗しました。 加えられた変更をロールバックするには、システムの再起動が必要です。 Windows モジュール インストーラーの起動動作を制御するポリシーがないことを確認します。 このサービスは、オペレーティング システムで管理する必要があります。
0x80200053 BG_E_VALIDATION_FAILED NA ダウンロードをフィルタリングするファイアウォールがないことを確認します。 このようなフィルタリングが原因となり、誤った応答が Windows Update クライアントで受信される可能性があります。
問題が引き続き発生する場合は、Windows Update リセット スクリプトを実行します。
0x80072EE2 WININET_E_TIMEOUT 操作がタイムアウトしました このエラー メッセージは、コンピューターがインターネットに接続されていない場合に表示される場合があります。 この問題を解決するには、次の URL がブロックされていないことを確認します。
http://.update.microsoft.com
https://.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com
また、ネットワーク トレースを取得して、何がタイムアウトしているかを確認することもできます。
0x80072EFD
0x80072EFE
0x80D02002 TIME_OUT_ERRORS 操作がタイムアウトしました Microsoft のダウンロード用 URL をブロックしているファイアウォール ルールやプロキシがないことを確認します。
ネットワーク モニターのトレースを実行して詳しく確認します。
0X8007000D ERROR_INVALID_DATA 無効なデータのダウンロードまたは破損が発生したことを示します。 ダウンロードとインストールの開始を再度試みます。
0x8024A10A USO_E_SERVICE_SHUTTING_DOWN Windows Update サービスがシャットダウンされようとしていることを示しています。 これは、非アクティブな状態が長期間続いた後に発生する可能性があり、システムが応答しなくなることでサービスがアイドル状態になり、サービスがシャットダウンする原因となります。 システムでアクティブな状態を維持し、接続が確立された状態を維持し、更新プログラムを完了します。
0x80240020 WU_E_NO_INTERACTIVE_USER ログオンしている対話ユーザーがいないため、操作が完了されませんでした。 デバイスにサインインしてインストールを開始し、デバイスを再起動できるようにします。
0x80242014 WU_E_UH_POSTREBOOTSTILLPENDING 更新時の再起動後の操作が進行中です。 一部の Windows 更新プログラムでは、デバイスを再起動する必要があります。 デバイスを再起動して、更新プログラムのインストールを完了します。
0x80246017 WU_E_DM_UNAUTHORIZED_LOCAL_USER コンテンツをダウンロードするための承認がローカル ユーザーに対して拒否されたため、ダウンロードに失敗しました。 更新プログラムのダウンロードおよびインストールを試みているユーザーに、更新プログラムをインストールするための十分な権限 (ローカル管理者) が付与されていることを確認します。
0x8024000B WU_E_CALL_CANCELLED 操作が取り消されました。 操作がユーザーまたはサービスによって取り消されました。 このエラーは、結果に対してフィルター処理を実行できない場合にも表示される可能性があります。 Decline Superseded PowerShell スクリプトを実行して、フィルター処理を完了できるようにします。
0x8024000E WU_E_XML_INVALID Windows 更新エージェントで、更新プログラムの XML データに無効な情報が見つかりました。 一部のドライバーでは、update.xml に追加のメタデータ情報が含まれており、これにより Orchestrator が update.xml を無効なデータとみなす場合があります。 コンピューターに最新の Windows 更新エージェントがインストールされていることを確認します。
0x8024D009 WU_E_SETUP_SKIP_UPDATE wuident.cab ファイルのディレクティブが原因で、Windows 更新エージェントの更新プログラムがスキップされました。 このエラーは、WSUS が自己更新プログラムをクライアントに送信していない場合に発生する場合があります。
この問題を解決するための手順については、KB920659 を確認してください。
0x80244007 WU_E_PT_SOAPCLIENT_SOAPFAULT WU_E_PT_SOAP_* エラー コードが原因で SOAP にエラーが発生したため、SOAP クライアントにエラーが発生しました。 この問題は、Windows で Windows Update の Cookie を更新できないことが原因で発生します。
この問題を解決するための手順については、KB2883975 を確認してください。
0x80070422 この問題は、Windows Update サービスが機能しなくなった場合、または実行されていない場合に発生します。 Windows Update サービスが実行されている場合に確認します。
https://support.microsoft.com/ja-jp/sbs/windows/windows-update-%E3%81%AE%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%92%E4%BF%AE%E6%AD%A3%E3%81%99%E3%82%8B-18b693b5-7818-5825-8a7e-2a4a37d6d787
一般的なエラー コード
このステップ バイ ステップ ガイドの手順は、Windows Update のすべてのエラーおよびその他の問題に役立ちます。問題を解決するために特定のエラーを検索する必要はありません。 例として、一般的なエラー コードの一部を次に示します:0x80240034; 0x8007000E, 0x80242006, 0x80244018, 0x80D02002, 0x80246017, 0x80240438, 0x80070070, 0x8007000D, 0x80246008, 0x80096004, 0x80070020。
https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows/deployment/upgrade/resolution-procedures
このトピックでは、特定のアップグレード エラー コードに関連付けられている一般的な原因と解決策について説明します。 Windows 10 のアップグレードに失敗した場合は、表示されたエラー コードを書き留めるか、Windows のイベント ログや Windows セットアップのログ ファイル (例: setuperr.log) でエラー コードを見つけ、こちらで提供されている原因と解決策をご確認ください。 また、Microsoft が提供する無料の SetupDiag ツールを実行すれば、アップグレードの失敗の原因を自動で見つけることができます。
0xC1900101
よく報告される結果コードは 0xC1900101 です。 この結果コードは、ダウンレベル フェーズを例外として、アップグレード プロセスのどの段階でもスローされる可能性があります。 0xC1900101 は汎用的なロールバック コードであり、互換性のないドライバーの存在を示していることが一般的です。 互換性のないドライバーが原因で、ブルー スクリーン、システム ハング、予期しない再起動が発生することがあります。 多くの場合、次のような補足ログ ファイルの分析が役立ちます。
ミニダンプ ファイル: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupmem.dmp
イベント ログ: $Windows.~bt\Sources\Rollback*.evtx
デバイス インストール ログ: $Windows.~bt\Sources\Rollback\setupapi\setupapi.dev.log
デバイス インストール ログは、sysprep 操作中にロールバック (拡張コード 0x30018) が発生した場合に特に役立ちます。
他のキーワード
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Windows Update トラブルシューティングツール
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