新生銀行 ATMおよびJ-Debitサービスの停止および復旧に関するご報告とお詫び 本日（2月4日）、当行のシステム機器の一部に障害が発生し、12時28分ごろから13時14分ごろの間、以下のお取引ができない状態となっておりました。

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https://www.shinseibank.com/
ATMおよびJ-Debitサービスの停止および復旧に関するご報告とお詫び

本日（2月4日）、当行のシステム機器の一部に障害が発生し、12時28分ごろから13時14分ごろの間、以下のお取引ができない状態となっておりました。
・当行キャッシュカードによる当行提携金融機関等のATMのご利用
・当行キャッシュカードによるJ-Debitサービスのご利用
・「新生銀行カードローン  レイク」のカードによるセブン銀行ATMのご利用
・「新生銀行スマートカードローン  プラス」のカードによるセブン銀行ATMのご利用

現在、同障害はすでに全面復旧し、すべてのサービスは平常どおりご利用いただけます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2019年2月1日、当行のシステム機器の一部に障害が発生し、20時31分ごろから21時24分ごろの間、以下のお取引ができない状態となっておりました。
・当行キャッシュカードによる全提携金融機関のATMのご利用

現在、同障害はすでに全面復旧し、すべてのサービスは平常どおりご利用いただけます。なお、障害発生の時間中にATM取引を行った一部のお客様の残高に不整合が発生しておりましたが、現在は解消しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことが発生しないよう、システム機器の安定稼動には万全を期してまいります。