【外部リンク】
https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000005650
テレビの画面が真黒で音声も出ない(ブラックアウト)
セットトップボックスのリセットで改善する場合があります。
セットトップボックス本体前面、または前面のパネル内にある「リセット」ボタンを押してご確認をお願いします。
リセットしても改善されない場合、下記項目のご確認をお願いします。
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