SSLのグローバルサイン 障害情報 一部環境における証明書エラーについて

SSLのグローバルサイン
 障害情報  【10月19日19:45更新】一部環境における証明書エラーについて

【外部リンク】
https://jp.globalsign.com/info/detail.php?no=1476381069
■対象
・クイック認証SSL
・企業認証SSL
・Alpha SSL
・クラウドSSL

■発生時刻
2016年10月13日（木）18:00 16:00頃　～　2016年10月13日（木）20:30頃
※障害発生時刻に誤りがありました。謹んでお詫び申し上げます。

【外部リンク】
https://jp.globalsign.com/info/detail.php?no=1476661646
障害の経過

日時 時間 事象
10月07日 ルート証明書（R2）を含むすべてのルート証明書のCRLが更新される
10月13日 16:00 クロスルート証明書のOCSPステータスが更新される
10月13日 18:20 失効された証明書に関してサポートチームに障害報告書が提出される
10月13日 18:40 ChromeとSafariの問題の相関性が強まる
10月13日 19:07 R1チェーンの問題であると判断
10月13日 20:02 失効されたクロスルート証明書に起因するレスポンダ―の問題であることを確認
10月13日 20:20 OCSPデータベースからクロスルート証明書の削除
10月13日 21:20 キャッシュ削除開始
10月13日 22:30 CDNプロバイダと協力しキャッシュを強制的に削除
10月14日 02:14 キャッシュ削除完了
10月14日 04:24 ロードバランサの古いキャッシュを特定
10月14日 05:19 すべてのキャッシュ削除の確認がとれる

【外部リンク】
https://jp.globalsign.com/info/detail.php?no=1476856760
お客様にご案内した回避策

次のいずれかの回避策を実施していただくことをご案内いたしました。
※現在、本事象は解消いたしておりますので、特にご対応いただく必要はございません。

【外部リンク】
https://jp.globalsign.com/repository/#root
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